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Hilton Worldwide, Inc. Globale Datenschutzerklärung

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Letzte Aktualisierung: Juni 2016

Gültigkeitsdatum: 1. August 2016

Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend „Erklärung“) gilt für Hilton Worldwide, Inc., seine Tochtergesellschaften und alle Hotels innerhalb des Hilton Worldwide Markenportfolios (nachfolgend „Hilton“, „wir“ oder „uns“). Hilton ist bestrebt, weltweit Produkte und Dienstleistungen herausragender Qualität zu bieten. Wir wissen Ihre Kundschaft und vor allem Ihre Treue zu schätzen. Uns ist bewusst, dass Datenschutz ein wichtiges Thema ist. Wir haben diese Erklärung ausgearbeitet, um unseren Umgang mit den personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen oder über Sie auf dieser Website oder über unsere Apps, über schriftliche oder verbale Kommunikation mit uns, durch Ihren Besuch einer unserer Hotels oder aus anderen Quellen erhalten, zu erklären. Diese Erklärung beschreibt die allgemeinen Vorgehensweisen, die für Hilton als ganzes Unternehmen gelten. Sie kann jedoch mit lokalen Gesetzen in Konflikt stehen und in einigen Gerichtsbarkeiten sind unsere Verarbeitungsaktivitäten eventuell nur eingeschränkt möglich (so schreiben bestimmte Gerichtsbarkeiten womöglich vor, dass zum Versenden von Marketingnachrichten das ausdrückliche Einverständnis des Empfängers erforderlich ist). Daher ist unsere tatsächliche Vorgehensweise in diesen Gerichtsbarkeiten eventuell nicht in dem in dieser Erklärung aufgeführten Umfang möglich, da wir lokalen Vorgaben entsprechen müssen.

Durch die Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen und/oder Ihre Zustimmung zu dieser Erklärung, zum Beispiel im Rahmen einer Registrierung für eines unserer Produkte oder Dienstleistungen, stimmen Sie der Erfassung und Nutzung von personenbezogenen Daten wie in dieser Erklärung aufgeführt zu.

Bitte beachten Sie, dass diese Erklärung nicht auf unsere Verarbeitung personenbezogener Daten im Namen von und gemäß den Anweisungen von Dritten zutrifft, wie z. B. Fluggesellschaften, Mietwagenunternehmen oder anderen Dienstleistern, Unternehmen, die Pauschalreisen organisieren oder anbieten, Marketingpartnern oder Unternehmenskunden.

Klicken Sie auf einen der untenstehenden Links, um zu einem bestimmten Abschnitt zu gelangen:

Von uns erfasste personenbezogene Daten

Wir behalten uns das Recht vor, an jedem Berührungspunkt und bei jeder Interaktion mit Gästen sowie bei der Führung sämtlicher Bereiche unseres Geschäfts, personenbezogene Daten zu erfassen. Zu diesen personenbezogenen Daten kann Folgendes zählen: Ihre Kontaktdaten; Informationen über Ihre Reservierung, Ihren Aufenthalt oder Ihren Besuch in einem Hotel; Teilnahme an einem Mitgliedschafts- oder Bonusprogramm (darunter auch an von Hilton gemeinschaftlich vermarkteten Zahlungskarten oder andere gemeinschaftlich vermarktete Programme); Teilnahme an einem Gewinnspiel oder Marketingprogramm (auch wenn Sie kein Gast in einem unserer Hotels sind); Kauf und Erhalt von Produkten oder Diensten; personenbezogene Daten wie Nationalität, Gehalt, Passnummer sowie Ausstellungsort und -datum; Reisedaten; Zahlungsinformationen wie die Nummer Ihrer Zahlungskarte und andere Kartendaten sowie Identifizierungsinformationen und andere Details zur Rechnungsstellung und Konten in Zusammenhang mit mobiler Rechnungsstellung; Präferenzen von Gästen; Marketingpräferenzen und bevorzugte Kommunikationswege; Informationen über Fahrzeuge, mit denen Sie zu unseren Hotels kommen; Erfahrungsberichte und Meinungen über unsere Marken oder Hotels (insofern diese mit Ihnen identifiziert oder in Zusammenhang gebracht werden); Vielflieger- oder Reiseprogrammmitgliedschaft und Mitgliedschaftsnummer; gebuchte Hotel-, Flug- und Mietwagenpaketangebote; Gruppen, mit denen Sie im Rahmen von Hotelaufenthalten verbunden sind; auf Mitgliedschafts- und Kontenanträgen gemachte Angaben; außerdem weitere Arten von Informationen, die Sie uns mitteilen oder die wir von Dritten erhalten.

Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, um Detailinformationen von Mitreisenden zu bitten, einschließlich Namen und Mitgliedsnummern bei Vielfliegerprogrammen sowie des Alters des Fahrers von Mietwagen. Wir können außerdem Informationen und Aufzeichnungen im Zusammenhang mit Gesprächen erfassen und speichern. Dazu zählen die Aufzeichnung oder Überwachung von Telefonaten mit dem Kundendienst oder Kommunikation wie Nachrichten in Apps und SMS.

Darüber hinaus erfassen wir in bestimmten Fällen noch weitere personenbezogene Daten wie z. B.:

  • HHonors Teilnahme: Wenn Sie sich bei unserem HHonors Programm registrieren, erhalten Sie eine HHonors Nummer und müssen eine Benutzer-ID und ein Passwort erstellen. Wir erfassen außerdem Daten zur Verwaltung des HHonors Programms und der Profile, darunter Transaktions- und Korrespondenzdetails, und zur Bereitstellung unserer HHonors App (wo möglich). Mit der HHonors App können Sie Ihr Mobilgerät für den Check-in, Ihre Zimmerauswahl, den Erhalt eines Zimmerschlüssels und den Check-out verwenden. Bei der Verwaltung Ihres Online-Profils haben Sie die Möglichkeit, Ihre bevorzugte Fluggesellschaft und die entsprechende Kundentreueprogrammnummer, Ihren bevorzugten Zimmertyp, Ihre bevorzugte Sprache, Ihre Kreditkarteninformationen und Ihre Präferenz in Bezug auf den Erhalt von Mitteilungen, Angeboten und Information von uns und unseren Partnern anzugeben. Bei der Buchung eines Aufenthaltes, darunter eines Prämienaufenthalts, oder dem Kauf von HHonors Punkten online bitten wir Sie möglicherweise um zusätzliche konkrete Kontodaten wie die Nummer des Unternehmenskontos, den Gruppen- oder Tagungscode, die Reisebüro- oder AAA-Nummer. Wenn Sie eine Zahlungskarte oder ein anderes Konto bei einem unserer Partner über unsere Werbung oder in einem unserer Hotels beantragen, haben Sie die Möglichkeit, diese Informationen als Teil Ihres HHonors Profils automatisch hinzuzufügen.
  • Umfragen: Wir behalten uns das Recht vor, demografische Daten oder sonstige personenbezogene Daten in Umfragen abzufragen.
  • Datenerfassung im Hotel:  Wir erfassen zusätzliche personenbezogene Daten bei der Registrierung/beim Check-in in unseren Hotels, darunter auch Daten, die wir aufgrund lokaler Gesetze erfassen müssen. Darüber hinaus verwenden wir u. U. Videoüberwachungssysteme und andere Sicherheitsmaßnahmen in unseren Hotels, die Bilder von Gästen und Besuchern in öffentlichen Bereichen erfassen oder aufzeichnen können. Wir können Ihren Standort in unseren Hotels mithilfe von Keycards und anderen Technologien feststellen. Wir verwenden außerdem eventuell Überwachungssysteme und andere Technologien, die Töne und Videos aufzeichnen, um unser Personal, unsere Gäste und Besucher unserer Hotels zu schützen. Des Weiteren erfassen wir ggf. persönliche Informationen im Zusammenhang mit Dienstleistungen vor Ort wie z. B. Concierge Service, Fitness Clubs, Spas, Aktivitäten, Kinderbetreuung und Vermietung von zusätzlicher Ausstattung sowie die Digital-Key-Funktionalität der HHonors App (wenn verfügbar).
  • Veranstaltungsprofile:  Wenn Sie eine Veranstaltung mit uns planen, werden die genauen Veranstaltungs-/Ereignisdaten, die Zahl der Gäste, Einzelheiten über die Zimmer, und bei Unternehmensveranstaltungen auch Informationen über die Organisation (Name, Jahresbudget, Zahl der jährlich gesponserten Veranstaltungen) aufgezeichnet. Wir erfassen auch Informationen über die Gäste, die zu Ihrer Gruppe oder Veranstaltung gehören. Wenn Sie uns mit einer Gruppe besuchen oder an einer Veranstaltung teilnehmen, wurden uns über Ihre Gruppe personenbezogene Daten von Ihnen bereitgestellt. Wir können diese Daten nutzen, um Sie zu Werbezwecken zu kontaktieren. Wenn Sie uns als Teilnehmer einer Veranstaltung besuchen, müssen wir den Event-Planern ggf. Ihre personenbezogenen Daten mitteilen. Wenn Sie ein Event-Planer sind, müssen wir eventuell Informationen über Ihre Veranstaltung mit Drittanbietern austauschen, die Ihnen Event-Services anbieten.
  • Hilton Grand Vacations Timeshare:  Wenn Sie eine „Online-Voranfrage" für ein Timeshare bzw. eine Reservierungs- oder Informationsanfrage per Internet übersenden oder eine Online-Chatfunktion nutzen, fragen wir Sie ggf. nach Ihrem jährlichen Einkommen oder Ihren Reservierungsdaten. Wenn Sie an einer Hilton Grand Vacations-Veranstaltung, an einer Preview-Tour oder an einem Gewinnspiel teilnehmen, bitten wir Sie ggf. um Informationen über die Zusammensetzung Ihrer Familie, über Reisepräferenzen, die Häufigkeit Ihrer Reisen und sonstige Informationen zu erlebten Reisen. Wenn Sie sich für ein Online-Konto für den Hilton Grand Vacations Club und/oder The Hilton Club bzw. sonstige Club-Produkte oder Programme anmelden, die von Zeit zu Zeit eingeführt werden, müssen Sie Ihre Benutzerkennung und ein Passwort und eventuell Ihre Mitglieds- oder Reservierungsnummer sowie Sicherheitscodes eingeben. Bei Finanzierung eines Timeshare-Kaufs sind wir berechtigt, Informationen zum Darlehensantrag und zur Bedienung des Darlehens zu erheben.
  • Soziale Medien: Falls Sie sich zur Teilnahme an Aktivitäten oder Angeboten im Bereich Soziale Medien von Hilton entscheiden, können wir bestimmte Informationen von Ihrem Benutzerkonto in den entsprechenden sozialen Netzwerken erfassen, wie z. B. Standort, Check-ins, Aktivitäten, Interessen, Fotos, Statusaktualisierungen und Freundesliste. Wir können es Ihnen auch ermöglichen, bei Wettbewerben teilzunehmen, um Fotos wie etwa von Ihrem Aufenthalt bei uns bereitzustellen, die Sie in Ihren sozialen Medien teilen können, um Stimmen, geteilte Angebote oder andere Aktionen zu erhalten.
  • Weiterleitung an Freunde:  Zuweilen können wir eine Funktion bereitstellen, über die Sie elektronische Postkarten oder sonstige Nachrichten an Ihre Freunde versenden können − per Internet, Kiosk oder mobile Medien. Sollten Sie diesen Service nutzen, muss zusätzlich zur entsprechenden Nachricht der Name und die E-Mail-Adresse des Empfängers eingegeben werden. Durch die Nutzung dieser Funktion sichern Sie zu, dass Sie Namen und E-Mail-Adresse des Empfängers zum vorgenannten Zweck verwenden bzw. weitergeben dürfen.
  • Franchise- und Eigentümer-Mitgliedschaften:  Wenn Sie an weiteren Informationen zu Franchise- und Eigentümer-Mitgliedschaften interessiert sind, erfassen wir eventuell Informationen über Sie, um Ihre Eignung als Franchisenehmer oder Eigentümer zu bewerten. Wir können diese von Ihnen bereitgestellten Informationen mit Informationen kombinieren, die wir von externen Parteien wie Auskunfteien und öffentlichen Datenbanken erhalten. Wir nutzen diese Informationen, um potenzielle Franchisenehmer und Eigentümer sorgfältig zu überprüfen.
  • Bewerbungen:  Wenn Sie sich online bei Hilton bewerben möchten, lesen Sie bitte den Datenschutzhinweis für Bewerber.
  • Von ethnischen Minderheiten oder Frauen geführte Unternehmen:  Wenn Ihr US-amerikanisches Unternehmen als von Frauen/Minderheiten geführtes Unternehmen (Women's/Minority Business Enterprise) am Diversitätsprogramm von Hilton („Supplier Diversity Program“) teilnehmen möchte, können Sie das entsprechende Formular („Supplier Diversity Profile Application Form“) online ausfüllen. Bei einem Antrag werden Sie aufgefordert, Informationen über Ihr Unternehmen und dessen Geschäftsinhaber anzugeben, einschließlich des Namens, der Anschrift, der E-Mail-Adresse und der ethnischen Zugehörigkeit des Geschäftsinhabers. Weiterhin sind Namen und E-Mail-Adresse des Ansprechpartners, Steuernummer und rechtliche Struktur des Unternehmens anzugeben und der Nachweis der Zertifizierung als von Frauen/Minderheiten geführtes Unternehmen („Women’s/Minority Business Enterprise“) ist zu erbringen.

Zusätzlich zu den Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten, können wir auch Informationen von den Daten ableiten, die Sie uns bereitstellen, bzw. von sonstigen Daten, die wir erfassen.

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Personenbezogene Daten von Drittanbietern

Wir erfassen eventuell auch Daten über Sie von Drittparteien, wie zum Beispiel Daten von Ihrer Fluglinie, Ihrem Zahlungskartenanbieter und anderen Partnern, aus Ihren sozialen Medien entsprechend Ihren Einstellungen in solchen Dienstleistungen und von anderen externen Quellen. Wir können diese Daten zusammen mit Ihren sonstigen personenbezogenen Daten speichern und gemäß dieser Erklärung an andere weitergeben.

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Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise, zum Beispiel, um die von Ihnen angefragten und von Hilton erwarteten Services bereitzustellen und zu personalisieren, um Ihnen im Zimmer und im gesamten Hotel ein außergewöhnliches Gasterlebnis bieten zu können, das HHonors Programm zu verwalten sowie Direktmarketing und Verkaufsaktionen durchführen zu können. Nachfolgend finden Sie genauere Angaben zur Nutzung Ihrer Daten:

  • HHonors Mitglieder: Wenn Sie HHonors Mitglied sind, nutzen wir Ihre Daten, um das HHonors Bonusprogramm zu verwalten, Ihre Erfahrung in unseren Services und Anwendungen zu personalisieren; außerdem setzen wir sie in Zusammenhang mit unserer HHonors App und Digital-Key-Funktionalität (wo verfügbar) ein.  Wir nutzen Ihre Daten darüber hinaus, um Ihnen Neuigkeiten mitzuteilen, Ihnen Aktions- und Transaktionsunterlagen über verschiedene Hilton Services hinweg zukommen zu lassen und um Werbung und Inhalte, die wir Ihnen über Online-, E-Mail, Handy- und Anzeigenwerbung sowie über unsere Website und Anwendungen und über unser Kundenservice-Call-Center zukommen lassen, zu personalisieren.
  • Serviceverwaltung: Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Verwaltung von Programmen, an denen Sie teilnehmen, um Ihnen zum Beispiel Zugang zu Ihren Kontodaten wie Prämienstatus und Angebote, zu denen Sie berechtigt sind, bereitzustellen, um Services zu erfüllen, die Teil eines solchen Programms sind, um direkte Kommunikation zwischen Hotels im Hilton Worldwide Markenportfolio und zwischen dem Hilton Worldwide Markenportfolio und Ihnen zu ermöglichen und das Sammeln zu erleichtern.
  • Tagungs- und Veranstaltungsplanung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Informationen zu Tagungs- und Veranstaltungsplanung bereitzustellen.
  • Marketing und Kommunikation: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Newsletter, Aktionen und besondere Angebote sowie andere Marketingnachrichten zukommen zu lassen. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen Nachrichten während Ihres Aufenthaltes, Kontohinweise und Reservierungsbestätigungen zukommen zu lassen, Ihnen Marketingnachrichten zuzusenden und Umfragen, Preisausschreiben, Gewinnspiele und andere Wettbewerbe durchzuführen. Wir können diese Benachrichtigungen über E-Mail, Post, Onlinewerbung, soziale Medien, Telefon, Textnachrichten (darunter SMS und MMS), Push Notifications, Nachrichten in einer App und andere Mittel (darunter Nachrichten während Ihres Aufenthalts im Hotel, wie etwa über den Fernseher auf dem Zimmer) bereitstellen. Wir verwenden außerdem benutzergenerierten Inhalt (wie Fotos) aus sozialen Medien, um Werbung anzuzeigen, oder auf unserer Website und in Apps. Wir können außerdem Daten aus Ihrer Zahlungskarte erfassen, der personenbezogene Daten hinzugefügt und von Hilton oder seinen Geschäftspartner verwendet werden kann, um herauszufinden, welche Art von Karte Sie besitzen, ob es sich um eine von Hilton und/oder der Bank oder dem Netzwerk der Karte gemeinsam vermarktete Karte handelt, und Ihnen zielgerichtete Marketingnachrichten basierend auf Ihrer Zahlungsart bereitstellen und/oder zusenden. Darüber hinaus können wir mit externen Anbietern zusammenarbeiten, um herauszufinden, ob für einen Besucher unserer Website ein Cashback-Angebot in Zusammenhang mit seiner Zahlungskarte vorliegt, und um diesem Besucher dann Werbung und Informationen bereitzustellen, die erklären, wie er dieses Angebot über einen Aufenthalt in einem Hotel innerhalb des Hilton Worldwide Markenportfolios in Anspruch nehmen kann.
  • Serviceverbesserungen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Hiltons Services zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Website, Produkte und Dienstleistungen für Sie von Interesse sind. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten außerdem, um Ihnen das von uns erwartete Maß an Gastfreundschaft auf dem Zimmer und in unseren Hotels zur Verfügung zu stellen. Im Rahmen dessen können Sie auch die Möglichkeit erhalten, die Technik auf Ihrem Zimmer über unsere Website oder Apps auf Ihren persönlichen Geräten zu kontrollieren.
  • eFolio-Programm: Wir können Sie automatisch in unser eFolio-Programm aufnehmen und Ihre E-Mail-Adresse nutzen, um Ihnen Ihre Hotelrechnung via E-Mail zukommen zu lassen. Sie haben die Pflicht, sicherzustellen, dass wir Ihre richtige (und bevorzugte) E-Mail-Adresse haben. Wenn Sie eine Reservierung für eine andere Person vornehmen und dazu Ihre E-Mail-Adresse verwenden, wird die elektronische Rechnungskopie dieser Person an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
  • Richtigkeit, Analyse und Personalisierung der Daten: Wir können personenbezogene Daten mit Daten von Drittanbietern zusammenführen, um Daten auf einem aktuellen Stand zu halten und Analysen durchzuführen. Wir greifen auch auf Daten von Drittanbietern zurück, um bessere, individuellere Services bereitstellen zu können. Wenn Sie zum Beispiel Ihren Social-Media-Service oder andere Konten mit unseren Services verknüpfen, können wir diese Daten nutzen, um Ihr Erlebnis bei uns individueller und persönlicher zu gestalten oder sie, wie an anderer Stelle in dieser Erklärung beschrieben, zu teilen und zu verwenden.
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Personenbezogene Daten, die wir weitergeben

Um Ihnen das erwartete Maß an Gastfreundschaft bereitzustellen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, können wir Ihre personenbezogenen Daten an Mitglieder des Hilton Worldwide Markenportfolios, unsere Serviceanbieter, externe Anbieter und andere weitergeben, die nachfolgend genauer aufgeführt werden:

  • Hilton Worldwide Markenportfolio, inklusive Franchise-Hotels, verwaltete Hotels, Timeshare- und private Urlaubsanlagen:  Wir können personenbezogene Daten innerhalb des Hilton Worldwide Markenportfolios, darunter Hilton Grand Vacation, sowie an Eigentümer und Betreiber von Franchise-Hotels, Eigentümer von Hotels, die wir verwalten, aber nicht besitzen, sowie Timeshare- und private Urlaubsanlagen weitergeben, die einzeln oder gemeinsam die personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Services, Personalisierung und die oben aufgeführten Zwecke bereitzustellen. Hilton Worldwide, Inc. trägt die Verantwortung für die Verwaltung der gemeinschaftlich genutzten personenbezogenen Daten. Darüber hinaus stellen wir dem Eigentümer eines Hotels u. U. bestimmte Informationen über frühere oder künftige Hotelgäste zur Verfügung, wenn wir die Verwaltung eines Hotels einstellen oder die Franchise-Beziehung beenden.
  • Programm zur elektronischen Abrechnung:  Wenn Sie (wie oben aufgeführt) eine elektronische Rechnungskopie per E-Mail erhalten, geht eine Aufstellung der Waren und Dienstleistungen, die Sie während Ihres Aufenthaltes erhalten haben, an den Zahlungskartenanbieter, außerdem kann der Zahlungskartenanbieter diese Aufstellung an Ihren Arbeitgeber weiterleiten, wenn Sie an einem Unternehmensrechnungsstellungsprogramm teilnehmen und eine Unternehmenszahlungskarte verwenden. Wenn Sie darüber hinaus an einem Sonderpreistarif teilnehmen, können wir Listen von HHonors Nummern, die diesen Tarif genutzt haben, an den Bereich weiterleiten, der Ihnen diesen Sonderpreistarif zur Verfügung gestellt hat. Sobald wir Ihre Daten übertragen haben, gelten die Datenschutzbestimmungen Ihres Arbeitgebers, des entsprechenden Zahlungskartenanbieters und des Kartenausstellers.
  • Gruppenveranstaltungen oder Tagungen:  Wenn Sie Hilton im Rahmen einer Gruppenveranstaltung oder Tagung besuchen, können die zur Planung des Anlasses erhobenen Daten den Organisatoren solcher Veranstaltungen oder Tagungen und ggf. den teilnehmenden oder an der Organisation beteiligten Gästen zur Verfügung gestellt werden.
  • Geschäftspartner:  Wir können mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten, um Ihnen Produkte, Services oder Angebote basierend auf Ihren Erfahrungen in unseren Hotels anzubieten, und wir können Ihre Daten diesbezüglich an unsere Geschäftspartner weiterleiten. Beispielsweise können wir Unterstützung beim Arrangieren von Mietwagen oder anderen Dienstleistungen bei unseren Geschäftspartnern leisten und ggf. personenbezogene Daten an unsere Geschäftspartner zur Bereitstellung dieser Dienstleistungen weitergeben. Wenn Sie Mitglied von HHonors sind, kann das bedeuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Geschäftspartner weitergeben, um Ihre Meilen gutzuschreiben oder Ihnen andere Vorteile zukommen zu lassen, die Sie durch Ihre Teilnahme am HHonors Programm gesammelt haben. Wir können außerdem personenbezogene Daten wie Ihre E-Mail-Adresse an unsere Firmenreisepartner weiterleiten, um es diesen zu erleichtern, Reiserichtlinien einzuhalten oder die Teilnahme an Sonderpreistarifen zu prüfen bzw. um gemeinsam mit unseren Firmenreisepartnern Marketing zu betreiben. Wir können auch mit externen Parteien wie unseren Fluglinien- und Zahlungskartenpartnern zusammenarbeiten, damit wir und unsere Partner gemeinsamen Kunden Werbung bereitstellen können. Unsere Partner können Ihnen basierend auf anonymen Daten, die wir zu Ihren Erfahrungen in unseren Hotels bereitstellen, sowie aufgrund von Informationen in Ihrem HHonors Profil passendere Angebote zusenden. Darüber hinaus können wir es externen Partnern erlauben, Ihre Identität festzustellen, wenn Sie die Website oder App dieses Partners nutzen, oder Sie als einen ihrer Kunden zu identifizieren, wenn Sie Websites oder Apps von Hilton besuchen, damit sie Ihnen passendere Angebote bereitstellen können. Wir können Ihre E-Mail-Adresse an externe Parteien weiterleiten und dabei auf verfügbare Sicherheitsmaßnahmen zurückgreifen. Diese Partner können Ihre E-Mail-Adresse mit eigenen E-Mail-Adressen abgleichen, um Ihnen Online- und E-Mail-Werbung in unserem Auftrag zuzusenden.
  • Co-Sponsoring von Aktionen:  Darüber hinaus veranstalten wir gemeinsam mit anderen Unternehmen Aktionen, Gewinnspiele, Verlosungen, Preisausschreiben oder Wettbewerbe und wir stellen Preise für von anderen Unternehmen veranstaltete Gewinnspiele und Wettbewerbe zur Verfügung. Wenn Sie an einem solchen Gewinnspiel oder Wettbewerb teilnehmen, stellen wir Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen einem Co-Sponsor oder einem externen Sponsor zur Verfügung.
  • Dienstleistungen vor Ort: Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten mit Dienstleistern auszutauschen, die vor Ort Dienstleistungen wie Concierge-Service, Spa-Behandlungen, Golf oder Restaurantdienste anbieten.
  • Dienstleister:  Wir greifen auf externe Anbieter zurück, die in unserem Namen Services und Produkte bereitstellen, und können diesen nach Bedarf Ihre personenbezogenen Daten weitergeben. Unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in einem möglichen gesetzlichen Rahmen anderweitig nutzen oder weitergeben. Wir können Dienstleister einsetzen, um Ihnen Neuigkeiten sowie Werbe- und Transaktionsunterlagen, darunter personalisierte Online- und Mobilgerätewerbung, zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Erklärung. Hilton arbeitet nur mit Parteien zusammen, die eine Möglichkeit zum Widerspruch gegen ein solches Abgleichen bereitstellen. Wir können außerdem Daten an Dienstleister weitergeben, damit Sie Reiserouten auswählen können, indem Sie Websites, Aktivitäten und Restaurants aus Listen heraussuchen können, die wir basierend auf Ihren Präferenzen und Daten von externen Anbietern individualisiert haben.
  • Geschäftliche Transaktionen:  Im Rahmen unserer Unternehmensentwicklung können wir Unternehmen oder Unternehmenswerte verkaufen, kaufen, umstrukturieren oder neu organisieren oder nicht mehr länger als Manager oder Franchisegeber eines Hotels fungieren, das sich im Moment in unserem Portfolio befindet. Unter solchen Umständen kann Hilton erfasste Daten an eine oder mehrere angeschlossene oder nicht angeschlossene externe Parteien übertragen, verkaufen oder zuweisen. Zu diesen Daten zählen auch weitere Informationen und personenbezogene Informationen. Wir werden Sie im gesetzlich erforderlichen Maße über unsere Absicht, personenbezogene Daten an einen externen Anbieter zu diesem Zweck zu übertragen, informieren und erklären, wie Sie diesem Transfer widersprechen können.
  • Telefonmarketing:  Wenn Sie Gast in einem Hotel von Hilton und Mitglied von HHonors sind, können wir Ihre Telefonnummer im Rahmen unseres Hilton Worldwide Markenportfolios für Telefonmarketing-Zwecke weitergeben, darunter Hilton Grand Vacations. Wenn wir Ihre Telefonnummer von unseren Partnern oder sonstigen Quellen erhalten, können wir sie ebenfalls für diese Zwecke nutzen.
  • Sonstige:  Darüber hinaus darf Hilton Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, um: (i) geltenden Rechtsvorschriften zu entsprechen; (ii) auf behördliche Anfragen oder Ersuchen zu reagieren; (iii) ordentlichen Rechtsverfahren nachzukommen; (iv) die Rechte, den Datenschutz, die Sicherheit oder das Eigentum von Hilton Worldwide, Website-Besuchern, Gästen, Mitarbeitern oder der Öffentlichkeit zu wahren; (v) uns die Möglichkeit zu geben, verfügbare Rechtsmittel in Anspruch zu nehmen oder erlittene Schäden zu begrenzen; (vi) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unseren Websites geltend zu machen und (vii) im Notfall erforderliche Maßnahmen ergreifen zu können.
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Sonstige Informationen

Wenn Sie Hilton Websites und Apps besuchen und nutzen, erfassen wir weitere Informationen über Ihre Nutzung der Website, über die keine Rückschlüsse auf Ihre Person gezogen werden können, darunter etwa eine Aufstellung der Website-Seiten, die Sie besuchen, und die Anzahl der Besuche auf unseren Websites (nachfolgend „sonstige Informationen“). Wir verwenden diese sonstigen Informationen sowie Daten, die wir von Drittanbietern erhalten, um Ihnen E-Mail-, Online- (auf unseren Websites und anderen Websites) und Mobilwerbung zuzusenden. Wir können es außerdem externen Partnern erlauben, Ihre Identität als HHonors Mitglied festzustellen, wenn Sie die Website oder App dieses Partners nutzen, oder Sie als einen ihrer Kunden zu identifizieren, wenn Sie Websites oder Apps von Hilton besuchen, damit sie Ihnen passendere Angebote bereitstellen können.

Zur Erfassung dieser Informationen werden Cookies und sonstige Technologien verwendet. Zum aktuellen Zeitpunkt reagieren wir nicht auf „Do-Not-Track”-Signale oder ähnliche Mechanismen.  Weitere Informationen, auch zu Widerspruchsmöglichkeiten gegen internetbasierte Werbung, finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

Wir können Daten, die wir erfasst und zusammengefasst haben, oder anonymisierte personenbezogene Daten von Drittparteien verwenden, um mehr über das Verhalten unserer Benutzer herauszufinden (so können wir zum Beispiel zusammengefasste Daten verwenden, um den Prozentsatz unserer Benutzer zu berechnen, die die gleiche Vorwahl haben). Dazu zählen demographische Daten wie Geburtsdaten, Geschlecht und Familienstand, daraus abgeleitete kommerzielle Interessen wie Lieblingsprodukte oder Hobbys sowie weitere Daten, die wir von Ihnen oder Drittparteien erfassen.

Da sonstige Informationen Ihre Identität nicht preisgeben, können wir diese in eigenem Ermessen zu beliebigen Zwecken verwenden oder offenlegen.  In manchen Fällen werden sonstige Informationen mit personenbezogenen Daten kombiniert. Sollten wir andere Daten mit personenbezogenen Daten kombinieren, werden diese kombinierten Daten im Sinne dieser Erklärung wie personenbezogene Daten behandelt.

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Besonders schützenswerte Daten

Die Bezeichnung „besonders schützenswerte Daten“ bezieht sich auf personenbezogene Informationen wie Hautfarbe, ethnische Herkunft, politische Überzeugungen, religiöse Zugehörigkeit oder Weltanschauung, Gesundheit oder sexuelle Vorlieben, krimineller Hintergrund oder Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft. Außer, wenn eine derartige Offenlegung von Ihnen ausgeht, erfassen wir im Allgemeinen keine sensiblen Informationen. Informationen über Ihre Gesundheit, die Sie uns zur Verfügung stellen, nutzen wir, um Ihnen einen besseren Service zu bieten und auf Ihre Anforderungen eingehen zu können.

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Personenbezogene Daten Minderjähriger

Wir erfassen niemals wissentlich personenbezogene Daten von Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben. Verhindern Sie als Elternteil oder Vormund, dass Ihre Kinder personenbezogene Daten ohne Ihre Genehmigung senden.

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Mobile und standortbezogene Dienste

Wir stellen Apps zum Download auf Smartphones oder Mobilgeräte zur Verfügung. Diese Apps umfassen zahlreiche Funktionen, die das Kundenerlebnis verbessern. Über unsere Apps können wir nicht nur Dienste bereitstellen, sondern auch personenbezogene und sonstige Informationen in Übereinstimmung mit dieser Erklärung erfassen. Wenn Sie zum Beispiel eine Reservierung, darunter auch Prämienaufenthalte, buchen oder ändern, müssen Sie einige personenbezogene Daten wie Ihre HHonors Mitgliedschaftsangaben und, je nach Bedarf, andere Informationen angeben. Die Digital-Key-Funktionalität der HHonors App sammelt zum Beispiel Informationen, über die wir bereits verfügen, einschließlich Ihrer HHonors Nummer und Benutzer-ID sowie zusätzlicher Informationen, wozu auch der Zimmerschlüssel gehört. Vor dem Download einer App wird stets ein Link zu dieser Erklärung angezeigt.

Wenn Sie es unseren Apps für Mobilgeräte erlauben, auf Ihre Standortdaten auf Ihrem Gerät zuzugreifen, können unsere Apps für Mobilgeräte die GPS-Technologie (Global Positioning System) und andere Technologien (wie Drahtlossender, auch „Beacons“ genannt) einsetzen, um Ihnen Informationen und Angebote basierend auf dem Standort Ihres Gerätes zuzusenden. Durch Beacons können wir Informationen zu Ihrem Standort innerhalb teilnehmender Hotels erfassen, indem wir mit Mobilgeräten im Sendeumkreis kommunizieren. Wir können diese Standortinformationen verwenden, um Ihre Erfahrung im Hotel zu verbessern. So stellen wir Ihnen zum Beispiel Push Notifications und anderen Inhalt auf Ihrem Mobilgerät zur Verfügung, bieten Ihnen Navigationshilfe bei Ihrem Weg durch unsere Standorte und senden Ihnen Informationen und Angebote zu Produkten, Services oder Aktivitäten zu, die Sie unserer Meinung nach interessieren könnten. Wir können diese Daten an Drittparteien, inklusive Geschäftspartner und Dienstleister, weitergeben, um Informationen, Angebote und Services bereitzustellen, die Sie unserer Meinung nach interessieren. Sollten Standortdaten mit personenbezogenen Daten kombiniert werden, werden diese kombinierten Daten im Sinne dieser Erklärung wie personenbezogene Daten behandelt. Sie können die Erfassung von Standortdaten verhindern oder einschränken, indem Sie die Einstellungen in der HHonors App bzw. die Einstellungen auf Ihrem Gerät ändern.

In bestimmten Hotels stellen wir darüber hinaus einen „virtuellen Concierge“ als App zur Verfügung. Diese kann auf einem Gerät von Hilton geladen sein, möglicherweise auf Ihr internetfähiges Mobilgerät heruntergeladen werden oder im Rahmen der HHonors App verfügbar sein. So können Sie zum Beispiel direkt mit dem Hotel kommunizieren, Dienstleistungen wie Zimmerservice oder Parkservice im Hotel bestellen, auf unsere Websites zugreifen, auf Drittwebsites zugreifen, einschließlich lokaler Attraktionen und sozialer Medien, sowie Reservierungen buchen. Das Hotel wird auf Ihre personenbezogenen Daten (wie Ihren Namen, HHonors Stufe, Bestätigungsnummer, Check-in- und Check-out-Daten und Zimmernummer) zugreifen und diese nutzen, um diese Concierge Services bereitzustellen. Wenn Sie Kommunikation per SMS wünschen, müssen Sie Ihre Telefonnummer und den Anbieter angeben. Wir können auch über Digital-Messaging-Apps von Drittanbietern mit Ihnen kommunizieren. Ist dies der Fall, gelten die Datenschutzrichtlinien dieser Dienstleister.

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Links auf externe Websites und Dienstleistungen

Unsere Website und unsere mobilen Anwendungen enthalten möglicherweise Links auf die Websites Dritter. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Erfassung, Verwendung, Pflege, Weitergabe oder Bekanntgabe von Daten und Informationen durch solche Drittparteien haften. Wenn Sie Informationen über die Websites Dritter bereitstellen und diese Websites nutzen, gelten die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Websites. Es ist anzuraten, die Datenschutzerklärungen besuchter Websites zu lesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten eingeben.

Hilton kann außerdem mit einer begrenzten Anzahl an Internetanbietern zusammenarbeiten, um unseren Gästen Internetzugriff bereitzustellen. Ihre Nutzung der Internetservices im jeweiligen Hotel unterliegt den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien des externen Internetanbieters. Sie können über die Links auf der Service-Anmeldeseite oder über einen Besuch der Website des Internetanbieters auf diese Bedingungen und Richtlinien zugreifen.

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Schutz personenbezogener Daten

Hilton ergreift angemessene Maßnahmen, um: (i) personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Bekanntgabe, Änderung oder Vernichtung zu schützen, und (ii) personenbezogene Daten korrekt und auf dem aktuellen Stand zu halten. Darüber hinaus sind wir bestrebt, die uns angeschlossenen Unternehmen und Dienstanbieter, denen wir personenbezogene Daten weitergeben, dazu zu verpflichten, in vertretbarem Maße darauf zu achten, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren. Für Online-Transaktionen verwenden wir Technologien zum Schutz der personenbezogenen Daten, die Sie uns über unsere Website zur Verfügung stellen. Leider kann jedoch kein Sicherheitssystem oder System zur Datenübertragung über das Internet als absolut sicher garantiert werden.

Wir bitten Sie zum Schutz Ihrer Daten, keine Zahlungskartennummern oder andere vertrauliche Daten per E-Mail an uns zu senden.

Hilton wird weder telefonisch noch per SMS oder E-Mail mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Sie nach vertraulichen, personenbezogenen Daten oder Zahlungskartendetails zu fragen. Wir fragen ausschließlich telefonisch nach Zahlungskartendetails, wenn Sie eine Reservierung oder ein Aktionsarrangement buchen. Wir werden niemals Kontakt zu Ihnen aufnehmen und Ihre Login-Daten für Ihr HHonors Mitgliedskonto abfragen. Sollten Sie derartige Anfragen erhalten, ignorieren Sie diese bitte. Weiterhin bitten wir Sie, jegliche Kontaktaufnahmen dieser Art unter ISC@hilton.com zu melden.

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Übermittlung personenbezogener Daten auf internationaler Ebene

Als global agierendes Unternehmen haben wir den Anspruch, Ihnen weltweit überall denselben hohen Servicestandard zu bieten, den Sie von Hilton erwarten - unabhängig davon, ob Sie sich in San Francisco, London oder Tokio befinden. Zur Gewährleistung einer hohen Dienstleistungsqualität übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten ggf. an Mitglieder des Hilton Worldwide Markenportfolios, unsere Dienstleister und andere Drittparteien, selbst wenn sie nicht in Ihrem Land ansässig sind. Obwohl zwischen Ihrem Land und anderen Ländern Unterschiede hinsichtlich der Reichweite der jeweiligen Datenschutzrechte bestehen können, ergreift Hilton alle erforderlichen Maßnahmen, damit Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Erklärung gehandhabt werden.

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Änderung von und Zugriff auf personenbezogene Daten

Wenn Sie Mitglied von HHonors sind, können Sie jederzeit auf die zum Zeitpunkt der Anmeldung bereitgestellten Daten zugreifen, diese bearbeiten und aktualisieren. Hierzu melden Sie sich einfach bei HHonors an.

Sie können Ihre gesetzlichen Auskunfts- und Berichtigungsansprüche geltend machen. Soweit gesetzlich erforderlich können Sie verlangen, dass wir über Ihre personenbezogenen Daten Auskunft geben und diese ggf. berichtigen oder löschen. Wir werden alle entsprechenden gesetzlichen Fristen einhalten, und, soweit gesetzlich zulässig, eine entsprechende Gebühr zur Deckung der Kosten für die Erfüllung dieser Forderung berechnen. Anfragen dieser Art sind schriftlich einzureichen bei: Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Zur Gewährleistung der Vertraulichkeit können wir auf solche Anfragen nur über die E-Mail-Adresse antworten, die Sie eingetragen oder uns anderweitig bereitgestellt haben. Bitte denken Sie daran, dass wir Ihnen möglicherweise nicht das gewohnte Maß an Servicequalität und -vielfalt bieten können, wenn Sie sich hierzu entscheiden.

Zusätzlich können Sie unter gewissen Umständen auf Grundlage geltenden Rechts anfordern, dass wir die Weitergabe personenbezogener Daten zu Ihrer Person an unsere Geschäftspartner einstellen oder dass Hilton die Verwendung personenbezogener Daten zu Ihrer Person unterlässt, mit dem Argument, dass derartige personenbezogene Daten durch ungerechte Mittel beschafft wurden oder bei der Verwendung ein Verstoß gegen geltendes Recht vorliegt, indem Sie dies schriftlich beantragen bei: Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Wir werden bemüht sein, diesen Forderungen gemäß geltendem Recht Folge zu leisten.

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Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die zur Erfüllung der hier vorgeschriebenen Zwecke notwendige Zeit, es sei denn, ein längerer Zeitraum ist vom Gesetzgeber vorgesehen oder gestattet.

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Optionen − Marketingkommunikation

Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten (Postanschrift, Faxnummer, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) gegeben haben, können wir Sie per E-Mail, Onlinewerbung, soziale Medien, Telefon, Textnachrichten (inklusive SMS und MMS), Push Notifications, Benachrichtigungen in Apps, Postwurfsendungen, unser Kundenservice-Call-Center und andere Wege (inklusive Benachrichtigungen im Hotel, etwa über Zimmerfernsehen) über unsere Produkte oder Dienstleistungen informieren oder Sie zu Veranstaltungen einladen.

Wenn Sie HHonors Mitglied sind, können Sie Ihre Präferenzen für die Mitteilungen, die Sie von uns erhalten, ändern, indem Sie sich bei Ihrem Onlinekonto anmelden und dort Ihre Abonnements verwalten oder indem Sie uns an folgende Adresse schreiben (Angabe Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich): Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Wenn Sie keine Marketing-E-Mails von uns erhalten möchten, können Sie die E-Mail-Benachrichtigungen jederzeit über die Option zur Abmeldung in der E-Mail oder über folgenden Link abbestellen: https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0. Bis zur Einstellung der E-Mail-Benachrichtigungen können zehn Tage vergehen.

Sie haben zwei Möglichkeiten, dem Erhalt von Textnachrichten zu widersprechen – Sie können sich diesbezüglich an den Empfang des Hotels wenden oder auf die eingegangene Nachricht mit „STOP“ antworten.

Wenn Sie sich auf die interne Nicht-Anrufen-Liste von Hilton setzen lassen möchten, müssen Sie eine Nachricht an customer_privacy@hilton.com senden.

Sie können Push Notifications in unseren Apps für mobile Geräte aktivieren oder deaktivieren, indem Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen auf Ihrem mobilen Gerät ändern. Wenn wir Ihnen Nachrichten in Apps zusenden, werden wir eine Aktivierungs- und Deaktivierungsmöglichkeit in den Einstellungen unserer Apps einrichten. Weitere Informationen zu Cookies und internetbasierter Werbung und zur Verwaltung dieser Technologien finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

Beachten Sie jedoch bitte, dass wir im Falle einer oben beschriebenen Änderung nicht in der Lage sind, Ihre personenbezogenen Daten aus den Datenbanken unserer verbundenen Unternehmen, Franchisenehmer oder Geschäftspartner zu entfernen, mit denen wir bereits Ihre personenbezogenen Daten geteilt haben (d. h. denen wir Ihre personenbezogenen Daten vor Ihrer Abbestellung übermittelt hatten).

Für Einwohner des US-Bundesstaats Kalifornien: Einzelne Kunden, die in Kalifornien ansässig sind und dem Hilton Worldwide Markenportfolio ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt haben, können Informationen über unsere Bekanntgabe bestimmter Kategorien personenbezogener Daten Dritten gegenüber zu Direktvermarktungszwecken anfordern. Solcherlei Anfragen müssen unter einer der folgenden Adressen eingereicht werden: CA_Privacy@Hilton.com oder Hilton Worldwide, Inc., 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Innerhalb von dreißig Tagen nach Eingang einer solchen Anfrage stellen wir eine Liste der Kategorien persönlicher Informationen bereit, die Dritten zu deren Direktvermarktungszwecken im vorangegangenen Kalenderjahr zur Verfügung gestellt wurden. Ebenfalls bereitgestellt werden Namen und Anschriften dieser Drittparteien. Eine solche Anfrage darf nicht mehr als ein Mal pro Kalenderjahr erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, nicht auf Anforderungen zu reagieren, die nicht an die in diesem Abschnitt angegebene Adresse geschickt wurden.

Wenn Sie Einwohner von Kalifornien und unter 18 Jahre alt sowie ein registrierter Nutzer einer Website sind, auf der diese Richtlinie veröffentlicht wurde, erlaubt Ihnen der California Business and Professions Code, Abschnitt 22581, die Entfernung von Inhalt oder Daten, die Sie veröffentlicht haben, zu beantragen und diese Daten entfernen zu lassen. Senden Sie für einen solchen Antrag eine E-Mail mit einer genauen Beschreibung des spezifischen Inhalts oder der Daten an CA_Privacy@Hilton.com. Beachten Sie bitte, dass ein solcher Antrag nicht die vollständige oder umfassende Entfernung des Inhalts oder der Daten, die Sie veröffentlicht haben, bedeutet und dass es Umstände geben kann, in denen die Entfernung des Inhalts auf Aufforderung gesetzlich nicht erforderlich oder erlaubt ist.

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Änderungen an der Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung jederzeit zu ändern. Wenn wir erhebliche Änderungen an der Erklärung vornehmen, werden wir einen Link zur abgeänderten Erklärung auf der Startseite unserer Website zur Verfügung stellen; wenn Sie sich für eines unserer Produkte oder eine der Dienstleistungen registriert haben, werden wir Sie eventuell auch über den von Ihnen angegebenen Kommunikationsweg über diese Änderungen informieren. Das Datum der jeweils letzten Aktualisierung dieser Erklärung entnehmen Sie dem Link und dem Datum am Anfang des Dokuments. Änderungen treten in Kraft, sobald die überarbeitete Fassung auf der Website zur Verfügung gestellt wird. Die Nutzung der Website, unserer Produkte und Dienstleistungen und/oder Ihr Einverständnis hinsichtlich der aktualisierten Erklärung nach solchen Änderungen stellt Ihr Einverständnis zur überarbeiteten und gültigen Erklärung dar.

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Kontakt

Falls Sie Fragen zu dieser Erklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Hilton haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns unter customer_privacy@hilton.com oder per Briefpost an Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

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Überarbeitungen der Datenschutzerklärung von Hilton Worldwide

Wie oben aufgeführt, behalten wir uns das Recht vor, diese Erklärung jederzeit zu ändern. Nachfolgend finden Sie eine Liste der wichtigsten Änderungen unserer Erklärung.

Letzte Aktualisierung: Juni 2016 Gültigkeitsdatum: 1. August 2016

Änderungen von Juni 2016:

  • Hinweise zu unserer Teilnahme am Safe-Harbor-Programm zwischen der USA und der EU wurden entfernt.
  • Aktualisierte Version erläutert, wie wir Daten zur Rechnungsstellung oder Ihrer Zahlungskarte mit unseren Geschäftspartnern erfassen, nutzen und teilen und wie diese Partner diese Informationen verwenden.
  • Aktualisierte Version enthält Erklärungen zu Daten, die wir von potenziellen Hotel-Franchisenehmern und -eigentümern erfassen.
  • Aktualisierte Version enthält Erklärungen zur Art unserer Kommunikation im Hilton Worldwide Markenportfolio hinsichtlich Ihrer Daten und zur direkten Kommunikation mit Ihnen.
  • Aktualisierte Version enthält detailliertere Beschreibungen zur Funktionalität unserer HHonors App.
  • Aktualisierte Version enthält weitere Details zu der Art und Weise, wann und wie wir Daten (inklusive E-Mail-Adressen) an Geschäftspartner und Dienstleister weitergeben, um Sie identifizieren zu können und Ihnen Marketing über Websites und Apps hinweg zukommen lassen zu können.
  • Aktualisierte Version enthält weitere Informationen zur Art, wie wir Daten zu Sonderpreistarifen und elektronischer Rechnungsstellung weitergeben.
  • Aktualisierte Version enthalt Erklärungen zur Art und Weise, wie wir „sonstige Informationen“ wie Rückschlüsse auf kommerzielle Interessen und andere anonyme Daten erfassen und nutzen.
  • Aktualisierte Version enthält Erklärungen, dass Ihre Nutzung der Internetservices im jeweiligen Hotel den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien des externen Internetanbieters unterliegt.
  • Aktualisierte Version enthält Informationen zur Erfassung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten im Hotel und Ihrer Standortdaten, um mit Ihnen während Ihres Aufenthaltes zu kommunizieren, Ihnen gewünschte Services des „virtuellen Concierges“ bereitzustellen und Angebote basierend auf dem Standort eines Mobilgerätes zukommen zu lassen.
  • Aktualisierte Version enthält Erklärung, dass wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, wenn diese über Ländergrenzen hinweg übertragen werden.
  • Aktualisierte Version enthält weitere Informationen, wie Sie bestimmte Marketingnachrichten von uns einstellen können.

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