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Declaração de Cookies e outras tecnologias da Hilton Worldwide, Inc.

Logos of all Hilton Worldwide Brands

Última atualização: junho de 2016

Data de entrada em vigor: 1o de agosto de 2016

Esta Declaração de Cookies e outras tecnologias ("Declaração") descreve os diferentes tipos de Cookies e outras tecnologias que podem ser utilizados em conexão com os sites e aplicativos ("Site") pertencentes e controlados pela Hilton Worldwide, Inc. ("Hilton” ou "nós"). Esta Declaração também descreve como você pode gerenciar os Cookies e outras tecnologias.

Podemos mudar esta Declaração a qualquer momento. Por favor, dê uma olhada na seção "ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO" na parte superior desta página, para saber qual a data da última revisão desta Declaração. Todas as alterações desta Declaração entrarão em vigor assim que o texto revisado estiver disponível no Site ou através dele.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail customer_privacy@hilton.com ou por correio postal para Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Clique em um dos links abaixo para acessar uma seção específica:

Coleta e uso de outras informações

Como muitos outros, o nosso Site poderá usar "Cookies" ou "Outras tecnologias" ("pixel tags", "web beacons", "clear GIFs", links em e-mails, JavaScript, IDs de dispositivo atribuídos pela Google ou a Apple, ou tecnologias semelhantes). Os Cookies e outras tecnologias nos permitem, e a terceiros, obter informações sobre as visitas que faz ao site, inclusive analisar os padrões que usa em suas visitas. Utilizamos essas informações para processar as suas reservas ou solicitações, e para entregar publicidade on-line e móvel, mensagens e conteúdo nosso e de terceiros específicos aos seus interesses.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador ou dispositivo móvel ("dispositivo") quando você visita um site. Os cookies, sozinhos, não podem ser usados para nos revelar a sua identidade pessoal (ainda que, em alguns casos possamos vincular os cookies da Hilton e de terceiros a informações pessoais que você nos tenha fornecido ou que, de outra forma, tenhamos obtido de você). Os cookies podem ser amplamente usados no Site para aprimorar a sua experiência. Por exemplo, usaremos cookies para:

  • registrar o seu nome de usuário e senha para futuras visitas, para que o login seja mais fácil e rápido;
  • registrar o seu idioma e outras preferências;
  • garantir que você obtenha todas as informações solicitadas;
  • proporcionar um serviço seguro e protegido para transações on-line;
  • rastrear a sua resposta a publicidade e conteúdo de site ou aplicativo para análise e quantas vezes precisamos enviar-lhe a mesma publicidade;
  • contar quantas pessoas usam o Site, e como o usam, para que possamos mantê-lo funcionando de modo rápido e eficiente; e
  • ajudar a enviar-lhe comunicações e conteúdo, nossos e de terceiros, relevantes e em resposta aos seus interesses e localização.

Abaixo, vamos explicar os diferentes tipos de cookies que podem ser utilizados no Site.

  • Cookies essenciais. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento do Site pois permitem que você navegue e use os seus recursos e serviços. Se esses cookies forem desativados poderá deixar indisponível seus serviços e recursos.
  • Cookies funcionais. Usamos cookies funcionais para salvar suas configurações no Site: idioma preferido ou informações de reserva utilizadas anteriormente ao reservar um hotel conosco. Além disso, usamos cookies funcionais para armazenar dados como o último hotel pesquisado e, assim, você poderá encontrá-lo facilmente na próxima vez em que nos visitar. Alguns cookies funcionais são essenciais para a visualização de mapas ou vídeos em nosso Site. Também usamos "cookies do Flash" para alguns dos nossos conteúdos animados.
  • Cookies de sessão. Os cookies de sessão ficam armazenados apenas temporariamente, durante uma sessão de navegação, e são excluídos do dispositivo quando você fecha o navegador. Usamos cookies de sessão para dar suporte à funcionalidade do Site e para entender o uso que você faz do Site — ou seja, as páginas visitadas, os links usados e quanto tempo você fica em cada página.
  • Cookies persistentes: os cookies persistentes não são excluídos quando você fecha o navegador: ficam gravados no dispositivo por período determinado ou até que você os exclua. Sempre que você visitar o Site, o servidor que definiu o cookie reconhecerá o cookie persistente gravado no seu dispositivo. Os cookies persistentes são usados por nós e por terceiros para armazenar suas preferências, para que possam estar disponíveis na sua próxima visita, para manter uma conta mais exata de quantas vezes você visita o Site, quantas vezes você volta, como o seu uso do Site pode variar com o tempo e a eficácia dos esforços de publicidade.
  • Os cookies de publicidade nos permitem e a outros anunciantes mostrar-lhe produtos, ofertas e anúncios mais relevantes sobre o Site e os sites de terceiros ou através de e-mails ou outras mensagens. Por exemplo, alguns cookies de publicidade ajudam os nossos prestadores de serviços e outros anunciantes a selecionar anúncios baseados nos seus interesses, incluindo aqueles expressos ou inferidos visitas a outros sites ou aplicativos ou por meio de outros sites, serviços on-line e aplicativos ao longo do tempo. Outros, ajudam a evitar que o mesmo anúncio reapareça continuamente na sua sessão. Esses tipos de cookies também nos ajudam a fornecer-lhe o conteúdo do Site adaptado a seus interesses e necessidades.

Como observado abaixo, alguns cookies analíticos e outras tecnologias são utilizados em parte para facilitar a publicidade.

  • Os cookies de publicidade também incluem cookies plug-in de mídia social. Os cookies plug-in de mídia social são usados para compartilhar o conteúdo do Site com membros e não membros de redes de mídia social como Facebook, Twitter, YouTube e Pinterest. Em geral, esses cookies são configurados pelo provedor da rede social e permitem que tal compartilhamento seja regular e transparente.
  • Os cookies analíticos coletam informações sobre o seu uso do Site e nos permitem aprimorar o seu funcionamento. Esses cookies nos fornecem informações agregadas que usamos para monitorar o desempenho do site, contar as páginas visitadas, identificar erros técnicos, ver como os usuários acessam o Site e avaliar a eficácia da publicidade (inclusive e-mails que enviamos a você).
  • Outras tecnologias também podem ser usadas, as quais nos permitem, e a terceiros também, saber quando você visita o Site e para entender como você interage com e-mails ou anúncios. Através de outras tecnologias, informações não pessoais (isto é, seu sistema operacional, a versão de navegador e a URL de onde você veio) ou informações agregadas podem ser obtidas e usadas para melhorar a sua experiência e entender os padrões de tráfego.

Observe que, na medida em que as informações coletadas através de cookies e outras tecnologias constituam informações pessoais, as disposições da Declaração de privacidade global se aplicam e complementam esta Declaração. Observe que, no momento, não podemos honrar sinais “Do Not Track” e semelhantes.

Publicidade on-line e móvel. Aplicativos móveis

Nós e terceiros nos empenhamos em publicidade baseada no interesse disponibilizado por fornecedores para gerar anúncios e conteúdo personalizado que nós, e outros anunciantes, acreditamos sejam de seu interesse. Na medida em que fornecedores estejam usando cookies ou outras tecnologias para realizar esses serviços, a Hilton não controla o uso desta tecnologia nem das informações resultantes para publicidade on-line, móvel ou por e-mail, e não se responsabiliza por quaisquer ações ou políticas desses terceiros. Anúncios, e-mails e outras mensagens podem ser entregues a você de acordo pela Hilton e seus fornecedores de serviços baseados no seu comportamento on-line ou móvel (em sites da Hilton ou não), na sua atividade de busca, localização geográfica ou outras informações coletadas por nós ou obtidas de terceiros. Por exemplo, se você entrar no Site para reservar um quarto de hotel, mais tarde verá um anúncio nosso quando visitar outro site. Esses anúncios podem aparecer em nossos sites, em sites de terceiros ou em plataformas móveis. Você também poderá ver anúncios de terceiros no Site, em outros sites ou propriedades ou em seu dispositivo móvel, com base em suas visitas e atividades no Site, em outros sites e em nossos aplicativos e aplicativos de terceiros. Alguns dos nossos fornecedores e nós mesmos, poderemos usar informações pessoais agregadas ou anonimizadas próprias ou agregadas de terceiros, dados demográficos e outros interesses comerciais inferidos para ajudar na entrega dos nossos anúncios para você. Conforme nossa Declaração de Privacidade Global, em alguns casos, podemos combinar essas outras informações com informações pessoais. Se combinarmos quaisquer Outras Informações com informações pessoais, as disposições da Declaração de Privacidade Global se aplicam e complementam esta Declaração.

Cumprimos os princípios da Digital Advertising Alliance’s (DAA) Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising e os princípios e diretrizes relativos à DAA.

Tecnologias entre dispositivos

Nós e os nossos parceiros de negócios utilizamos terceiros para estabelecer conexões determinísticas ou probabilísticas entre dispositivos (smartphones, tablets e computadores) para entregar anúncios mais relevantes a você e para fins de análise e emissão de relatórios da publicidade feita. Isto significa que informações sobre o seu uso dos sites ou aplicativos no seu dispositivo atual podem ser combinadas com informações de outros dispositivos. Além disso, podemos compartilhar essas informações e outras inferências com terceiros para permitir-lhes encaminhar a publicidade, personalizar o conteúdo ou analisar comportamento. Isto permite, por exemplo, que os anúncios que você vê no seu tablet sejam baseados em atividades que você realiza no seu smartphone.

Esses parceiros de negócios podem compartilhar e combinar informações de cookies com identificadores (por exemplo, IDs de dispositivo atribuídos pela Google ou Apple) e endereços de IP para fazer ligações entre dispositivos relacionados. Isto também permite uma experiência mais personalizada em nossos serviços e aplicativos. Por exemplo, a Hilton pode, através de seus fornecedores, fazer a correspondência com seus dispositivos se você fizer login no HHonors em vários dispositivos ou navegadores da web, ou se os seus dispositivos compartilham atributos semelhantes que suportam uma inferência de que eles são usados pela mesma pessoa ou casa.

Ao desautorizar o recebimento de anúncios dos nossos fornecedores vinculados entre dispositivos, vá para www.aboutadvertisements.info/choices e emita uma desautorização global em cada navegador e no dispositivo para os quais não deseja mais receber comunicações. Desautorizar o recebimento significa que o navegador do dispositivo através do qual você emitiu a desautorização não mais receberá anúncios baseados no seu interesse com base nas informações coletadas nos dispositivos a ele vinculados, tais dispositivos vinculados não mais receberão anúncios baseados em interesse, conforme informações coletadas no dispositivo desautorizado, e que o fornecedor não transferirá dados coletados do dispositivo autorizado a terceiros. Se, no futuro, trabalharmos com fornecedores de vários dispositivos que tenham um recurso para desautorização exclusivo, e para quem a desautorização do DAA não seja eficaz como acima descrito, forneceremos um link para aqueles fornecedores que tenham recursos de desautorização exclusivos.

Gerenciar Cookies e outras tecnologias

Para excluir ou bloquear Cookies em seu dispositivo a qualquer momento, atualize as configurações do seu navegador (consulte o menu "Ajuda" do navegador para aprender como excluir ou bloquear os Cookies). A Hilton não é responsável pelas configurações do seu navegador. Você pode encontrar instruções simples e úteis sobre como gerenciar Cookies nos vários tipos de navegadores da web em www.allaboutcookies.org.

Você também encontrará um ótimo resumo sobre como gerenciar cookies do Flash neste endereço: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.

Saiba que rejeitar cookies poderá afetar a sua capacidade de realizar determinadas transações no Site, assim como a nossa capacidade de reconhecer o seu navegador entre suas visitas ao Site.

Você também pode controlar Cookies de rastreamento através da instalação de extensões de navegador como Ghostery: https://www.ghostery.com/our-solutions/ghostery-browser-extension/

Se quiser apagar todos os cookies deixados por sites visitados, aqui estão os links que lhe permitem fazer o download de três programas que apagam os cookies de rastreamento:

http://www.lavasoft.com/products/ad_aware_personal_security.php

http://www.spybot.info/en/download/index.html

Para saber mais sobre publicidade baseada no interesse e cancelar o uso de cookies dos nossos fornecedores e outros anunciantes para personalizar o conteúdo ou os anúncios destinados a você visite http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp e http://www.aboutads.info/choices.

Somente na Europa: Se você se encontra na Europa, também pode ajustar suas preferências relativas a cookies definindo as Configurações de cookies por meio do Gerenciador de consentimento de cookies, que pode ser encontrado aqui: Preferências de cookies.

Revisões da Declaração de Cookies da Hilton Worldwide

Como acima mencionado, periodicamente, esta Declaração poderá sofrer modificações. Para ajudá-lo a controlar as alterações mais significativas, vamos incluir um histórico das alterações, abaixo.

Última atualização: junho de 2016                            Data de entrada em vigor: 1º de agosto de 2016

  • Texto atualizado para incluir como usamos tecnologias entre dispositivos e como desautorizar o recebimento de comunicações.

Alterações de maio de 2015:

  • Texto atualizado para refletir que podemos combinar Cookies da Hilton e de terceiros com informações off-line suas ou sobre você para fins de publicidade.
  • Texto atualizado para adicionar informações que reflitam que a Hilton e terceiros podem usar tecnologias para rastrear as suas atividades ao longo do tempo e através de aplicativos móveis para fornecer-lhe publicidade e conteúdo que possam ser do seu interesse.
  • Texto atualizado para incluir um link para o Gerenciador de consentimento de cookies na Europa.