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हिल्टन वर्ल्डवाइड, इंक. कुकीज़ तथा अन्य प्रौद्योगिकियों से संबंधित वक्तव्य (Statement)

Logos of all Hilton Worldwide Brands

पिछला अपडेट: जून 2016

प्रभावी तारीख: 1 अगस्त, 2016

कुकीज़ तथा अन्य प्रौद्योगिकियों से संबंधित यह वक्तव्य (यह "वक्तव्य") उन कुकीज़ तथा अन्य प्रौद्योगिकियों के विभिन्न प्रकारों का वर्णन करता है, जिन्हें हिल्टन वर्ल्डवाइड इंक. ("हिल्टन," "हम," या "हमको") के स्वामित्व या नियंत्रण वाली वेबसाइटों और ऐप्स ("साइट") के संबंध में इस्तेमाल किया जा सकता है। यह वक्तव्य इस बात का भी उल्लेख करता है कि आप कुकीज़ तथा अन्य प्रौद्योगिकियों को कैसे प्रबंधित कर सकते हैं।

हम किसी भी समय इस वक्तव्य को संशोधित कर सकते हैं। कृपया यह जानने के लिए इस पृष्ठ के शीर्ष पर "पिछली बार अपडेट किया गया" खंड देखें कि इस वक्तव्य को पिछली बार कब संशोधित किया गया था। इस वक्तव्य में कोई भी परिवर्तन तब प्रभावी हो जाएगा जब हम साइट पर उपलब्ध या साइट के माध्यम से संशोधित वक्तव्य बनाएंगे।

यदि आपके कोई प्रश्न हों, तो कृपया हमसे customer_privacy@hilton.com पर ई-मेल द्वारा अथवा Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA पर डाक द्वारा संपर्क करें।

किसी विशिष्ट खंड पर जाने के लिए नीचे दिए गए किसी एक लिंक पर क्लिक करें:

अन्य जानकारी का हमारे द्वारा संग्रहण और उपयोग

कई अन्य वेबसाइटों की तरह, हमारी साइट "कुकीज़" या "अन्य प्रौद्योगिकियों" का इस्तेमाल कर सकती है (जैसे "पिक्सेल टैग्स," "वेब बेकन्स," "GIFs साफ करें", ईमेलों के लिंक्स, जावास्क्रिप्ट, गूगल या ऐपल द्वारा आबंटित डिवाइस आईडी, या ऐसी ही प्रौद्योगिकियाँ)। कुकीज़ और अन्य प्रौद्योगिकियाँ हमें और तृतीय पक्षों को साइट पर आपके आगमनों के बारे में जानकारी प्राप्त करने में सक्षम करती हैं, जिसमें आपके आगमन के प्रतिमानों का विश्लेषण करना शामिल है। हम इस जानकारी का इस्तेमाल आपकी चिंताओं या अनुरोधों को संसाधित करने और हमारे और अन्य लोगों के लिए ऐसे ऑनलाइन और मोबाइल विज्ञापन, संदेश और सामग्री प्रदान करने के लिए करते हैं जो आपकी रुचियों के लिए विशिष्ट होती है।

कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फाइलें होती हैं जो आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस ("डिवाइस") पर तब भंडारित की जाती हैं जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं। केवल कुकीज़ का उपयोग हमारे लिए आपकी वैयक्तिक पहचान का खुलासा करने के लिए नहीं किया जा सकता, हालांकि कुछ मामलों में, हम हिल्टन या तृतीय-पक्षीय कुकीज़ को आपकी उस निजी जानकारी से जोड़ सकते हैं जो आपने हमें प्रदान की है या जो हमने आपसे अन्यथा प्राप्त की है। कुकीज़ का इस्तेमाल साइट पर आपके अनुभव को सुधारने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। उदाहरण के लिए हम कुकीज़ का इस्तेमाल निम्नलिखित के लिए करेंगे:

  • आपके उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड को भविष्य की विजिट के लिए याद रखने हेतु ताकि लॉग-इन ज्यादा सरल और तेज हो;
  • आपकी भाषा और अन्य वरीयताओं को याद रखने के लिए;
  • यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको अनुरोध की गई सारी जानकारी मिल जाए;
  • ऑनलाइन सौदों के लिए सुरक्षित और संरक्षित सेवा प्रदान करने के लिए;
  • विज्ञापनों और वेबसाइट या ऐप की विषयवस्तु के प्रति आपकी प्रतिक्रिया को विश्लेषण के लिए और हम आपको एक ही विज्ञापन जितनी बार भेजते हैं उसकी संख्या को ट्रैक करने के लिए;
  • यह मापने के लिए कि कितने लोग साइट का इस्तेमाल करते हैं, और इसका कैसे इस्तेमाल करते हैं ताकि हम इसकी तेजी और कार्यकुशलता बनाए रख सकें; और
  • हमें तथा अन्य लोगों को उन सम्प्रेषणों और विषयवस्तु को आपको प्रदान करने में मदद के लिए जो आपकी रुचियों और स्थान से संगत और अनूकूल हों।

नीचे हमने कुकीज़ के उन भिन्न प्रकारों को स्पष्ट किया है जो साइट पर इस्तेमाल की जा सकती हैं।

  • अनिवार्य कुकीज़। अनिवार्य कुकीज़ साइट के कार्य करने, और आपको इसमें संचलन करने तथा इसकी सेवाओं और विशेषताओं के इस्तेमाल में सक्षम करने के लिए आवश्यक होती हैं। इन कुकीज़ को अक्षम करने से सेवाएं और विशेषताएं अनुपलब्ध हो सकती हैं।
  • कार्यात्मक कुकीज़। हम साइट-सेटिंग पर आपकी सेटिंग को सहेजने के लिए कार्यात्मक कुकीज़ का इस्तेमाल करते हैं जैसे आपकी भाषा संबंधी वरीयता, या बुकिंग जानकारी जिसका आप पहले तब इस्तेमाल कर चुके हैं जब आप हमारे साथ कोई होटल बुक कर रहे थे। हम कार्यात्मक कुकीज़ का इस्तेमाल कुछ चीजों को भंडारित करने के लिए भी करते हैं जैसे आपके द्वारा तलाशा गया पिछला होटल ताकि अगली बार विजिट करने पर आप आसानी से इसे पा सकें। कुछ कार्यात्मक कुकीज़ हमारी साइट पर नक्शे या वीडियो देखने के लिए जरूरी होती हैं। हम अपनी कुछ एनिमेटिड सामग्री के लिए "फ्लैश कुकीज़" का भी इस्तेमाल करते हैं।
  • सेशन कुकीज़। इस प्रकार की कुकीज़ ब्राउजिंग सत्र के दौरान केवल अस्थायी रूप से भंडारित की जाती हैं और जब आप ब्राउज़र बंद करते हैं तो आपकी डिवाइस से हटा दी जाती हैं। हम सेशन कुकीज़ का इस्तेमाल साइट की कार्यात्मकता में सहयोग देने और साइट के आपके द्वारा उपयोग को समझने के लिए करते हैं—अर्थात, आप कौन से पृष्ठों पर विजिट करते हैं, आप किन लिंकों का इस्तेमाल करते हैं और कितने समय तक प्रत्येक पृष्ठ पर बने रहते हैं।
  • अनवरत कुकीज़: जब आप ब्राउज़र को बंद करते हैं तो इस प्रकार की कुकीज़ हटाई नहीं जाती, बल्कि निश्चित समयावधि के लिए या जब तक आप उसे मिटा न दें तब तक आपकी डिवाइस पर सहेज ली जाती हैं। प्रत्येक बार जब आप साइट पर जाते हैं, तो कुकीज़ को सेट करने वाला सर्वर आपकी डिवाइस पर सहेजी गई अनवरत कुकीज़ को पहचान लेगा। हम और अन्य आपकी वरीयताओं को भंडारित करने के लिए अनवरत कुकीज़ का इस्तेमाल करते हैं, ताकि वे आपकी अगली विजिट के लिए उपलब्ध हों, इस बात का अधिक सटीक खाता रखा जा सके कि आप साइट पर कितनी बार जाते हैं, कितनी बार लौटते हैं, समयानुसार साइट का आपका उपयोग और विज्ञापन देने के प्रयासों की प्रभावशीलता को कैसे बदल सकता है।
  • विज्ञापन संबंधी कुकीज़ हमें और अन्य विज्ञापनदाताओं को साइट पर और तीसरे पक्ष की साइट पर या ईमेल अथवा अन्‍य संदेश मंचों के जरिए आपको सर्वाधिक संगत उत्पाद, पेशकश और विज्ञापन दिखाने में मदद करती हैं। उदाहरण के लिए, कुछ विज्ञापन संबंधी कुकीज़ हमारे सेवा प्रदाताओं और अन्य विज्ञापनदाताओं को वे विज्ञापन चुनने में मदद करती हैं जो आपकी रुचियों पर आधारित होते हैं जिनमें वे रुचियाँ शामिल हैं जो समयानुसार हमारी वेबसाइटों या ऐप्स या अन्य वेबसाइटों, ऑनलाइन सेवाओं तथा ऐप्स पर व्यक्त की गई हैं या जिनका अनुमान लगाया गया है। अन्य आपके लिए बार-बार प्रकट होने वाले एक समान विज्ञापन को रोकने में हमारी मदद करती हैं। इस प्रकार की कुकीज़ हमें साइट पर आपको वह सामग्री प्रदान करने में भी मदद करती हैं जिसे आपकी रुचियों और जरूरतों के लिए बनाया गया है।

जैसा कि नीचे उल्लेख किया गया है, कुछ विश्‍लेषणात्‍मक कुकीज़ तथा अन्य प्रौद्योगिकियां विज्ञापन की सुविधा के लिए आंशिक रूप से प्रयोग की जाती हैं।

  • विज्ञापन संबंधी कुकीज़ में सोशल प्लग-इन कुकीज़ भी शामिल हैं। सोशल प्लग-इन कुकीज़ का इस्तेमाल साइट की सामग्री को Facebook, Twitter, YouTube और Pinterest जैसे सामाजिक मीडिया नेटवर्कों के सदस्यों और गैर-सदस्यों के साथ साझा करने के लिए किया जाता है। ये कुकीज़ प्रायः नेटवर्किंग प्रदाता द्वारा सेट की जाती हैं, जिससे साझा करना आसान और बाधारहित हो जाता है।
  • विश्लेषण संबंधी कुकीज़ आपके द्वारा साइट के उपयोग की सूचना एकत्र करती हैं, और हमें इसके कार्य करने के तरीके में सुधार लाने में सक्षम करती हैं। ये कुकीज़ हमें समग्र जानकारी देती हैं जिसका उपयोग हम साइट के प्रदर्शन की निगरानी करने, पृष्ठ की विजिट्स को गिनने, तकनीकी त्रुटियों को पहचानने, उपयोगकर्ता साइट पर कैसे पहुँचते हैं यह देखने, और विज्ञापनों (हमारे द्वारा आपको भेजी गई ईमेलों सहित) की प्रभावकारिता को मापने के लिए करते हैं।
  • अन्य प्रौद्योगिकियों का इस्तेमाल हमारी कुकीज़ के जैसे ही प्रयोजनों के लिए किया जा सकता है, जिससे हम और तीसरे पक्ष यह जान सकते हैं कि आपने साइट पर कब विजिट किया है, और यह समझ सकें कि आप ई-मेल तथा विज्ञापनों से कैसे अंतर्क्रिया करते हैं। अन्य प्रौद्योगिकियों के माध्यम से, गैर-व्यक्तिगत जानकारी (जैसे, आपका ऑपरेटिंग सिस्टम, आपके ब्राउज़र का संस्करण, तथा वह URL जहाँ से आप आए हैं) या समग्र जानकारी प्राप्त की जा सकती है और इसका इस्तेमाल आपके अनुभव को समृद्ध करने तथा ट्रैफिक के स्वरूप को समझने के लिए किया जा सकता है।

ध्यान दें कि कुकीज़ और अन्य प्रौद्योगिकियों के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी जिस हद तक निजी जानकारी बनती है, उस हद तक वैश्विक गोपनीयता वक्तव्य के प्रावधान लागू होते हैं और इस वक्तव्य के पूरक बनते हैं। कृपया नोट करें कि इस समय हम टोह न लें (Do Not Track) और इसी तरह के सं‍केतों का सम्‍मान नहीं करते।

ऑनलाइन और मोबाइल विज्ञापन; मोबाइल ऐप्स

हम और तीसरे पक्ष, विक्रेताओं द्वारा प्रदान किए गए रुचि-आधारित विज्ञापनों में शामिल होते हैं ताकि वे विज्ञापन और निजीकृत सामग्री प्रदान की जा सके जिसे हम और अन्य विज्ञापनदाता आपकी रुचि के योग्य समझते हैं। जिस हद तक तृतीय पक्ष ये सेवाएं प्रदान करने के लिए कुकीज़ या अन्य प्रौद्योगिकियों का इस्तेमाल कर रहे हैं, उस हद तक हिल्टन इस प्रौद्योगिकी अथवा इसके परिणामस्वरूप प्राप्त जानकारी के ऑनलाइन, मोबाइल, या ईमेल विज्ञापन के लिए उपयोग को नियंत्रित नहीं करती है, तथा ऐसे तृतीय पक्षों की किसी कार्रवाई अथवा नीतियों के लिए जिम्मेदार नहीं है। आपके ऑनलाइन या मोबाइल आचरण (हिल्टन और गैर-हिल्टन साइट पर), आपकी खोज गतिविधि, आपकी भौगोलिक स्थिति या हमारे द्वारा एकत्रित या तृतीय पक्षों से प्राप्त की गई अन्य जानकारी के आधार पर हिल्टन या उसके सेवा प्रदाताओं द्वारा आपको विज्ञापन, ईमेल तथा अन्‍य संदेश भेजे जा सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी होटल का कमरा बुक करने के लिए साइट पर जाते हैं, तो जब आप किसी अन्य वेबसाइट पर जाएंगे तब आप बाद में हमारी ओर से एक विज्ञापन देख सकते हैं। ये विज्ञापन हमारी साइटों, तृतीय-पक्ष की वेबसाइटों या मोबाइल प्लेटफॉर्मों पर दिख सकते हैं। आपको साइट, अन्य वेबसाइटों या संपत्तियों, या आपके मोबाइल डिवाइस पर तृतीय पक्षों के विज्ञापन भी दिख सकते हैं, जो साइट, अन्य साइटों और हमारे ऐप्स तथा तृतीय पक्षों के ऐप्स पर आपकी विजिट, और गतिविधियों पर आधारित हो सकते हैं। हमारे कुछ विक्रेता और हमारी अपनी या तृतीय पक्ष द्वारा समुदित या गुमनाम की गई व्यक्तिगत जानकारी, जनसांख्यिकीय डेटा, और अन्य अनुमानित वाणिज्यिक हितों का उपयोग हमारे विज्ञापनों को आप तक पहुँचाने में सहायता करने के लिए कर सकते हैं। जैसा कि हमारे वैश्विक गोपनीयता वक्तव्य में उल्लेख किया गया है, कुछ मामलों में, हम अन्य जानकारी को व्यक्तिगत जानकारी के साथ मिला सकते हैं। यदि हम निजी जानकारी के साथ कोई अन्य जानकारी जोड़ते हैं, तो वैश्विक गोपनीयता वक्तव्य के प्रावधान लागू होते हैं और इस वक्तव्य के पूरक बनते हैं।

हम ऑनलाइन आचरणात्मक विज्ञापन के लिए डिजिटल एड्वर्टाइज़िंग एलायंस (DAA) के स्व-नियामक सिद्धांतों और संबंधित DAA सिद्धांतों और दिशानिर्देशों का पालन करते हैं।

क्रॉस-डिवाइस प्रौद्योगिकियाँ

हम और हमारे व्यवसाय सहयोगी आपको अधिक प्रासंगिक विज्ञापन प्रदान करने तथा विज्ञापनों के विश्लेषण और रिपोर्ट करने के प्रयोजनों के लिए डिवाइसों (जैसे स्मार्टफोन, टैबलेट, और कम्प्यूटर) के बीच निर्धारणात्मक या प्रसंभावनात्मक संबंध स्थापित करने के लिए तृतीय पक्षों का उपयोग करते हैं। इसका मतलब यह है कि आपकी वर्तमान डिवाइस पर वेबसाइटों या ऐप्लिकेशनों के आपके उपयोग से संबंधित जानकारी आपकी अन्य डिवाइसों से प्राप्त जानकारी के साथ मिलाई जा सकती है। हम इस जानकारी और अन्य निष्कर्षों को तृतीय पक्षों के साथ साझा भी कर सकते हैं ताकि वे विज्ञापनों को लक्ष्यित करने, सामग्री को वैयक्तीकृत करने, या आचरण का विश्लेषण करने में सक्षम हों। इससे, उदाहरणतः, आप जिन विज्ञापनों को अपनी टैबलेट पर देखते हैं वे आप द्वारा अपने स्मार्टफोन पर की गई गतिविधियों पर आधारित हो सकते हैं।

ये व्यवसाय सहयोगी संबंधित डिवाइसों के बीच संबंध स्थापित करने के लिए कुकीज़ से प्राप्त जानकारी को अभिज्ञापकों (जैसे गूगल या ऐपल द्वारा आबंटित डिवाइस आईडी) और IP पतों के साथ साझा कर सकते हैं और उनमें मिला सकते हैं। इससे हमारी सारी सेवाओं और ऐप्लिकेशनों में अधिक वैयक्तीकृत अनुभव भी संभव होता है। उदाहरण के लिए, यदि आप HHonors या एकाधिक डिवाइसों या वेब ब्राउज़रों में लॉग इन करते हैं, या आपकी डिवाइसें एक जैसी विशेषताओं को साझा करती है जो इस निष्कर्ष का समर्थन करती हैं कि उनका उपयोग एक ही व्यक्ति या परिवार द्वारा किया किया जाता है, तो हिल्टन अपने विक्रेताओं के जरिये आपकी डिवाइसों का मिलान कर सकती है।

हमारे क्रॉस-डिवाइस लिंकिंग विक्रेताओं से बाहर निकलने के लिए, www.aboutadvertisements.info/choices पर जाएं और उस प्रत्येक ब्राउज़र और डिवाइस के लिए वैश्विक ऑप्ट-आउट करें जिस पर से आप बाहर निकलना चाहते हैं। ऑप्ट आउट का मतलब है कि जिस डिवाइस से आप बाहर निकलने का चुनाव करते हैं उसका ब्राउज़र अब उससे लिंक की गई डिवाइसों पर एकत्रित जानकारी से रुचि पर आधारित विज्ञापन प्राप्त नहीं करेगा, कि उससे लिंक की गई डिवाइसें बाहर निकलने का चुनाव करने वाली डिवाइस से एकत्रित जानकारी पर आधारित रुचि पर आधारित विज्ञापन प्राप्त नहीं करेंगे, और कि विक्रेता बाहर निकलने का चुनाव करने वाली डिवाइस से एकत्रित डेटा को किसी तृतीय पक्ष को अंतरित नहीं करेगा। यदि, भविष्य में, हम ऐसे किसी क्रॉस-डिवाइस विक्रेता के साथ काम करते हैं जिसके पास मालिकाना ऑप्ट-आउट है, और जिनके लिए DAA ऑप्ट-आउट ऊपर वर्णित ऑप्ट-आउट के जितना प्रभावशाली नहीं है, तो हम उन विक्रताओं के मालिकाना ऑप्ट-आउट के लिए लिंक प्रदान करेंगे।

कुकीज़ तथा अन्य प्रौद्योगिकियों का प्रबंधन

यदि आप अपने उपकरण से किसी भी समय पर कुकीज़ को हटाना अथवा ब्लॉक करना चाहते हों तो आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स को अद्यतन कर सकते हैं (अपने ब्राउज़र के "हेल्प" मेनू से परामर्श करके जानें कि कुकीज़ को कैसे हटाएं अथवा ब्लॉक करें)। हिल्टन आपकी ब्राउज़र सेटिंग्स के लिए जिम्मेदार नहीं है। विभिन्न प्रकार के वेब ब्राउज़रों पर कुकीज़ को कैसे प्रबंधित किया जाए, इस बारे में अच्छे और सरल निर्देश आप www.allaboutcookies.org पर देख सकते हैं।

फ्लैश कुकीज़ का प्रबंधन कैसे करें इसका अच्‍छा सारांश आपको यहाँ भी मिल सकता है: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.

कृपया ध्यान दें कि कुकीज़ अस्वीकार करने से साइट पर आपके द्वारा कुछ खास लेनदेन करने की आपकी क्षमता और आपके ब्राउज़र से एक विज़िट को अगली विजिट से अलग पहचानने की हमारी क्षमता प्रभावित हो सकती है।

आप Ghostery जैसे ब्राउज़र एक्सटेंशनों को इंस्टाल करके भी ट्रैकिंग कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं: https://www.ghostery.com/our-solutions/ghostery-browser-extension/

यदि आप स्वयं द्वारा विजिट की गई वेबसाइट द्वारा पीछे छोड़ी गई सारी कुकीज़ साफ करना चाहते हैं, तो यहाँ वे लिंक दिए गए हैं जहाँ से आप उन प्रोग्रामों को डाउनलोड कर सकते हैं जो ट्रैकिंग कुकीज़ साफ करते हैं:

http://www.lavasoft.com/products/ad_aware_personal_security.php

http://www.spybot.info/en/download/index.html

आप http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp और http://www.aboutads.info/choices पर जाकर रुचि पर आधारित विज्ञापनों के बारे में ज्यादा जान सकते हैं और आपके लिए सामग्री या विज्ञापन तैयार करने हेतु हमारे विक्रेताओं और अन्य विज्ञापनदाताओं द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली कुकीज़ से बाहर निकल सकते हैं।

केवल यूरोप में: अगर आप यूरोप में स्थित हैं, तो आप Cookie Consent Manager के माध्यम से Cookie Settings को समायोजित करके अपनी कुकी वरीयताएँ समायोजित भी कर सकते हैं जो यहाँ उपलब्ध हैं: कुकी वरीयताएं।

हिल्टन वर्ल्डवाइड कुकीज़ वक्तव्य संशोधन

जैसा कि ऊपर बताया गया है, हम समय-समय पर इस वक्तव्य को संशोधित कर सकते हैं। सबसे महत्वपूर्ण बदलावों को तलाशने में आपकी मदद के लिए, हम बदलावों के इतिहास को नीचे शामिल करेंगे।

पिछला अपडेट: जून 2016 प्रभावी तारीख: 1 अगस्त 2016

  • यह शामिल करने के लिए अद्यतित कि हम क्रॉस-डिवाइस प्रौद्योगिकियों का उपयोग कैसे करते हैं और ऑप्ट आउट कैसे करें।

मई 2015 के परिवर्तन:

  • यह प्रतिबिंबित करने के लिए अद्यतित किया गया कि हम विज्ञापन के प्रयोजनों से आपसे या आपके बारे में ऑफ़लाइन जानकारी के साथ हिल्टन और तृतीय पक्ष के कुकीज़ का संयोजन कर सकते हैं।
  • यह प्रतिबिंबित करने के लिए भाषा जोड़ने के लिए अद्यतित किया गया कि हिल्टन और तृतीय पक्ष आपको ऐसे विज्ञापन और सामग्री वितरित करने के लिए जिनमें आपकी रुचि हो सकती है, समयानुसार और साइट और ऐप्स पर आपकी गतिविधियाँ ट्रैक करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग कर सकते हैं।
  • यूरोप में Cookie Consent Manager में नया लिंक सम्मिलित करने के लिए अद्यतित किया गया।