Skip reservation widget

Find a Hotel

Where are you going?

 
 

*Best Price Guarantee
Rooms Adults (18+) Children
Room 2:
Room 3:
Room 4:
Room 5:
Room 6:
Room 7:
Room 8:
Room 9:

| More Options Less Options
Special Rates
Find it 

* ID required at check-in

Close
Close Form

Contact us

Call 1-800-HHONORS (+1-800-446-6677) 24 hours a day, 7 days for hotel reservations or any questions you may have. For international telephone numbers, click 'Get Support' below.

Get Support

Hilton Worldwide, Inc. Global erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger

All Hilton Worldwide brand logos

Senest opdateret: Juni 2016

Ikrafttrædelsesdato: 1. august 2016

Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger ("erklæringen") gælder for Hilton Worldwide, Inc., dennes datterselskaber og for alle hoteller indenfor Hilton Worldwides varemærkeportefølje (samlet kaldet "Hilton," "vi," eller "os"). Hos Hilton Worldwide stræber vi efter at levere enestående produkter, tjenester og oplevelser over hele verden. Vi værdsætter at have dig som kunde og endnu vigtigere, din loyalitet. Vi anerkender, at beskyttelse af personlige oplysninger er et vigtigt emne. Vi har udfærdiget denne erklæring for at forklare vores praksis vedrørende de personoplysninger, som vi indsamler fra dig eller om dig på dette websted eller via vores apps, gennem enten skriftlig eller mundtlig kommunikation med os når du besøger en af vores ejendomme eller via andre kilder. Mens denne erklæring beskriver de praksisser, som vi har indført hos Hilton globalt, så kan det forekomme at lokale love varierer og i visse jurisdiktioner kan disse erstatte begrænsninger af vores ekspeditionsaktiviteter (fx kan der i visse jurisdiktioner kræves en udtrykkelig samtykke for at sende markedsføringsmeddelelser). Derfor kan de aktuelle praksisser i sådanne jurisdiktioner være mere begrænsede end de, som er beskrevet her, for at vi kan overholde lokale krav.

Ved at benytte vores produkter eller tjenester og/eller ved at acceptere denne erklæring fx i forbindelse med registreringen af evt. nye produkter eller tjenester, samtykker du til indsamlingen af personlige oplysninger som beskrevet i denne erklæring.

Bemærk venligst, at denne erklæring ikke gælder for vores behandling af personlige oplysninger, som sker på vegne af og er underlagt instruktioner fra tredjeparter, såsom flyselskaber, biludlejningsfirmaer og andre serviceudbydere, virksomheder, der organiserer eller tilbyder pakkerejser, markedsføringspartnere eller erhvervskunder.

Klik på et af linkene herunder for at gå til et specifikt afsnit:

Personlige oplysninger, vi indsamler

Alle steder, hvor en gæst kommer i kontakt eller interagerer med os, samt i udførelsen af alle aspekter af vores forretning, indsamler vi muligvis personlige oplysninger. Disse personlige oplysninger kan omfatte: dine kontaktoplysninger; oplysninger vedrørende din reservation, dit ophold eller besøg på et hotel; deltagelse i et medlems- eller fordelsprogram (inklusive Hilton co-branding betalingskort eller andre co-branding programmer); deltagelse i en konkurrence- eller markedsføringskampagne (også selvom du ikke bor på et af vores hoteller); oplysninger vedrørende køb og modtagelse af produkter og tjenester; personlige egenskaber, nationalitet, indtægt, pasnummer samt udstedelsesdato og -sted; rejsehistorik; betalingsoplysninger; personlige præferencer som gæst; markedsførings- og kommunikationspræferencer; oplysninger om køretøjer, du måske medbringer til vores hoteller, bedømmelser af og meninger om vores varemærke- eller hotelportefølje (hvis de kan identificeres eller forbindes med dig); deltagelse i frequent flyer-programmer eller ordninger med vores rejsepartnere samt medlemsnummer i forbindelse hermed; reserverede pakker med hotel, fly og lejebil; grupper, du er tilknyttet i forbindelse med hotelophold; oplysninger givet ved ansøgning om medlemsskab og konto; og andre typer oplysninger, du vælger at give os, eller som vi har mulighed for at opnå gennem tredjeparter.

Vi kan også registrere oplysninger om fælles rejsende, herunder deres navne og frequent flyer-numre samt alder på føreren af ​​lejebilen. Vi kan også indsamle oplysninger og registreringer i forbindelse med samtaler, herunder optagelse eller overvågning af kundeserviceopkald samt andre former for korrespondance som app-meddelelser og SMS-beskeder.

Herudover indsamler vi i visse tilfælde andre personlige oplysninger, såsom:

  • HHonors deltagelse: Når du tilmelder dig vores HHonors program, modtager du et HHonors nummer, og vi beder dig om at oprette et bruger-ID og en adgangskode. Vi indsamler også oplysninger til administration af HHonors-programmet og profiler inklusive transaktions- og korrespondanceoplysninger, og vi tilvejebringer HHonors app-funktioner (hvor denne er tilgængelig). Med HHonors-appen kan du foretage dig ting som at bruge din mobile enhed til indtjekning, vælge dit værelse, modtage nøgle til værelse og tjekke ud. Når du administrerer din profil online, har du mulighed for at angive yderligere oplysninger om dine foretrukne flyselskabspartnere og dine kontonumre til deres fordelsprogrammer, dine værelsestypepræferencer, dit foretrukne sprog, dine betalingskortkonti, dine foretrukne måder at modtage e-mails med nyheder, tilbud og information fra os samt fra vores partnere. Desuden kan vi, når du foretager en reservation, inklusive en fordelsreservation, eller køber HHonors-point online, anmode om yderligere specifikke kontooplysninger, såsom virksomhedskontonummer, gruppe- eller konferencekode, rejsearrangørs nummer eller AAA-nummer. Hvis du ansøger om et betalingskort eller en anden konto fra en af vores partnere via en af vores annoncer eller på en af vores ejendomme, kan det være at du har mulighed for at tilføje disse oplysninger automatisk som en del af din HHonors profil.
  • Undersøgelser: Vi kan anmode om demografiske data eller andre personlige oplysninger i kundeundersøgelser.
  • Indsamling på stedet:  Lokale love kan kræve, at vi indsamler yderligere personlige oplysninger ved registrering/indtjekning på vores hoteller, inklusive oplysninger, der er obligatoriske ifølge lokal lovgivning. Vi kan også bruge kameraovervågning og andre sikkerhedsforanstaltninger på vores hoteller, der kan indfange eller optage billeder af gæster og besøgende på offentlige områder samt oplysninger vedrørende din placering på vores hoteller (via nøglekort og andre teknologier). Vi kan også anvende intern TV-overvågning samt andre teknologier som optager lyd eller video for at beskytte vores medarbejdere, gæster og besøgende på vores ejendomme. Herudover kan vi indsamle personlige oplysninger i forbindelse med servicer på stedet, såsom conciergeservicer, motionscentre, spabade, aktiviteter, børnepasning, udlejning af udstyr og vores Digital Key-funktionalitet i HHonors-appen (hvor denne er tilgængelig).
  • Arrangementprofiler:  Hvis du planlægger et arrangement hos os, indsamler vi specifikke møde- og arrangementoplysninger, datoen for arrangementet, antal gæster, værelsesoplysninger, og, for erhvervsarrangementer, oplysninger om din organisation (navn, årligt budget og antal sponsorerede arrangementer pr. år). Vi indsamler også oplysninger om de gæster, der er en del af din gruppe eller dit arrangement. Hvis du besøger os som del af en gruppe, kan vi opnå personlige oplysninger om dig gennem gruppen og kan sende dig markedsføringsmateriale som følge dit ophold som del af en gruppe eller din deltagelse i et arrangement. Hvis du besøger os i forbindelse med et arrangement, kan vi vælge at udveksle dine personlige oplysninger med vores arrangører. Hvis du er arrangør, kan vi desuden dele dine personlige oplysninger med tredjepartsserviceudbydere, der kan sende dig markedsføringsmateriale om arrangementservicer.
  • Hilton Grand Vacations Timeshare:  Hvis du indsender en online "forhåndsansøgning" om timeshare, eller hvis du sender en reservations- eller informationsanmodning online eller anvender en online "chatfunktion", kan vi bede dig om at oplyse din årlige indtægtskategori eller reservationsoplysninger. Hvis du deltager i et Hilton Grand Vacations-arrangement eller en forhåndsvisningsrundtur eller deltager i konkurrencer, kan vi bede dig om oplysninger om din familiestruktur, rejsepræferencer, rejsefrekvens eller andre oplysninger vedrørende din rejsehistorik. Hvis du opretter en online konto hos Hilton Grand Vacations Club og/eller The Hilton Club eller i forbindelse med andre klubprodukter eller -programmer, der introduceres fra tid til anden, kan vi også bede dig om at oplyse dit medlems-ID og adgangskode og ligeledes dit medlems- eller reservationsnummer samt sikkerhedskoder. Hvis du finansierer købet af en timeshare, kan vi indsamle oplysninger om låneansøgning og afdragsordning.
  • Sociale medier: Hvis du vælger at deltage i Hilton-sponsorerede aktiviteter eller tilbud gennem sociale medier, kan vi indsamle visse oplysninger fra din konto på det sociale medie i overensstemmelse med dine indstillinger for servicen på det sociale medie, såsom placering, check-in, aktiviteter, interesser, billeder, statusopdateringer og venneliste. Vi kan endvidere tillade dig at deltage i konkurrencer og stille billeder til rådighed af dit ophold hos os, hvilke billeder du gerne må dele med dine venner og bekendte på sociale medier med henblik på at få stemmer, dele tilbud eller andre reklamekampagner.
  • Videresend til en ven:  Fra tid til anden kan vi tilbyde en funktion, der giver dig mulighed for at sende et elektronisk postkort eller på anden vis dele en meddelelse med en ven. Dette kan foregå både via internettet, en separat stander eller mobile enheder. Hvis du vælger at gøre dette, vil vi bede dig om at oplyse modtagerens navn og e-mailadresse samt den meddelelsestekst, du vælger at inkludere. Ved at bruge denne funktion angiver du, at du er berettiget til at bruge og give os modtagerens navn og e-mailadresse til dette formål.
  • Franchise og ejerskabsmuligheder:  Hvis du ønsker flere oplysninger om franchise eller ejerskabsmuligheder, kan det være, at vi indhenter yderligere oplysninger om dig for at kunne vurdere din egnethed til at blive en franchisetager eller medejer. Vi vil evt. kombinere de oplysninger, som du selv giver os, med oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, såsom kreditoplysningsbureauer og offentlige databaser. Vi anvender disse oplysninger til at foretage due diligence på potentielle franchisetagere og ejere.
  • Jobansøgninger:  Hvis du vælger at indsende en jobansøgning til Hilton online, bedes du se vores Meddelelse om beskyttelse af jobansøgeres personlige oplysninger.
  • WMBE-udbydere:  Hvis din amerikanske virksomhed er en WMBE (Women's/ Minority Business Enterprise – kvinde- eller minoritetsdrevet virksomhed), som er interesseret i at deltage i Hiltons Supplier Diversity Program, kan du udfylde Supplier Diversity Profile-ansøgningsskemaet online. Hvis du vælger at ansøge, vil du blive bedt om at angive oplysninger om din virksomhed og dens ledere, herunder lederens navn, adresse, e-mailadresse, etnicitet, kontaktpersonens navn og e-mailadresse, virksomhedens momsnummer og juridiske struktur samt dokumentation for certificering som WMBE.

Ud over de oplysninger, vi indsamler direkte fra dig, kan vi også indhente oplysninger om dig baseret på de oplysninger, du giver os, eller fra andre oplysninger, vi indhenter.

Tilbage til toppen


Personlige oplysninger, vi indsamler fra tredjeparter

Vi kan også indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, inklusive oplysninger fra flyselskaber, betalingskortudbydere og andre partnere; fra de sociale medier i overensstemmelse med dine indstillinger på disse medier og fra andre tredjepartkilder. Vi kan knytte disse oplysninger til de oplysninger, vi allerede har registreret om dig, og dele dem med andre i overensstemmelse med denne erklæring.

Tilbage til toppen


Brug af indsamlede personlige oplysninger om dig

Vi anvender dine personoplysninger på flere forskellige måder, inklusive til at brugertilpasse de tjenester, du anmoder om at modtage og forventer af Hilton, til at tilbyde det forventet serviceniveau på værelset og overalt på vores ejendomme, til at administrere HHonors programmet, til at gennemføre direkte markedsførings- og salgskampagner og som det er fremsat nedenfor mere udførligt:

  • HHonors-medlemmer: Hvis du er et HHonors-medlem anvender vi dine oplysninger til administration af HHonors loyalitetsprogrammet, til at brugertilpasse dine oplevelser på tværs af dine tjenester og applikationer, og i forbindelse med vores HHonors-app og Digital Key-funktioner (hvor tilgængeligt).  Vi anvender også dine oplysninger til at sende dig nyheder, tilbud og transaktionsmaterialer på tværs af forskellige Hilton-tjenester og til at brugertilpasse reklamer, som du modtager online eller via e-mails eller mobilenheder såvel som på vores websted og i applikationer gennem vores kundeservicecenter.
  • Serviceadministration: Vi anvender dine personoplysninger til at administrere programmer, som du deltager i, og derudover giver vi dig adgang til dine kontooplysninger, såsom fordelsprogramstatus og tilbud, som du er berettiget til; at opfylde tjenester, som er den del af disse programmer; til at aktivere direkte kommunikation mellem ejendomme inden for Hilton Worldwides varemærkeportefølje og mellem Hilton Worldwides varemærkeportefølje og dig og til at fremme indsamlinger.
  • Møde og eventplanlægger: Vi vil evt. bruge dine personoplysninger til at give dig informationer om møde og eventplanlægning.
  • Markedsføring og kommunikation: Vi kan bruge dine personoplysninger til at give dig eller tilbyde dig nyhedsbreve, tilbud og specialtilbud såvel som andre salgsfremmende meddelelser. Vi bruger dine oplysninger til at sende dig meddelelser under dit ophold, kontoinformationer og reservationsbekræftelser; til at sende salgsfremmende meddelelser, og til at gennemføre spørgeundersøgelser, lotterier, lodtrækninger samt andre konkurrencer. Vi kan tilbyde disse former for kommunikation via e-mail, brevpost, online annoncering, sociale medier, telefon, tekstmeddelelser (inkl. SMS og MMS), push-beskeder, app-meddelelser samt andre metoder (fx intern annoncering på fjernsynet på dit værelse). Vi anvender desuden brugergenereret indhold (såsom billeder) fra sociale medier til at levere online annoncering eller på vores websted og apps. Vi kan også indhente oplysninger fra din betalingskortudbyder, som kan tilføjes personlige oplysninger og anvendes af Hilton eller dennes forretningspartnere til at vide, hvilken type kreditkort du har, eksemplevis om det er et Hilton co-branded kort og/eller kortets bank eller netværk, og tilbyde og/eller sende dig målrettede markedsføringsmeddelelser baseret på din betalingsmetode. Vi kan også være partner med tredjeparter for at lære om, hvorvidt en besøgende på vores websted har et cash-back-tilbud tilknyttet deres betalingskort, og til at tilbyde besøgende annoncering og informationer, der forklarer hvordan man kan benytte sig af det pågældende tilbud ved at tilbringe en overnatning på et hotel i Hilton Worldwides varemærkeportefølje.
  • Serviceforbedringer: Vi vil måske anvende dine personoplysninger til at forbedre Hiltons tjenester og til at sikre at vores websted, produkter og tjenester har din interesse. Vi anvender også dine personoplysninger til at tilvejebringe det forventet serviceniveau på værelset og overalt på vores ejendomme. Dette kan omfatte at tilbyde dig muligheden for at kunne styre teknologien på dit værelse via vores websted eller apps på dine personlige enheder.
  • eFolio-program: Vi kan automatisk tilmelde dig vores eFolio-program og bruge din e-mailadresse til at sende dig din hotelregning via e-mail. Det er dit ansvar at sørge for, at vi har den rigtige (og foretrukne) e-mailadresse. Hvis du foretager en reservation for en anden person ved hjælp af din egen e-mailadresse, så bliver vedkommendes eFolio sendt til din e-mailadresse.
  • Datakorrekthed, analytik og personliggørelse: Vi kan desuden aggregere dine personlige oplysninger med data fra tredjepartskilder med henblik på opdatering af dine oplysninger og analytik. Vi afhænger desuden af informationer fra tredjeparter for at kunne tilbyde en bedre og mere personlig service. Hvis du fx forbinder dine sociale medietjenester eller andre konti til vores tjenester, kan det tænkes, at vi bruger disse oplysninger til at gøre dine oplevelser hos os mere personlige og sociale, eller vi udveksler oplysninger som omtalt tidligere i denne erklæring.

Tilbage til toppen


Personlige oplysninger, vi udveksler

For at kunne tilbyde dig det forventede niveau af gæstfrihed og for at yde det bedste serviceniveau, vil vi måske udveksle dine personoplysninger blandt medlemmer af Hilton Worldwides varemærkeportefølje, vores serviceudbydere, tredjeparter samt andre som beskrevet nedenfor:

  • Hilton Worldwides varemærkeportefølje, inklusive hoteller givet i franchise, administrerede hoteller, timeshare og delvist ejede feriesteder:  Vi vil måske udveksle personoplysninger indenfor Hilton Worldwides varemærkeportefølje inklusive Hilton Grand Vacations såvel som med ejere og operatører af hoteller givet i franchise, ejere af hoteller som vi administrerer men ikke ejer, og timeshare eller delvist ejede feriesteder, som individuelt eller kollektivt anvender personoplysninger til at tilbyde dig tjenester, personliggørelse og til de formål som er beskrevet ovenover. Hilton Worldwide, Inc. er den ansvarlige part for administrationen af de personlige oplysninger, der anvendes i fællesskab. Desuden kan vi, når vi stopper med at administrere et hotel, som vi ikke ejer, eller et franchiseforhold, give hotellets ejer begrænsede oplysninger om tidligere eller fremtidige gæster på det pågældende hotel.
  • Program til elektronisk fakturering:  Hvis du modtager en eFolio via e-mail (som omtalt ovenover), vil en oversigt over de varer og tjenester, som du har modtaget under dit ophold, blive delt med betalingskortudstederen, og hvis du deltager i et erhvervs faktureringsprogram og bruger et firmabetalingskort, vil kortudstederen dele oversigten med din arbejdsgiver. Hvis du derudover deltager i en speciel prisplan, vil vi måske udveksle oplysninger om HHonors deltagerne, som bruger planen med virksomheden, der stillede prisplanen til rådighed. Din arbejdsgivers privatlivspolitik, den relevante betalingskortudbyder og kortudsteder vil træde i kraft, så snart vi har overført dine oplysninger.
  • Gruppearrangementer eller møder:  Hvis du besøger Hilton som en del af et gruppearrangement eller møde, kan oplysninger indsamlet til møde- og arrangementplanlægning blive delt med arrangørerne af disse møder og arrangementer, og i givet fald gæster, der organiserer eller deltager i mødet eller arrangementet.
  • Samarbejdspartnere:  Vi kan vælge at samarbejde med andre virksomheder om at tilbyde dig produkter, tjenester eller tilbud, som er baseret på dine tidligere oplevelser med vores virksomhed og udveksle disse oplysninger med vores samarbejdspartnere. Vi kan for eksempel hjælpe med at arrangere en lejebil eller andre tjenester fra vores samarbejdspartnere og dele personlige oplysninger med vores samarbejdspartnere for at yde disse tjenester. Hvis du er medlem af HHonors, kan vi dele dine personlige oplysninger med vores samarbejdspartnere med henblik på at kreditere dig med frequent flyer-miles eller andre fordele optjent gennem din deltagelse i HHonors-programmet. Vi kan udveksle dine personoplysninger som for eksempel din e-mailadresse med vores erhvervsrejsepartnere for at hjælpe dem med at vurdere overensstemmelse med rejsepolitikker eller deltagelse i specielle prisplaner eller for at engagere i co-branded marketing med vores erhvervsrejsepartnere. Vi samarbejder eventuelt med tredjeparter, eksempelvis vores flyselskabs- og betalingskortpartnere, for at muliggøre at vi og vores partnere kan reklamere overfor vores fælles kunder. Vores partnere kan muligvis tilbyde mere relevante tilbud til dig baseret på anonyme oplysninger, som vi udveksler om dine oplevelser med vores virksomhed, såvel som informationer på din HHonors profil. Derudover vil vi give tredjepartspartnere tilladelse til at genkende dig, når du besøger partnerens websted eller app, eller til at genkende dig som en af deres kunder, når du besøger Hiltons websteder eller apps, således at de kan tilbyde dig mere relevante tilbud. Vi kan udveksle din e-mailadresse med tredjeparter ved hjælp af tilgængelige sikkerhedstiltag, som måske passer med deres egne e-mailadresser, så de kan sende online og e-mailannoncer til dig på vores vegne.
  • Medsponsorer af kampagner:  Vi samarbejder om at sponsorere kampagner, konkurrencer, præmieudtrækninger eller lignende med andre virksomheder, og vi kan give præmier til konkurrencer, som er sponsoreret af andre virksomheder. Hvis du deltager i en sådan konkurrence, kan vi udveksle dine oplysninger med vores medsponsor eller en tredjepartssponsor.
  • Tjenester på stedet: Vi kan udveksle personlige oplysninger med udbydere af tjenester på stedet, såsom conciergeservicer, spabehandlinger, golf eller restaurantbesøg.
  • Serviceudbydere:  Vi afhænger af, at tredjeparter tilvejebringer tjenester og produkter på vores vegne, og vi vil udveksle dine personoplysninger med dem efter behov. Vores serviceudbydere er kontraktsmæssigt forpligtet til at beskytte dine personoplysninger og må ikke bruge eller udveksle dine personlige oplysninger på anden måde, undtagen når loven kræver det. Vi kan bruge serviceudbydere til at formidle nyheder og levere salgsfremmende og transaktionelle materialer til dig inklusive personaliserede reklamer online og på mobilenheder. Se venligst vores erklæring om cookies, hvis du ønsker yderligere oplysninger. Hilton vil kun samarbejde med parter, som tilbyder en mulighed for at framelde en evt. matching. Vi kan ligeledes udveksle oplysninger med serviceudbydere for at lade dig oprette rejseplaner ved at vælge steder, aktiviteter og restauranter fra lister, som vi har brugertilpasset til dig baseret på dine præferencer og tredjepartdata.
  • Forretningstransaktioner:  Efterhånden som vi udvikler vores virksomhed, vil vi muligvis sælge, købe, omstrukturere eller omorganisere virksomheder eller aktiver eller ophøre med at være leder eller franchisegiver af et hotel, som på nuværende tidspunkt er en del af vores portefølje. I sådanne tilfælde kan Hilton overføre, sælge eller tildele oplysninger kollektivt inklusive og uden begrænsning andre oplysninger og personoplysninger til en eller flere associerede eller ikke associerede tredjeparter. I den udstrækning loven tillader det, vil vi informere dig om vores hensigt med at overføre personlige oplysninger til en tredjepart med dette formål og forklare, hvordan du kan protestere.
  • Telemarketing:  Hvis du bor på et af vores hoteller og er HHonors-medlem, kan vi dele dit telefonnummer inden for Hilton Worldwides varemærkeportefølje, herunder Hilton Grand Vacations, til telemarketingformål. Vi kan også få dit telefonnummer igennem vores partnere eller andre kilder med henblik på telemarketingformål.
  • Andet:  Herudover kan Hilton udlevere personlige oplysninger for at: (i) overholde gældende love, (ii) reagere på statslige forespørgsler eller anmodninger fra offentlige myndigheder, (iii) overholde gældende juridiske processer, (iv) beskytte Hiltons, besøgendes, gæsters, medarbejderes eller offentlighedens rettigheder, personlige oplysninger, sikkerhed eller ejendom, (v) give os mulighed for at anvende tilgængelige retsmidler eller begrænse de skader, vi måtte lide, (vi) håndhæve vores websteds vilkår og betingelser og (vii) reagere på en nødsituation.

Tilbage til toppen


Andre oplysninger

Når du besøger og interagerer med Hiltons websteder og apps, indsamler vi andre ikke-personlige oplysninger om din brug af webstedet, såsom et katalog over de sider, du besøger, og antallet af besøg på vores sider ("andre oplysninger"). Vi anvender andre oplysninger såvel som modtagne data fra tredjeparter til at sende dig annoncer via e-mail og mobilenheder samt online (på vores websteder og andre websteder). Vi kan også bruge andre oplysninger til at give tredjepartspartnere tilladelse til at genkende dig som HHonors-medlem, når du besøger partnerens websted eller app, eller til at genkende dig som en af deres kunder, når du besøger Hilton websteder eller apps, således at de kan tilbyde dig mere relevante tilbud.

Vi bruger cookies og andre teknologier til at indsamle disse oplysninger. På nuværende tidspunkt reagerer vi ikke på "Do not track"-signaler eller andre tilsvarende mekanismer.  Se venligst vores erklæring om cookies, hvis du ønsker yderligere oplysninger, inklusive hvordan du kan framelde interessebaseret annoncering.

Vi kan anvende de oplysninger, vi har indsamlet og aggregeret, eller anonyme personoplysninger modtaget fra tredjeparter til bedre at kunne forstå vores brugere (for eksempel kan vi anvende aggregeret oplysninger til at beregne procentdelen af vores brugere, som har et bestemt telefonområdenummer). Dette omfatter demografiske data som fødselsdato, køn og civilstand, udledte kommercielle interesser såsom yndlingsprodukter eller hobbyer samt andre informationer, som vi indsamler fra dig eller fra tredjeparter.

Idet andre oplysninger ikke identificerer dig personligt, kan vi udlevere sådanne oplysninger til ethvert formål.  I nogle tilfælde kan vi kombinere andre oplysninger med personlige oplysninger. Hvis vi kombinerer andre oplysninger med personlige oplysninger, vil vi behandle de kombinerede oplysninger som personlige oplysninger i overensstemmelse med denne erklæring.

Tilbage til toppen


Følsomme oplysninger

Udtrykket "følsomme oplysninger" henviser til oplysninger om din race eller etniske oprindelse, politiske anskuelse, religion eller anden overbevisning, helbred eller sexliv, kriminel baggrund eller medlemsskab af en fagforening. Vi indsamler generelt ikke følsomme oplysninger, medmindre du giver os dem frivilligt. Vi kan bruge helbredsoplysninger, som du har givet os, udelukkende for at kunne give dig en bedre service og opfylde dine særlige behov.

Tilbage til toppen


Personlige oplysninger fra børn

Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra personer under 18 år. Som forælder eller værge bør du ikke lade dine børn opgive personlige oplysninger uden din tilladelse.

Tilbage til toppen


Mobile og placeringsbaserede servicer

Vi udbyder mobile apps, der kan hentes til smartphones eller mobile enheder. Disse apps har flere forskellige funktioner, der forbedrer kundeoplevelsen. Ud over at yde servicer kan vores apps indsamle personlige og andre oplysninger, som vil blive brugt i overensstemmelse med denne erklæring. Hvis du fx ønsker at booke eller ændre en reservation, inklusive et fordelsophold, skal du oplyse nogle personlige oplysninger såsom dine HHonors brugeroplysninger eller andre informationer efter behov. Vores Digital Key-funktionalitet i Honors-appen indsamler oplysninger, som vi allerede har om dig, herunder dit HHonors-nummer og bruger-ID samt yderligere oplysninger, herunder brug af nøglen. Vi giver vores kunder et link til denne erklæring, inden de downloader vores apps.

Hvis du tillader, at vores mobile apps får adgang til dine placeringsoplysninger på din enhed, vil vores mobile apps bruge din mobile enheds GPS-teknologi samt andre teknologier (fx trådløse transmittere kendt som beacons) til at give dig informationer baseret på din enheds placering. Beacons muliggør, at vi kan indsamle oplysninger om din placering blandt de deltagende hoteller ved at kommunikere med mobile enheder, der er inden for rækkevidde. Vi kan bruge disse oplysninger til at forbedre din oplevelse på stedet ved at sende dig push-beskeder og andet indhold til din mobile enhed, hjælpe dig med at navigere, når du bevæger dig rundt på vores ejendomme, og sende dig informationer og tilbud om produkter, tjenester eller aktiviteter, som vi mener har din interesse. Vi kan udveksle disse oplysninger med tredjeparter, inklusive forretningspartnere og serviceudbydere, for at levere oplysninger, tilbud og tjenester, der kan have din interesse. I de tilfælde, hvor data kombineres med personlige oplysninger, vil denne information blive behandlet som personlige oplysninger i overensstemmelse med denne erklæring. Du kan forhindre eller begrænse indsamlingen af placeringsinformationer ved at ændre indstillingerne på HHonors-appen eller ved at ændre din enheds indstillinger.

For visse ejendomme stiller vi også realtids eller virtuelle conciergefunktioner til rådighed, der kan være præinstalleret på en Hilton-ejet enhed, som kan hentes til din internetkompatible mobilenhed, eller som er en del af HHonors-appen. For eksempel kan du kommunikere direkte med hotellet, bestille tjenester såsom roomservice eller betjentparkering; få adgang til vores websteder; få adgang til tredjeparters websteder, herunder lokale attraktioner og sociale medier; og foretage en reservation. Hotellet vil tilgå og bruge dine personoplysninger (som dit navn, HHonors-medlemsniveau, bekræftelsesnummer, ind- og udtjekningsdatoer og værelsesnummer) til at yde disse consiergeservicer. Hvis du anmoder om SMS-kommunikation, bliver du anmodet om at oplyse dit telefonnummer og teleselskab. Vi kan også kommunikere med dig via tredjeparters digitale meddelelses-apps. Hvis vi vælger at gøre dette, er det de pågældende privatlivspolitikker som er gældende.

Tilbage til toppen


Links til tredjeparters websteder og tjenester

Vores websted og vores mobile applikationer kan indeholde links til tredjeparters websteder. Bemærk, at vi ikke er ansvarlige for sådanne tredjeparters indsamling, anvendelse, vedligeholdelse, deling eller udlevering af data og oplysninger. Hvis du afgiver oplysninger på tredjeparters websteder og anvender dem, er det disse websteders politik for beskyttelse af personlige oplysninger samt vilkår og betingelser, der er gældende. Vi opfordrer dig til at læse politikken for beskyttelse af personlige oplysninger på de websteder, du besøger, før du opgiver personlige oplysninger.

Hilton kan samarbejde med et begrænset antal internetudbydere om at tilbyde internetadgang for vores gæster. Brugen af internettjenester på stedet er underlagt tredjepartens internetudbyders brugerbetingelser og privatlivspolitik. Du kan se disse betingelser og politikker ved hjælp af links på log på-siden eller ved at besøge internetudbyderens websted.

Tilbage til toppen


Beskyttelse af personlige oplysninger

Hilton vil træffe rimelige foranstaltninger for at: (i) beskytte personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, udlevering, ændring eller ødelæggelse, og (ii) sørge for, at de personlige oplysninger er korrekte og opdaterede i et passende omfang. Vi forsøger også at kræve af vores partnere og serviceudbydere, som vi deler personlige oplysninger med, at de på rimelig vis bestræber sig på at holde dine personlige oplysninger fortrolige. Til online transaktioner bruger vi passende teknologi til at beskytte de personlige oplysninger, du sender til os via vores websted. Desværre kan intet sikkerhedssystem eller system til dataoverførsel via internettet dog garanteres at være helt sikkert.

For din egen skyld skal du ikke sende betalingskortnumre eller andre fortrolige personoplysninger til os via e-mail.

Vi kontakter dig ikke via mobil/SMS eller e-mail for at bede om dine fortrolige personlige oplysninger eller betalingskortoplysninger. Vi udbeder kun betalingskortoplysninger over telefonen når du foretager en reservation eller reserverer en tilbudspakke. Vi kontakter dig ikke for at bede om login-oplysningerne til din HHonors-konto. Hvis du modtager denne type anmodning, skal du ikke svare på den. Du bedes også give os besked herom på ISC@hilton.com.

Tilbage til toppen


Internationale overførsler af personlige oplysninger

Som en global virksomhed stræber vi efter at give dig det samme serviceniveau, som du forventer at få på Hilton, uanset om du er i San Francisco, London eller Tokyo. For at kunne levere denne service accepterer du, at vi må udveksle dine personlige oplysninger med andre medlemmer af Hilton Worldwides varemærkeportefølje, serviceudbydere og tredjeparter, som kan befinde sig i et andet land end dit eget. Selvom databeskyttelseslovene i disse forskellige lande kan være forskellig fra lovene i dit hjemland, tager Hilton passende skridt for at sikre, at dine personlige oplysninger håndteres som beskrevet i denne erklæring.

Tilbage til toppen


Ændring af og adgang til dine personlige oplysninger

Hvis du er HHonors-medlem, kan du til hver en tid få adgang til, gennemse og opdatere de oplysninger, du gav os ved din tilmelding, ved at logge ind på din HHonors-profil.

I det omfang det kræves af gældende lovgivning, kan du muligvis anmode om, at vi informerer dig om de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig, og i givet fald anmode om, at vi opdaterer, retter og/eller sletter personlige oplysninger om dig, som vi har i vores aktive database. Vi vil foretage alle påkrævede opdateringer og ændringer inden for de frister, der er angivet i gældende lov, og, hvor det er tilladt ved lov, kan vi opkræve et passende gebyr til dækning af omkostningerne forbundet med at svare på anmodningen. Sådanne anmodninger skal indsendes skriftligt til følgende adresse: Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. For at beskytte dine personlige oplysninger kan vi kun besvare sådanne anmodninger på den e-mailadresse, du har registreret eller på anden måde givet os. Husk, at hvis du kommer med en sådan anmodning, vil vi muligvis ikke være i stand til at give dig den samme kvalitet og variation i forhold til vores servicer, som du er vant til.

Hertil kommer, at du i visse tilfælde, baseret på gældende lov, kan anmode om, at vi ophører med at dele personlige oplysninger om dig med vores samarbejdspartnere, eller at Hilton ophører med brugen af ​​personlige oplysninger om dig med den begrundelse, at de personlige oplysninger blev indsamlet på uberettiget vis eller anvendes i strid med loven, ved at sende din skriftlige anmodning til Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Vi vil gøre vores bedste for at respektere disse anmodninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Tilbage til toppen


Opbevaring af personlige oplysninger

Vi opbevarer personlige oplysninger om dig i det tidsrum, der er nødvendigt for at opfylde de formål, der er udlagt i denne erklæring, medmindre et længere tidsrum er krævet eller tilladt i henhold til gældende lov.

Tilbage til toppen


Valgmuligheder – Markedsføringskommunikation

Hvis du har givet os dine kontaktoplysninger (postadresse, faxnummer, e-mailadresse eller telefonnummer), kan det være at vi vil informere dig om vores produkter og tjenester eller invitere dig til events via e-mail, online annoncering, sociale medier, telefon, tekstbeskeder (inklusive SMS og MMS), push-beskeder, app-advarsler, vores kundeservicecenter samt andre metoder (herunder meddelelser på stedet såsom på fjernsynet på dit værelse).

Hvis du er HHonors-medlem, kan du ændre den kommunikation, du modtager fra os, ved at logge ind på din online konto og administrere dine abonnementer, eller ved at skrive til os (og inkludere din e-mailadresse) på Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Hvis du foretrækker ikke at modtage e-mails med markedsføringsmateriale fra os, kan du til hver en tid fravælge dette ved hjælp af funktionen til afmeldelse i de e-mails, du modtager fra os, eller ved at klikke på dette link: https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0. Der kan gå op til ti hverdage, før anmodninger om afmeldelse træder i kraft.

For at framelde tekstbeskeder skal du oplyse hotellets reception at du ikke ønsker at modtage tekstbeskeder fra hotellet eller besvare tekstbeskeden med ordet "STOP".

For at blive tilføjet Hiltons interne liste over personer, der ikke ønsker at blive kontaktet via telefon, bedes du sende en besked til customer_privacy@hilton.com.

Du kan selv bestemme om vores mobile apps skal sende dig push-beskeder eller ej ved at ændre dine meddelelsesindstillinger på din mobile enhed. Hvis vi beslutter at sende dig app-beskeder, vil vi tillade kontrol af disse i vores apps indstillinger. For yderligere oplysninger om cookies og interessebaserede annoncer og for at lære om hvordan man administrerer disse teknologier, bedes du se erklæring om cookies.

Bemærk dog, at hvis du ændrer den kommunikation, du modtager fra os, som beskrevet ovenfor, vil vi ikke være i stand til at fjerne dine personlige oplysninger fra databaser hos datterselskaber, franchisetagere eller samarbejdspartnere, som vi allerede har delt dine personlige oplysninger med (dvs. dem, vi allerede har givet dine personlige oplysninger til på tidspunktet for din fravalgsanmodning).

Særlig meddelelse til indbyggere i Californien. Individuelle kunder, der bor i Californien og har givet deres personlige oplysninger til Hilton Worldwides varemærkeportefølje, kan anmode om oplysninger om vores udlevering af visse kategorier af personlige oplysninger til tredjeparter til brug i disses direkte markedsføring. Sådanne anmodninger skal indsendes til os på en af følgende adresser: CA_Privacy@Hilton.com eller Hilton Worldwide, Inc., 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Senest tredive dage efter modtagelsen af ​​en sådan anmodning vil vi levere en liste over de kategorier af personlige oplysninger, der er udleveret til tredjeparter til disses direkte markedsføringsformål i løbet af det umiddelbart foregående kalenderår, sammen med navne og adresser på disse tredjeparter. Denne anmodning må kun foretages én gang pr. kalenderår. Vi forbeholder os ret til ikke at svare på anmodninger, der indsendes til andre adresser end de specificerede i dette afsnit.

Hvis du bor i Californien og er under 18 år gammel og er en registreret bruger af et websted, hvor denne politik er opslået, så tillader California Business and Professions Code Section 22581, at du anmoder om at få fjernet indhold eller information, som du har offentliggjort. For at foretage en sådan anmodning, bedes du sende en e-mail med en udførlig beskrivelse af det specifikke indhold eller informationer til CA_Privacy@Hilton.com. Vær venligst opmærksom på, at en sådan anmodning ikke garanterer fuldstændig eller omfattende fjernelse af indholdet eller informationerne, som du har opslået, og at der kan forekomme omstændigheder, hvor loven ikke kræver eller tillader fjernelse, selv om du anmoder om det.

Tilbage til toppen


Ændringer i erklæring

Vi foretager måske ændringer i denne erklæring fra tid til anden. Når vi foretager vigtige ændringer af denne erklæring, vil vi opslå et link til den reviderede erklæring på vores hjemmeside, og hvis du har registreret et af vores produkter eller tjenester, vil vi ligeledes informere dig via de kommunikationskanaler, som du har opgivet. Du kan se, hvornår denne erklæring sidst blev opdateret, ved at se på linket og på datoen øverst i erklæringen. Eventuelle ændringer i vores erklæring træder i kraft, når den reviderede erklæring offentliggøres på webstedet. Brugen af dette websted samt vores produkter og tjenester og/eller samtykke til den opdaterede erklæring efter disse ændringer har fundet sted, udgør din accept af den reviderede erklæring, som er trådt i kraft.

Tilbage til toppen


Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne erklæring eller om, hvordan Hilton behandler dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os via e-mail på customer_privacy@hilton.com eller via almindelig post til Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Tilbage til toppen


Revideringer i Hilton Worldwides erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger

Som nævnt ovenfor foretager vi måske ændringer i denne erklæring fra tid til anden. For at hjælpe dig med at identificere de vigtigste ændringer, inkluderer vi en ændringshistorik herunder, således at du er opmærksom på ændringer i vores erklæring.

Seneste opdatering: Juni 2016 Ikrafttrædelsesdato: 1. august 2016

Juni 2016, ændringer:

  • Vi har fjernet tekst om vores deltagelse i U.S.-EU Safe Harbor programmet.
  • Opdatering der forklarer, hvordan vi kan indsamle, anvende og udveksle oplysninger i forbindelse med fakturering eller dit betalingskort med vores forretningspartnere, og hvordan de bruger oplysningerne.
  • Opdatering for at behandle informationer, vi indsamler fra potentielle hotel-franchisetagere og -ejere.
  • Opdatering for at behandle, hvordan vi kommunikerer blandt Hilton Worldwides varemærkeportefølje vedrørende dine oplysninger, og hvordan vi kommunikerer med dig direkte.
  • Opdatering der beskriver vores HHonors-apps funktioner mere udførligt.
  • Opdatering der giver yderligere oplysninger vedrørende, hvornår og hvordan vi må udveksle informationer (inklusive e-mailadresser) med forretningspartnere og serviceudbydere som muliggør, at vi kan genkende dig og markedsføre til dig på tværs af websteder og apps.
  • Opdatering der indeholder flere oplysninger vedrørende, hvordan vi udveksler informationer om specielle prisplaner og elektronisk fakturering.
  • Opdatering der udvider, hvordan vi indsamler og anvender "andre oplysninger" inklusive udledte kommercielle interesser samt andre anonyme informationer.
  • Opdatering der forklarer, at brugen af internettjenester på stedet er underlagt tredjepartens internetudbyders brugerbetingelser og privatlivspolitik.
  • Opdatering der giver oplysninger om hvordan vi indsamler, anvender og udveksler dine oplysninger på stedet og lokalitetsinformationer til at kommunikere med dig under dit ophold, at tilbyde dig de anmodne virtuelle conciergeservicer og at sende tilbud baserede på mobile enheders placering.
  • Opdatering der forklarer, at vi beskytter dine personlige oplysninger når disse overføres på tværs af landegrænser.
  • Opdatering der medtager flere oplysninger om, hvordan du kan styre visse markedsføringsbudskaber fra os.

Tilbage til toppen