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Hilton HHonors™ Aktion 2016: „Mit HHonors doppelte Punkte oder Meilen sammeln“ Häufig gestellte Fragen

Wie heißt die Hilton HHonors™ Aktion?
„Mit HHonors doppelte Punkte oder doppelte Meilen sammeln“

Worum geht es bei der Aktion?
HHonors Mitglieder können sich registrieren, um auf alle bonusberechtigten Aufenthalte entweder doppelte Punkte oder doppelte Meilen zu erhalten.

In welchem Zeitraum findet die Aktion „Mit HHonors doppelte Punkte oder Meilen sammeln“ statt?
1. Januar – 30. April 2016 („Angebotszeitraum“)

Welche Aufenthalte gelten als bonusberechtigt?
In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für HHonors finden Sie unter „Sammeln von Punkten in Abschnitt 3 eine Definition bonusberechtigter Aufenthalte. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.

Was bedeutet „Doppelte Punkte“?
„Doppelte Punkte“ bedeutet, dass Sie einen zusätzlichen Bonus erhalten, der der Anzahl an Basispunkten entspricht, die Sie während eines bonusberechtigten Aufenthaltes gesammelt haben.

Muss ich meine MyWay™ Sammeloption in meinem HHonors Konto ändern, um doppelte Punkte für diese Aktion zu erhalten?
Nein. Um jedoch im Rahmen der Aktion mehr Punkte sammeln zu können, sollten Sie optimalerweise „HHonors Punkte und Punkte“ auswählen.

Was bedeutet „Doppelte Meilen“?
„Doppelte Meilen“ bedeutet, dass Sie einen zusätzlichen Bonus erhalten, der der Anzahl an Basismeilen entspricht, die Sie während eines bonusberechtigten Aufenthaltes gesammelt haben.

Wie viele Basismeilen erhalte ich?
Bei den meisten Reisepartnern erhalten Sie eine Meile pro anrechenbarem US-Dollar, einige Reisepartner bieten eine andere Meilenanzahl pro anrechenbarem US-Dollar – Informationen erhalten Sie von den jeweiligen Reisepartnern. Begrenzt auf 100 Meilen pro Aufenthalt bei Home2 Suites by Hilton™.  

Muss ich meine MyWay™ Sammeloption in meinem HHonors Konto ändern, um doppelte Meilen für diese Aktion zu erhalten?
Ja. Sie müssen Ihr Profil auf „Punkte und Meilen“ umstellen, um Meilen zu sammeln. Im HHonors Profil sollte ebenfalls die bevorzugte Fluggesellschaft ausgewählt werden. Doppelte Meilen sind nur bei teilnehmenden Fluggesellschaften erhältlich. Klicken Sie hier, um eine Liste der teilnehmenden Fluggesellschaften anzuzeigen.

Wie ändere ich meine MyWay™ Sammeloption in meinem HHonors Konto, um doppelte Meilen für diese Aktion zu erhalten?
So ändern Sie Ihre MyWay™ Sammeloption:
1. Melden Sie sich bei Ihrem HHonors Konto an.
2. Wählen Sie auf der rechten Seite im Menü unter „Mein Profil“ die Option „Einstellungen“.
3. Vergewissern Sie sich auf dem Bildschirm „Einstellungen“, dass Ihre MyWay™ Sammeloption auf „Punkte und Meilen“ gestellt ist.
4. Wenn „Punkte und Meilen“ nicht angezeigt wird, müssen Sie Ihre Auswahl aktualisieren. Bitte wählen Sie „Sammeloption ändern“.
5. Wählen Sie die Option „Punkte und Meilen“.
6. Es kann einige Minuten dauern, bis die aktualisierte Sammeloption im Bildschirm Einstellungen angezeigt wird.
7. Fügen Sie einen Double Dip® Reisepartner hinzu, indem Sie die erforderlichen Daten angeben.
8. Sie erhalten die doppelten Meilen über den Partner, den Sie als „Bevorzugt“ ausgewählt haben.
9. Wählen Sie „Einstellungen speichern“.

Erhalte ich den Bonus für die Aktion „Mit HHonors doppelte Punkte oder Meilen sammeln“ auch, wenn ich „Doppelte Meilen“ ausgewählt, meine MyWay™ Sammeloption jedoch nicht auf „Punkte und Meilen“ gesetzt habe?
Nein. Wenn Sie „Punkte und Meilen“ nicht als Ihre MyWay™ Sammeloption ausgewählt haben, erhalten Sie keinen Bonus für das Angebot „Mit HHonors doppelte Punkte oder Meilen sammeln“.

Wie viele Punkte kann ich maximal sammeln?
Es gelten die Standardbedingungen für HHonors Programme.  

Wie melden sich HHonors Mitglieder für diese Aktion an?
HHonors Mitglieder können unsere Registrierungsseite unter www.HHonors.com/DOPPELT aufrufen.

Muss ich mich für diese Aktion registrieren?
Ja. HHonors Mitglieder müssen sich unter www.HHonors.com/DOPPELT für die Aktion anmelden.

Kann ich meinen Benutzernamen und mein Passwort verwenden, um mich für diese Aktion zu registrieren?
Ja. Sie können entweder Ihre Hilton HHonors™ Nummer oder Ihren Benutzernamen für die Anmeldung verwenden. Anschließend können Sie Ihr Passwort verwenden, die Sie auch für die Anmeldung bei Ihrem Konto nutzen, um Reservierungen zu tätigen.

Ich bin kein HHonors Mitglied. Kann ich trotzdem an dieser Aktion teilnehmen?
Ja. Sie können dem HHonors Programm kostenfrei beitreten, sich für die Aktion anmelden und sind dann sofort berechtigt, daran teilzunehmen. Gehen Sie hierzu einfach auf www.HHonors.com/DOPPELT, befolgen Sie die einzelnen Schritte für die Anmeldung bei HHonors und melden Sie sich gleichzeitig für die Aktion an.
Melden Sie sich nach der Registrierung bei Ihrem HHonors Konto an und wählen Sie auf der rechten Seite „Einstellungen“. Aktualisieren Sie Ihre MyWay™ Sammeloption, sodass Sie mit Ihrer Auswahl für die Aktion übereinstimmt.
Wenn Sie „Doppelte Punkte“ gewählt haben, wählen Sie „Punkte und Punkte“.
Wenn Sie „Doppelte Meilen“ gewählt haben, wählen Sie „Punkte und Meilen“ und geben Sie die Daten Ihres bevorzugten Reisepartners an (bitte beachten Sie, dass Sie diesen Schritt ausführen müssen, um doppelte Punkte für diese Aktion zu erhalten).

Wie lauten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Aktion?
Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter www.HHonors.com/DOPPELT.

Welche Marken von Hilton Worldwide nehmen an der Aktion teil?
Alle Marken von Hilton Worldwide nehmen an der Aktion teil: Canopy by Hilton, Conrad Hotels & Resorts, Curio Collection, DoubleTree by Hilton, Embassy Suites, Hampton, Hilton Grand Vacations, Hilton Garden Inn, Hilton Hotels & Resorts, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites und Waldorf Astoria Hotels & Resorts.

Sind alle Preise für diese Aktion berechtigt?
Nein. Eine Liste der nicht teilnehmenden Zimmerraten finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von HHonors: Punkt 3 im Abschnitt „Sammeln von Punkten“. Weitere Informationen finden Sie hier.

Ich habe bereits eine Reservierung. Ist diese auch bonusberechtigt?
Ja, solange sich das Mitglied vor dem Check-out für die Aktion registriert hat und die Reservierung für einen berechtigten Aufenthalt gilt. Dies gilt unabhängig davon, wann die Reservierung getätigt wurde. Für alle Nächte, die in den Angebotszeitraum fallen, erhalten Sie im Rahmen der Aktion Bonuspunkte. Weitere Informationen zu berechtigten Aufenthalten finden Sie hier.

Wird mir der Aufenthalt nach wie vor angerechnet, wenn ich vor dem 1. Januar 2016 einchecke und nach dem 30. April 2016 auschecke?
Registrierte HHonors Mitglieder erhalten den Bonus nur für bonusberechtigte abgeschlossene Aufenthalte während des Angebotszeitraums – ungeachtet dessen, ob sie vor dem Beginn des Angebotszeitraums einchecken bzw. nach dem Ende des Angebotszeitraums auschecken.

Ich habe mich für die falsche Aktion angemeldet. Kann ich das wieder ändern?
Nein, leider nicht. Aufgrund der Funktionsweise unseres Systems gilt Ihre Auswahl zum Zeitpunkt der Anmeldung als endgültig. Durch den Kundendienst vorgenommene Änderungen können bis auf Ihre ursprüngliche Auswahl zurückgesetzt werden. Bitte treffen Sie Ihre Auswahl mit Bedacht.

Erhalte ich doppelte Punkte oder doppelte Meilen für Aufenthalte im Angebotszeitraum, die ich VOR der Anmeldung für die Aktion beendet habe?
Nein. Ausschließlich Mitglieder, die beim Check-out bereits angemeldet sind, erhalten doppelte Punkte oder doppelte Meilen für berechtigte Aufenthalte im Angebotszeitraum.

Ich habe zum gleichen Zeitpunkt zwei Zimmer für mich und meine Familie gebucht. Gibt es für beide Zimmer im Rahmen der Aktion einen Bonus, wenn ich für beide bezahle?
Ja. Bonuspunkte werden für maximal zwei Zimmer gewährt.

Wann werden die Bonuspunkte auf meinem HHonors Mitgliedskonto verbucht?
Die Gutschrift Ihrer Bonuspunkte für Ihr HHonors Mitgliedskonto erfolgt innerhalb von sechs bis acht Wochen nach Ihrem Aufenthalt.

Zählen Prämienaufenthalte ebenfalls für diese Aktion?
Mitglieder, die „Doppelte Punkte“ ausgewählt haben, können während eines Prämienaufenthalts in teilnehmenden Hotels im Hilton Worldwide Portfolio für Extras doppelte Punkte (keine Meilen) sammeln. Voraussetzung dafür ist, dass es sich bei diesen Extras um bonusberechtigte Extras handelt. Ausgeschlossen sind Extras im Rahmen von Aufenthalten in den folgenden Hotels: Hampton, Home2 Suites oder Homewood Suites. Eine umfassende Erklärung zum Sammeln von Punkten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.  

Kann ich mich auch für sonstige Aktionen registrieren, wenn ich mich für diese Aktion registriere?
Ja, sofern dies in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sonstiger ausgewählter Aktionen nicht anders festgehalten ist, können sich Mitglieder für mehrere Aktionen registrieren.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe?
Sollten Sie weitere Fragen zur Aktion Mit HHonors doppelte Punkte oder doppelte Meilen sammeln haben, können Sie sich jederzeit unter
From within the UK T: 08 457 466677; From outside the UK (00 = International Access Code) T: 00 800 44466677; hhonorsde@hilton.com; 0800 18 18 146