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Hilton Worldwide, Inc.

Declaración acerca de las cookies y otras tecnologías

privacy policy logobar

Última actualización: Enero de 2014

Esta Declaración acerca de las cookies y otras tecnologías (esta "Declaración") describe los diferentes tipos de cookies y otras tecnologías que se pueden usar en relación con los sitios Web que posee y controla Hilton Worldwide, Inc. ("Hilton" o "nosotros") desde los cuales puede acceder a esta Declaración (el "Sitio"). Esta Declaración también describe cómo puede administrar las cookies y otras tecnologías.

Es posible que cambiemos la Declaración en cualquier momento. Eche un vistazo a la sección "ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN" en la parte superior de esta página para saber cuándo se revisó por última vez esta Declaración. Cualquier cambio que se realice a esta Declaración entrará en vigencia cuando la Declaración revisada esté disponible en nuestro Sitio o a través de él.

Si tiene alguna pregunta, contáctenos por correo electrónico a customer_privacy@hilton.com o por correo postal a Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, Estados Unidos.

Haga clic en uno de los enlaces a continuación para ir a una sección específica:

Nuestra recopilación y uso de otra información

Al igual que muchos otros sitios Web, nuestro Sitio puede usar "cookies" u "otras tecnologías" (tales como "marcas de píxeles", "marcadores Web", "gif transparentes" o tecnologías similares) para permitir que nosotros o terceros obtengamos información acerca de las visitas al Sitio, nos entreguen publicidad y contenido móvil y en línea específicos para sus intereses a nosotros y a otros, procesemos sus reservaciones o solicitudes, y/o analicemos sus patrones de visitas.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora o dispositivo móvil ("dispositivo") cuando visita un sitio Web. Las cookies por sí mismas no se pueden usar para que obtengamos su identidad individual, aunque en algunos casos es posible que vinculemos las cookies de Hilton o de terceros con información personal que usted nos ha proporcionado o que hemos obtenido de usted de otra manera. Las cookies se usan mucho en el Sitio a fin de mejorar su experiencia. Por ejemplo, usamos las cookies para:

  • recordar su nombre de usuario y contraseña para futuras visitas a fin de facilitar y agilizar el inicio de sesión;
  • recordar su idioma y otras preferencias;
  • asegurarnos de que obtenga toda la información solicitada;
  • proporcionar un servicio protegido y seguro para transacciones en línea;
  • medir cuántas personas usan el Sitio y cómo lo usan, para que podamos mantenerlo en funcionamiento rápida y eficientemente; y
  • ayudarnos a nosotros mismos y a otros a entregarle comunicaciones y contenido relevante y pertinente a sus intereses y ubicación.

A continuación explicamos los diferentes tipos de cookies que se pueden utilizar en el Sitio.

  • Cookies requeridas. Las cookies requeridas son necesarias para que el Sitio funcione y le permiten moverse en él y usar sus servicios y funciones. Si se deshabilitan estas cookies, se obstaculizará el rendimiento del Sitio, y es posible que los servicios y funciones no estén disponibles.
  • Cookies funcionales. Usamos cookies funcionales para guardar sus configuraciones en el Sitio (configuraciones tales como su preferencia de idioma o información sobre las reservaciones que ha utilizado anteriormente cuando reservó un hotel con nosotros). También utilizamos las cookies funcionales para almacenar cosas, tales como el último hotel que buscó para que pueda encontrarlo con facilidad en su próxima visita. Algunas cookies funcionales son esenciales para visualizar mapas o videos en nuestro Sitio. También usamos "cookies Flash" para algunos de nuestros contenidos animados.
  • Cookies publicitarias. Las cookies publicitarias nos permiten a nosotros y a otros publicistas mostrarle los productos, las ofertas y los anuncios más relevantes en el Sitio y en sitios de terceros. Por ejemplo, algunas cookies publicitarias ayudan a nuestros proveedores de servicios y otros publicistas a seleccionar anuncios basados en sus intereses, incluidos aquellos expresos o implícitos en sitios Web y servicios en línea y a través del tiempo. Otras nos ayudan a evitar que le reaparezca continuamente el mismo anuncio. Estos tipos de cookies también nos ayudan a brindarle un contenido en el Sitio de acuerdo a sus intereses y necesidades.

Las cookies publicitarias también incluyen cookies de complemento para intercambiar contenidos sociales y cookies analíticas. Las cookies de complemento para intercambiar contenidos sociales se utilizan para compartir contenido del Sitio con miembros y no miembros de redes sociales, como Facebook, Twitter, YouTube y Pinterest. Por lo general, estas cookies son configuradas por el proveedor de red, lo que permite que dicho intercambio sea uniforme y no presente inconvenientes. Las cookies analíticas recogen información sobre su uso del Sitio y nos permiten mejorar la manera en que funciona. Estas cookies nos proporcionan información agregada sobre mediciones, tales como las páginas del Sitio visitadas con más frecuencia, nos ayudan a registrar cualquier dificultad que tenga con el Sitio, nos ayudan a supervisar cómo llegan a nuestro Sitio los visitantes y nos muestran si la publicidad realizada por nosotros o por otros es efectiva o no. Esto también nos permite ver los patrones generales de uso en el Sitio, en vez de únicamente el uso de una sola persona.

Distinguimos entre las cookies de sesión y las cookies persistentes.

  • Cookies de sesión. Estos tipos de cookies se almacenan solo temporalmente durante una sesión de búsqueda y se eliminan de su dispositivo cuando cierra el buscador. Utilizamos las cookies de sesión para respaldar la funcionalidad del Sitio y para comprender su uso del Sitio; es decir, qué páginas visita, qué enlaces utiliza y cuánto tiempo permanece en cada página.
  • Cookies persistentes. Estos tipos de cookies no se eliminan cuando cierra su buscador, sino que se guardan en su dispositivo durante un período fijo o hasta que usted las elimina. Cada vez que visite el Sitio, el servidor que configura la cookie reconocerá la cookie persistente guardada en su dispositivo. Nosotros y otros utilizamos las cookies persistentes para almacenar sus preferencias, a fin de que estén disponibles para su siguiente visita, para llevar un recuento más preciso de con qué frecuencia visita el Sitio, con qué frecuencia regresa, cómo puede variar su uso del Sitio con el tiempo y la eficacia de los esfuerzos publicitarios.

También se pueden usar otras tecnologías, lo que nos permite a nosotros y a terceros saber cuándo visita el Sitio y comprender cómo interactúa con los correos electrónicos o los anuncios. Mediante otras tecnologías, se puede obtener información no personal o información agregada (es decir, su sistema operativo, su versión de buscador y la dirección URL desde donde accede) y utilizarla para mejorar su experiencia y comprender los patrones de tráfico. Tenga en cuenta que, en la medida en que la información obtenida mediante las cookies y otra información constituyan datos personales, se aplican las disposiciones de la Declaración de privacidad mundial, que complementan esta Declaración.

Publicidad móvil y en línea; aplicaciones móviles

Nosotros y terceros realizamos publicidad proporcionada por proveedores basada en los intereses a fin de entregar anuncios y contenido personalizado que sea de interés para usted. En la medida en que los proveedores de terceros usen las cookies u otras tecnologías para prestar estos servicios para Hilton u otros, Hilton no controla el uso de esta tecnología ni la información resultante, y no es responsable de ninguna acción ni política de dichos terceros. Los anuncios pueden llegar a usted en función de su conducta en línea o móvil (en los sitios de Hilton o no), su actividad de búsqueda, su ubicación geográfica u otra información. Por ejemplo, si ingresa al Sitio a reservar una habitación en el hotel, quizá después vea un anuncio de nosotros cuando visita otro sitio Web. Estos anuncios pueden aparecer en nuestros sitios, en sitios Web de terceros o en plataformas móviles. También es posible que vea anuncios de terceros en el Sitio, en otros sitios Web u hoteles, o en plataformas móviles en función de sus visitas al Sitio, a otros sitios y a plataformas móviles, y de sus actividades allí. Es posible que terceros utilicen tecnologías para realizar un seguimiento de sus actividades a través del tiempo y en las aplicaciones móviles para entregarle anuncios y contenido que pueden resultarle interesantes. Algunos de nuestros proveedores, así como nosotros, utilizamos datos anónimos (como datos demográficos) recibidos de terceros, para ayudar en la entrega de nuestros anuncios a usted. Como se indica en nuestra Declaración de privacidad mundial, en algunos casos, podemos combinar otra información con información personal. Si combinamos alguna otra información con información personal, se aplican las disposiciones de la Declaración de privacidad mundial, que complementan esta Declaración.

Administración de cookies y otras tecnologías

Si desea eliminar o bloquear cookies de su dispositivo en cualquier momento, puede actualizar las configuraciones del buscador (consulte el menú de "ayuda" en su buscador para saber cómo eliminar o bloquear cookies). Hilton no se responsabiliza de sus configuraciones del buscador. Puede encontrar instrucciones buenas y simples sobre cómo administrar cookies en los diferentes tipos de buscadores Web en www.allaboutcookies.org.

También puede encontrar un buen resumen de cómo administrar las cookies Flash en http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.

Tenga en cuenta que si rechaza las cookies, se puede ver afectada su capacidad de realizar ciertas transacciones en el Sitio, así como nuestra capacidad de reconocer su buscador de una visita a la otra.

Si desea eliminar todas las cookies que dejaron otros sitios Web que ha visitado, a continuación se incluyen enlaces de los que puede descargar tres programas que eliminan las cookies de seguimiento:

http://www.lavasoftusa.com/products/ad-aware_se_personal.php http://www.spybot.info/en/download/index.html

Puede obtener más información sobre la publicidad basada en los intereses y cancelar el uso de cookies por parte de nuestros proveedores y otros publicistas para personalizar el contenido o los anuncios dirigidos a usted ingresando a http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y http://www.aboutads.info/choices..

Revisiones de la Declaración acerca de las cookies de Hilton Worldwide

Como se mencionó anteriormente, es posible que modifiquemos esta Política ocasionalmente. Para ayudarlo a realizar un seguimiento de los cambios más significativos, incluiremos a continuación un historial de los cambios para que conozca las modificaciones a nuestra Política.

Última actualización: Enero de 2014

  • Actualizada para reflejar que es posible que combinemos las cookies de Hilton y de terceros con información fuera de Internet sobre usted con fines publicitarios.
  • Actualizada para añadir texto para reflejar que es posible que Hilton y terceros utilicen tecnologías para realizar un seguimiento de sus actividades a través del tiempo y en sitios y aplicaciones para entregarle anuncios y contenido que pueden resultarle interesantes.