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ヒルトンHオナーズ「Hオナーズ・ダブルボーナス・キャンペーン2016」

よくあるご質問

このヒルトンHオナーズのキャンペーンの名称は何ですか?
「Hオナーズ・ダブルボーナス・キャンペーン」です。

このキャンペーンはどういう内容ですか?
Hオナーズ会員の方は、キャンペーン期間中にご登録いただきますと、すべての対象となるご滞在に対してダブルポイントまたはダブルマイルをご獲得いただけます。

「Hオナーズ・ダブルボーナス・キャンペーン」のキャンペーン期間とはいつですか?
2016年1月1日から4月30日の期間中(「キャンペーン期間」)です。

「対象となるご滞在」とは何ですか?
「対象となるご滞在」の定義は、Hオナーズ会員規約の「ポイントの獲得 第3条」に記載されています。詳細をご覧になるにはこちらをクリックしてください。

「ダブルポイント」とはどういう意味ですか?
「ダブルポイント」は、対象となるご滞在に対して通常ご獲得いただくベースポイントと同数のボーナスポイントの加算を意味します。

このキャンペーンでダブルポイントを獲得するには、Hオナーズ・アカウント内のMyWay™獲得方法オプションを変更する必要がありますか?
いいえ。なお、「Hオナーズ・ポイント&ポイント」をお選びになると、キャンペーン期間中にご獲得いただけるポイント数が最大になります。

「ダブルマイル」とはどういう意味ですか?
「ダブルマイル」は、対象となるご滞在に対して通常ご獲得いただくベースマイルと同数のボーナスマイルの加算を意味します。

どれぐらいのベースマイルを獲得できますか?
多くのトラベルパートナーでは、対象となるお支払い金額1米ドルにつき1マイルをご獲得いただけますが、トラベルパートナーによっては、対象となるお支払い金額1米ドルに対してご獲得いただけるマイル数が異なる場合がございます。詳細はトラベルパートナーをご覧ください。ホーム2スイーツ・バイ・ヒルトンでは、1滞在につき獲得できる最大マイル数は100マイルです。

このキャンペーンでダブルマイルを獲得するには、Hオナーズ・アカウント内のMyWay™獲得方法オプションを変更する必要がありますか?
はい。マイルをご獲得いただくには、プロフィールを「ポイント&マイル」に変更していただく必要があります。また、Hオナーズ・プロフィールでご希望の航空会社をご指定いただく必要があります。 ダブルマイルは、参加航空会社のみで獲得いただけます。 参加航空会社の一覧は、こちらをクリックしてご覧ください。

このキャンペーンでダブルマイルを獲得するために、Hオナーズ・アカウント内のMyWay™獲得方法オプションを変更するにはどうすればよいですか?
MyWay™獲得方法オプションの変更方法:

  1. Hオナーズ・アカウントにログインします。
  2. 「マイ・プロフィール」の下にある右側のメニューで、「Preferences(ご希望)」を選択します。
  3. 「Preferences(ご希望)」画面で、「MyWay™獲得方法」が「ポイント&マイル」になっていることを確認してください。
  4. 「ポイント&マイル」と表示されていない場合、選択し直す必要があります。まず、「Change Earning Style(獲得方法の変更)」を選択します。
  5. 次に「ポイント&マイル」を選択します。
  6. 更新した獲得方法が「Preferences(ご希望)」画面に表示されるまでに時間がかかる場合があります。
  7. 必須項目を全て記入し、「ダブルディップ」トラベルパートナーを追加します。
  8. 「Preferred(希望する)」を選択したパートナーのダブルマイルをご獲得いただけます。
  9. 「Save Preferences(ご希望を保存)」を選択します。

MyWay™獲得方法オプションで「ポイント&マイル」を選択していない状態で「ダブルマイル」を選択した場合でも、Hオナーズ・ダブルボーナス・キャンペーンのボーナスを獲得できますか?
いいえ。MyWay™獲得方法オプションで「ポイント&マイル」を選択していない場合、Hオナーズ・ダブルボーナス・キャンペーンのボーナスをご獲得いただけません。

獲得できる最大ポイント数は?
通常のHオナーズ・プログラムの会員規約が適用されます。

Hオナーズ会員がキャンペーンに登録するにはどうすればよいですか?
Hオナーズ会員のお客様はwww.HHonors.com/Double/JPより登録ページにアクセスできます。

このキャンペーンに参加するには登録が必要ですか?
はい。Hオナーズ会員の方はwww.HHonors.com/Double/JPでキャンペーンにご登録いただく必要があります。

自分のユーザー名とパスワードでこのキャンペーンに登録できますか?
はい。ご自身のアカウントにサインインしてご予約いただくときと同様、ヒルトンHオナーズ会員番号またはユーザー名と、パスワードを使ってサインインの上、ご登録いただけます。

Hオナーズ会員ではありませんが、このキャンペーンに参加できますか?
はい。入会金無料のHオナーズ・プログラムにご入会いただき、キャンペーンにご登録いただいた時点から、参加資格を得られます。まずwww.HHonors.com/Double/JPにアクセスし、ステップにしたがってください。Hオナーズへのご入会とキャンペーンのご登録を同時に承ります。
ご登録後、Hオナーズ・アカウントにログインして、右側の「Preferences(ご希望)」を選択し、キャンペーンで選択したボーナス獲得方法に合わせて、MyWay™獲得方法オプションを更新してください。
ダブルポイントを選択した場合は、「ポイント&ポイント」を選択してください。
「ダブルマイル」を選択した場合は、「ポイント&マイル」を選択して、ご希望のトラベルパートナーの情報を記入してください(キャンペーンで「ダブルマイル」をご獲得いただくためには、このステップを完了する必要がありますので、ご注意ください)。

このキャンペーンの規約はどこで確認できますか?
規約全文はwww.HHonors.com/Double/JPにてご覧いただけます。

ヒルトン・ワールドワイドのどのブランドがこのキャンペーンに参加していますか?
ヒルトン・ワールドワイドのすべてのブランドがこのキャンペーンに参加しています。コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ&リゾーツ、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ、エンバシー・スイーツ、ダブルツリーbyヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーション、ヒルトン・ガーデン・イン、ホームウッド・スイーツ・バイ・ヒルトン、ホーム2スイーツ、ハンプトンが対象です。

すべての料金がこのキャンペーンの対象となりますか?
いいえ。対象とならない料金のリストはHオナーズ会員規約、ポイントの獲得の第3条に記載されています。詳細をご覧になるにはこちらをクリックしてください。

滞在をすでに予約しているのですが、キャンペーンの対象になりますか?
はい。会員の方がご滞在のチェックアウト前にキャンペーンにご登録になり、ご予約が対象となるご滞在の条件に合致する場合には、いつご予約いただいたかにかかわらず、キャンペーン期間中のご滞在はすべてキャンペーンのボーナス獲得対象となります。対象となるご滞在については、こちらをクリックしてください。

誤って異なるキャンペーンに登録してしまいました。変更はできますか?
いいえ。当社システムの都合上、残念ながら、ご登録時にお選びいただいたキャンペーンは変更できません。カスタマー・サービスセンターで変更された場合も、元の選択に戻ってしまう場合がございます。慎重にお選びいただきますよう、お願いいたします。

キャンペーン期間中の滞在なら、キャンペーン登録前に完了した場合でもダブルポイントまたはダブルマイルを獲得できますか?
いいえ。キャンペーン期間中の対象となるご滞在をチェックアウト日までにご登録いただいた場合のみ、会員の方はダブルポイントまたはダブルマイルをご獲得いただけます。

家族での滞在で2部屋を同時に予約してあります。私が2部屋とも支払う場合は、両方の客室に対してキャンペーンのボーナスを獲得できますか?
はい。 最大2部屋までが対象となります。

ボーナスポイントがHオナーズ・アカウントに加算されるのはいつですか?
ボーナスポイントがお客様のHオナーズ・アカウントに加算されるまで、ご滞在完了後6~8週間かかります。

特典滞在はこのキャンペーンの対象になりますか?
「ダブルポイント」を選択された会員の方は、特典滞在中にヒルトン・ワールドワイドのポートフォリオ内の参加ホテルで発生した部屋付け料金(対象となる精算書品目である場合)に対して、ボーナスポイント(マイルではありません)をご獲得になれます。ただし、ハンプトン、ホーム2スイーツ、ホームウッド・スイーツでの部屋付け料金は対象外です。詳細な説明については、こちらをクリックして、Hオナーズ会員規約の「ポイントの獲得」の項をご覧ください。

このキャンペーンに登録した後、他のキャンペーンにも登録できますか?
はい。登録をご希望の他のキャンペーンの規約に別途記載のない限り、複数のキャンペーンにご登録いただけます。

他に質問がある場合はどこへ問い合わせればよいですか?
T: +81(0)3-6679-7777; 0120-404088; JapanHHonors@hilton.com