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DOUBLE UP PROMOTION 2016 – FAQ

Wie heißt diese Hilton HHonors™ Aktion?

„Verdoppeln Sie Ihre Punkte“

Worum geht es bei der Aktion?

Registrierte HHonors Mitglieder erhalten pro Aufenthalt im Angebotszeitraum doppelte HHonors Bonuspunkte. Für die Gesamtzahl der Bonuspunkte, die während des Angebotszeitraums gesammelt werden können, gibt es keine Obergrenze.

In welchem Zeitraum findet die HHonors Aktion „Verdoppeln Sie Ihre Punkte“ statt?

1. September bis zum 31. Dezember 2016 („Angebotszeitraum“)

Welche Aufenthalte gelten als bonusberechtigt? 

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für HHonors finden Sie unter „Sammeln von Punkten“ in Abschnitt 3 eine Definition bonusberechtigter Aufenthalte. 

Was bedeutet „Doppelte Punkte“?

„Doppelte Punkte“ bedeutet, dass Sie einen zusätzlichen Bonus erhalten, der der Anzahl an Basispunkten entspricht, die Sie während eines bonusberechtigten Aufenthaltes gesammelt haben.

Wie werden die doppelten Punkte berechnet?

Bei der Aktion „Verdoppeln Sie Ihre Punkte“ werden die Bonuspunkte, die Sie pro Nacht sammeln, basierend auf dem durchschnittlichen Übernachtungsrechnungsbetrag Ihres Gesamtaufenthalts berechnet (der durchschnittliche Übernachtungsrechnungsbetrag errechnet sich aus dem Gesamtnettobetrag Ihres Aufenthalts im Angebotszeitraum geteilt durch die Gesamtzahl der Übernachtungen während Ihres Aufenthalts).

Beispiel:

Netto-Rechnungsbetrag in USD: 1.038,38 USD x 10 Punkte pro 1 USD = 10.383 BASIS-Punkte

10.383 BASIS-Punkte / 7* = 1.483 Punkte durchschnittlich pro Nacht

*(ersetzen Sie die Zahl 7 mit der Gesamtzahl an Übernachtungen während Ihres Aufenthalts im Angebotszeitraum)  

BERECHNUNG VON DOPPELTEN PUNKTEN BEI DIESEM BEISPIEL:

Die doppelten Punkte entsprechen den durchschnittlichen BASIS-Punkten. Daher gilt: 1 x 1.483 = 1.483

1.483 x 7 (Gesamtzahl der Übernachtungen während des Aufenthalts) = 10.381 BONUSPUNKTE

Muss ich meine MyWay™ Sammeloption in meinem HHonors Konto ändern, um doppelte Punkte für diese Aktion zu erhalten?

Nein. Um jedoch im Rahmen der Aktion mehr Punkte sammeln zu können, sollten Sie am besten „HHonors Punkte und Punkte“ auswählen.

Muss ich mich für diese Aktion registrieren?

Ja. HHonors Mitglieder müssen sich unter HHonors.com/DoubleUp/DE für die Aktion registrieren.

Ich bin kein HHonors Mitglied. Kann ich trotzdem an dieser Aktion teilnehmen?

Ja. Sie können sich kostenfrei für das HHonors Programm anmelden, sich für die Aktion registrieren und sind dann sofort berechtigt, daran teilzunehmen. Gehen Sie hierzu einfach auf HHonors.com/DoubleUp/DE, befolgen Sie die einzelnen Schritte für die Anmeldung bei HHonors und registrieren Sie sich gleichzeitig für die Aktion. 

Wie lauten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Aktion?

Um sicherzustellen, dass allen Teilnehmern die neuesten Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegen, haben wir diese auf der Website HHonors.com/DoubleUp/DE veröffentlicht.

Welche Marken von Hilton HHonors nehmen an der Aktion teil? 

Alle Marken von Hilton HHonors nehmen an der Aktion teil: Conrad Hotels & Resorts, Curio Collection, Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Embassy Suites, DoubleTree by Hilton, Hilton Grand Vacations, Hilton Garden Inn, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites und Hampton. 

Sind alle Zimmerraten in dieser Aktion inbegriffen?

Nein. Eine Liste der nicht berechtigten Zimmerraten finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von HHonors: Punkt 3 im Abschnitt „Sammeln von Punkten“. 

Ich habe bereits eine Reservierung. Ist diese auch bonusberechtigt?

Ja, solange sich das Mitglied vor dem Check-out für die Aktion registriert und die Reservierung für einen bonusberechtigten Aufenthalt gilt. Dies gilt unabhängig davon, wann eine Reservierung getätigt wurde. Alle angemeldeten Gäste, deren Übernachtungen in den Angebotszeitraum fallen, erhalten den Aktionsbonus.

Wird mir dieser Aufenthalt trotzdem angerechnet, wenn ich vor dem 1. September 2016 einchecke oder nach dem 31. Dezember 2016 auschecke? 

Registrierte HHonors Mitglieder erhalten den Bonus nur für Übernachtungen eines bonusberechtigten Aufenthalts während des Angebotszeitraums – ungeachtet dessen, ob sie vor dem Beginn des Angebotszeitraums einchecken bzw. nach dem Ende des Angebotszeitraums auschecken.

Erhalte ich mit der Aktion „Verdoppeln Sie Ihre Punkte“ Bonuspunkte für jegliche Aufenthalte im Angebotszeitraum, die ich VOR der Anmeldung für die Aktion beendet habe? 

Nein. Nur Mitglieder, die sich vor Check-out registriert haben, erhalten Bonuspunkte im Rahmen der Aktion „Verdoppeln Sie Ihre Punkte“ für Übernachtungen, die in den Angebotszeitraum fallen.

Wann werden die Bonuspunkte auf meinem HHonors Mitgliedskonto verbucht?

Die Gutschrift Ihrer Bonuspunkte auf Ihr HHonors Mitgliedskonto erfolgt innerhalb von sechs bis acht Wochen nach Ihrem Aufenthalt.

Ich habe zum gleichen Zeitpunkt zwei Zimmer für mich und meine Familie gebucht. Gibt es für beide Zimmer im Rahmen der Aktion einen Bonus, wenn ich für beide bezahle? 

Ja. Bonuspunkte werden für maximal zwei Zimmer gewährt.

Erhalten Mitglieder im Rahmen der Aktion „Verdoppeln Sie Ihre Punkte“ doppelte Punkte für Prämienaufenthalte? 

Mitglieder sammeln im Rahmen der Aktion „Verdoppeln Sie Ihre Punkte“ Bonuspunkte, sofern bei ihnen während eines Prämienaufenthalts Extras anfallen, die als bonusberechtigte, auf der Rechnung ausgewiesene Kosten verstanden werden.  Ausgeschlossen sind Extras im Rahmen von Aufenthalten in den folgenden Hotels: Hampton, Home2 Suites und Homewood Suites by Hilton. Eine umfassende Erklärung finden Sie hier unter Punkt 14 im Abschnitt „Sammeln von Punkten“.

Kann ich mich auch für sonstige Aktionen registrieren, wenn ich mich für diese Aktion registriere?

Ja, sofern dies in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sonstiger ausgewählter Aktionen nicht anders festgehalten ist, können sich Mitglieder für mehrere Aktionen registrieren.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe? 

Sollten Sie weitere Fragen zur Aktion „Verdoppeln Sie Ihre Punkte“ haben, können Sie sich jederzeit unter +1 800 548 8690 an uns wenden. Wählen Sie außerhalb der Vereinigten Staaten und Kanadas bitte +1 800 4445 8667.