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DOUBLE UP PROMOTION 2016 – FAQ

Quel est le nom de cette promotion Hilton HHonors™ ?

« Profitez deux fois plus avec le double de points »

En quoi consiste la promotion ?

Les membres HHonors inscrits gagneront deux fois plus de points Bonus HHonors par séjour effectué pendant la période de promotion. Il n’y a aucune limite quant au montant total de points bonus à gagner durant la Période de promotion de cette offre.

Quelle est la Période de promotion pour l’offre « Profitez deux fois plus avec le double de points » HHonors ?

Du 1er septembre 2016 au 31 janvier 2017 (« Période de promotion »)

Qu’est-ce qu’un séjour admissible ? 

Les séjours admissibles sont définis dans les Conditions générales HHonors, au point 3 de la section Accumulation de points. 

Que signifie « Deux fois plus de points » ?

« Deux fois plus de points » signifie que vous recevrez un bonus équivalent au nombre de points de base crédités lors d’un séjour admissible.

Comment le double des points sera-t-il calculé ?

Pour la promotion Profitez deux fois plus avec le double de points, les points bonus que vous gagnez par nuit sont calculés sur la base de la moyenne des revenus par nuit de votre séjour complet (la moyenne des revenus par nuit est calculée en prenant le total net des revenus de votre séjour pendant la Période de promotion et en le divisant par le nombre total de nuits du séjour).

Exemple :

Revenus nets aux États-Unis : 1 038,38 $ x 10 points pour 1 $ = 10 383 points de BASE

10 383 points de BASE / 7* = 1 483 points de moyenne par nuit

*(remplacez 7 par le nombre total de nuits du séjour pendant la période de promotion)  

CALCUL DU DOUBLEMENT DES POINTS POUR CET EXEMPLE :

Les points doublés correspondent à 1 x BASE moyenne. Ainsi, 1 x 1 483 = 1 483

Par conséquent, 1 483 X 7 (total des nuits du séjour) = 10 381 points BONUS

Dois-je changer l’option de mon type de gain MyWay™ sur mon compte HHonors de façon à pouvoir recevoir Deux fois plus de points dans le cadre de cette promotion ?

Non. Cependant, pour maximiser le nombre de points que vous pouvez gagner pendant la durée de la promotion, il serait préférable de choisir Points HHonors & Points.

Dois-je m’inscrire à cette promotion ?

Oui. Les membres HHonors doivent s’inscrire à l’offre sur HHonors.com/DoubleUp/FR.

Je ne suis pas membre HHonors, puis-je participer à cette promotion ?

Oui. Vous pouvez rejoindre le programme HHonors gratuitement, vous inscrire à la promotion et en profiter immédiatement. Pour ce faire, rendez-vous sur HHonors.com/DoubleUp/FR et suivez les étapes pour vous inscrire à HHonors et à l’offre simultanément. 

Quelles sont les Conditions générales de la promotion ?

Afin de nous assurer que tout le monde dispose des Conditions générales les plus à jour, nous les avons publiées sur le site Web HHonors.com/DoubleUp/FR.

Quelles sont les enseignes Hilton HHonors qui participent à la promotion ? 

Toutes les enseignes Hilton HHonors participent à la promotion : Conrad Hotels & Resorts, Curio Collection, Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Embassy Suites, DoubleTree by Hilton, Hilton Grand Vacations, Hilton Garden Inn, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites et Hampton. 

Tous les types de tarifs sont-ils inclus dans cette promotion ?

Non, une liste des tarifs non admissibles est disponible dans les conditions générales du programme HHonors : au point 3 de la section Accumulation de points. 

Si j’ai déjà une réservation, est-elle admissible pour cette promotion ?

Oui, si vous êtes inscrit à la promotion avant de quitter l’hôtel à la fin du séjour et que la réservation concerne un séjour admissible, peu importe le moment auquel vous avez effectué la réservation. Toutes les nuits tombant dans la Période de promotion comptent pour le bonus de la promotion.

Que se passe-t-il si j’arrive à l’hôtel avant le 1er septembre 2016 ou si je le quitte après le 31 janvier 2017 : bénéficierai-je d’un crédit pour ce séjour ?

Les membres du programme HHonors inscrits ne recevront des points bonus que pour les nuits d’un séjour admissible effectuées durant la Période de promotion, même si la date d’enregistrement du séjour est antérieure au début de la Période de promotion ou la date de départ est postérieure à la fin de la Période de promotion.

Recevrai-je des points bonus dans le cadre de la promotion « Profitez deux fois plus avec le double de points » pour tout séjour tombant durant la Période de promotion que j’aurai effectué AVANT de m’inscrire à l’offre ? 

Non. Seuls les membres inscrits avant le départ recevront des points bonus dans le cadre de la promotion « Profitez deux fois plus avec le double de points » pour les nuits durant la Période de promotion.

À quel moment les points bonus apparaîtront-ils sur mon compte HHonors ?

Veuillez compter six à huit semaines après votre séjour pour que les points bonus soient crédités sur votre compte HHonors.

Si j’ai réservé deux chambres aux mêmes dates dont une pour loger ma famille, comptent-elles toutes les deux pour l’obtention de points bonus si je paie les deux chambres ? 

Oui. Nous pouvons créditer des points pour un maximum de deux chambres.

Les membres gagneront-ils deux fois plus de points pour les séjours de récompense dans le cadre de la promotion « Profitez deux fois plus avec le double de points » ? 

Les membres gagneront des points bonus dans le cadre de la promotion « Profitez deux fois plus avec le double de points » s’ils ont des frais annexes pendant leur séjour de récompense, à condition que ces frais soient considérés comme des frais admissibles figurant sur la facture.  Ces conditions ne s’appliquent pas aux frais annexes des hôtels Hampton, Home2 Suites ou Homewood Suites by Hilton. Pour en savoir plus, consultez la section 14 sous Accumulation de points ici.

Puis-je m’inscrire à d’autres promotions si je m’inscris à celle-ci ?

Oui, sauf indication contraire dans les Conditions générales des autres promotions, un membre peut s’inscrire à plusieurs promotions simultanément.

Qui dois-je contacter si j’ai d’autres questions ? 

Si vous avez d’autres questions sur la promotion « Profitez deux fois plus avec le double de points », veuillez nous contacter au 800-548-8690. En dehors des États-Unis et du Canada, veuillez composer le +1 800 44 45 86 67.