Skip reservation widget

Find a Hotel

Where are you going?

 
 

*Best Price Guarantee
Rooms Adults (18+) Children
Room 2:
Room 3:
Room 4:
Room 5:
Room 6:
Room 7:
Room 8:
Room 9:

| More Options Less Options
Special Rates
Find it 

* ID required at check-in

Close
Close Form

Contact us

Call 1-800-HHONORS (+1-800-446-6677) 24 hours a day, 7 days for hotel reservations or any questions you may have. For international telephone numbers, click 'Get Support' below.

Get Support

Hilton Worldwide, Inc.
Global integritetsförklaring

Logos of all Hilton Worldwide Brands

Senast uppdaterad: Juni 2016

Gäller från datum: 1 augusti 2016

Denna integritetsförklaring (”Förklaring”) gäller Hilton Worldwide, Inc., dess dotterbolag och alla hotell inom Hilton Worldwide Portfolio (kollektivt ”Hilton”, ”vi” eller ”vår”). Vid Hilton strävar vi efter att leverera produkter, tjänster och upplevelser som är i en klass för sig och som finns över hela världen. Vi uppskattar att du anlitar oss, och framför allt din lojalitet. Vi inser att integritet är en viktig fråga. Vi har utvecklat denna Förklaring för att beskriva våra rutiner gällande personlig information som vi samlar in från dig eller om dig från denna webbplats eller via våra applikationer, via skriftlig eller verbal kommunikation med oss när du besöker någon av våra egendomar eller från andra källor. Medan denna Förklaring beskriver de rutiner vi har antagit globalt inom Hilton, varierar lokala lagar och vissa jurisdiktioner kan fastställa vissa begränsningar gällande våra bearbetningsprocesser (t.ex. vissa jurisdiktioner kan kräva ett uttryckligt samtycke för att skicka marknadsföringsmeddelanden). Därför kan våra faktiska åtgärder i sådana jurisdiktioner vara mer begränsade än de som beskrivs häri för att göra det möjligt för oss att efterleva lokala föreskrifter.

Genom användning av våra produkter eller tjänster och/eller genom att överensstämma med denna Förklaring, t.ex. inom ramen för registrering för någon av våra produkter eller tjänster, samtycker du till insamling och användning av din personliga information enligt beskrivningen i denna Förklaring.

Notera att denna Förklaring inte gäller vår bearbetning av personlig information som görs på uppdrag av och enligt instruktioner från tredje parter som exempelvis flygbolag, biluthyrningsfirmor och andra leverantörer av tjänster, företag som organiserar eller erbjuder paketresor, marknadsföringspartners eller företagskunder.

Klicka på någon av länkarna nedan för att hoppa till ett specifikt avsnitt:

Personlig information vi samlar in

Vid all kontakt och möten med gäster, och i genomförandet av vår verksamhet, kan vi samla in personlig information. Denna personliga information kan inkludera: din kontaktinformation, information om din bokning, vistelse eller ditt besök vid en egendom; deltagande i ett medlems- eller lojalitetsprogram (inklusive betalkort från Hilton eller samarbetspartners från andra program), deltagande i tävlingar, utlottningar eller marknadsföringsprogram (även om du inte bor på något av våra hotell), information relaterad till köp och mottagande av produkter eller tjänster, personliga egenskaper, nationalitet, inkomst, passnummer samt datum och plats för utfärdande, resehistorik, betalningsinformation som till exempel betalkortets nummer och övrig kortinformation samt autentiseringsinformation, samt övrig fakturerings- och kontoinformation associerade med mobilfakturering, önskemål som gäst, önskemål vid marknadsföring och kommunikation, information om fordon du kan ha tagit med dig till våra egendomar, recensioner och åsikter om vår portfolio av varumärken eller egendomar (om de är identifierade eller kopplade till dig), anslutning till eventuellt ”frequent flyer”-program eller resepartnerprogram samt medlemsnummer, bokade hotell-, flyg- och hyrbilspaket, grupper som du tillhör för hotellvistelser, information som angetts på medlemskaps- och kontoansökningar samt andra typer av information som du väljer att förse oss med eller som tredje part kan tillhandahålla oss.

Vi kan fråga om information om medresenärer, inklusive deras namn och ”frequent flyer”-nummer, samt ålder på den förare som kör hyrbilen. Vi kan också samla in information som gäller samtal, inklusive inspelning eller övervakning av kundtjänstsamtal samt annan kommunikation, till exempel app-meddelanden och SMS.

Dessutom samlar vi i vissa fall in annan personlig information, exempelvis:

  • HHonors-medlemskap: När du går med i vårt HHonors-program får du ett HHonors-nummer och vi kommer att be dig att skapa ett användar-ID och lösenord. Vi samlar även in information för att administrera HHonors-programmet och profiler, inklusive information om transaktioner och korrespondens samt för att tillhandahålla HHonors App-funktionen (där tillämpligt). HHonors-appen gör det möjligt att göra saker som att använda din mobila enhet för incheckning, välja rum, få en rumsnyckel och checka ut. När du hanterar din profil online har du möjlighet att lämna ytterligare information, som till exempel vilka flygbolag du föredrar och vilka kontonummer du har i deras lojalitetsprogram, vilka typer av rum du föredrar, önskade språk, ditt/dina betalkortskonto(n), dina önskemål för e-postprenumeration om nyheter, erbjudanden och information från oss och våra partners. När du gör en bokning, inklusive förmånsbokning, eller köper HHonors-poäng online, kan vi också be om ytterligare specifik kontoinformation som t.ex. företagets kontonummer, en grupp- eller möteskod, resebyråns nummer eller ett AAA-nummer. Om du ansöker om ett betalkort eller andra konton med en av våra partners via en av våra annonser eller på våra egendomar, kan du få alternativet att automatiskt lägga till denna information som en del av din HHonors-profil.
  • Enkäter: Vi kan eventuellt be om demografisk information eller annan personlig information genom kundenkäter.
  • Insamling på våra egendomar:  Vi samlar in ytterligare personlig information under registrering/incheckning på våra egendomar, inklusive sådan information som kan krävas enligt lokala lagar. Vi kan också använda övervakningskameror och andra säkerhetsåtgärder på våra egendomar som kan fånga upp eller registrera bilder av gäster och besökare i offentliga områden och information om din belägenhet medan du befinner dig på våra egendomar (via nyckelkort och annan teknik). Vi kan även använda övervakningskamera och andra tekniker som spelar in ljud eller video för att skydda våra anställda, gäster och besökare på vår egendom. Dessutom kan vi samla in personlig information i samband med tjänster på egendomen, t.ex. conciergetjänster, hälsoklubbar, spaanläggningar, aktiviteter, barnomsorg och utrustningsuthyrning samt vår Digital Key-funktion i HHonors-appen (om tillgängligt).
  • Evenemangsprofiler:  Om du planerar ett evenemang hos oss registrerar vi mötes- och evenemangsspecifikationer, datum för evenemanget, antal gäster, information om gästrummen, samt information om organisationen (namn, årsbudget, antal sponsrade evenemang per år) vid företagsevenemang. Vi samlar även in information om de gäster som utgör en del av din grupp eller ditt evenemang. Om du besöker oss som en del av en grupp kan vi få personlig information om dig från gruppen och kan skicka reklam till dig som ett resultat av din vistelse med en grupp eller vid närvaro vid ett evenemang. Om du besöker oss som en del av ett evenemang kan vi dela personlig information om dig med evenemangsplanerarna. Om du är evenemangsplanerare kan vi också dela information om ditt evenemang med tredje parts tjänsteleverantörer som kan marknadsföra evenemangstjänster till dig.
  • Hilton Grand Vacations Timeshare:  Om du skickar in en ”föransökan” om timeshare online, skickar in en boknings- eller informationsförfrågan online eller deltar i en ”klicka-för-chatt” online, kan vi be dig ange din årsinkomst eller din bokningsinformation. Om du deltar i ett Hilton Grand Vacations-evenemang eller förhandstur, eller deltar i en utlottning, kan vi be dig att uppge information om din familjesammansättning, reseönskemål, hur ofta du reser samt annan information om tidigare resor. Om du registrerar dig för ett onlinekonto med Hilton Grand Vacations Club och/eller The Hilton Club, eller andra klubbprodukter eller program som införs då och då, kan vi också be dig att ange ditt användar-ID och lösenord samt att ange medlems- eller bokningsnummer och säkerhetskod. Om du finansierar köpet av en timeshare kan vi samla in information om låneansökan och avbetalningsplan.
  • Sociala medier: Om du väljer att delta i Hilton-sponsrade aktiviteter eller erbjudanden på sociala medier, kan vi samla in viss information från ditt sociala mediakonto i enlighet med dina inställningar i det sociala mediet, exempelvis plats, incheckningar, aktiviteter, intressen, foton, statusuppdateringar och vänlistor. Vi kan även låta dig delta i tävlingar för att skicka in foton, till exempel från din vistelse hos oss, som du kan dela med dig av till dina kontakter på sociala medier för röstning, delade erbjudanden eller andra kampanjer.
  • Vidarebefordra-till-en-vän:  Då och då kan vi erbjuda en funktion som ger dig möjlighet att skicka ett elektroniskt vykort eller på annat sätt dela med dig av ett meddelande till en vän, via internet, en fristående uppkopplad enhet eller mobil enhet. Om du väljer att använda denna funktion kommer vi att be dig om mottagarens namn och e-postadress, tillsammans med den meddelandetext som du väljer att inkludera. Genom att använda denna funktion uppger du att du har tillåtelse att använda och överlämna mottagarens namn och e-postadress till oss i detta syfte.
  • Franchising- och äganderättsmöjligheter:  Om du är intresserad av att få mer information om möjligheter till franchising- eller äganderättsmöjligheter kan vi samla in information om dig för att bedöma din lämplighet att bli franchisetagare eller ägare. Vi kan kombinera den information du ger oss med information som vi erhåller från tredje parter, till exempel kreditupplysningsföretag och upplysningsdatabaser. Vi använder denna information för att genomföra förvärvsgranskning av potentiella franchisetagare och ägare.
  • Anställningsansökningar:  Om du väljer att söka arbete hos Hilton online, se vår Integritetsförklaring för ansökande.
  • WMBE-leverantörer:  Om ditt USA-baserade företag är ett minoritets- eller kvinnoägt (WMBE) företag som är intresserat av att delta i Hiltons program för leverantörsmångfald, kan du fylla i ansökningsformuläret för leverantörers mångfaldsprofil online. Om du väljer att söka blir du ombedd att lämna information om ditt företag och dess huvudmän, inklusive huvudmannens namn, adress, e-postadress, etniska tillhörighet, kontaktpersons namn och e-postadress, företagets organisationsnummer och juridiska form, samt bevis på certifiering som minoritets-/kvinnoägt företag.
Förutom den information vi samlar in om dig direkt kan vi också införskaffa information om dig baserat på den information du tillhandahåller oss eller från Övrig information vi samlar in.

Tillbaka till början


Personlig information som vi samlar in från tredje parter

Vi kan också samla in information om dig från tredje parter, inklusive information från vårt flygbolag, betalkort och andra partners, från dina tjänster på sociala medier som stämmer överens med dina inställningar för sådana tjänster, samt från andra tredje partskällor. Vi kan tillägga denna information till den information vi redan har om dig och dela den med andra i enlighet med denna Förklaring.

Tillbaka till början


Användning av personlig information som samlats in om dig

Vi använder din personliga information på flera olika sätt, inklusive för att leverera och personanpassa de tjänster du frågar efter och förväntar dig av Hilton, för att erbjuda dig förväntad gästfrihet på rummet och på våra egendomar, administrera HHonors-programmet, utföra direkt marknadsföring och säljkampanjer samt såsom anges nedan i mer detalj:

  • HHonors-medlemmar: Om du är medlem i HHonors använder vi din information för att administrera HHonors lojalitetsprogram, för att personanpassa din upplevelse av våra tjänster och applikationer samt kopplat till vår HHonors-app och Digital Key-funktionen (där tillgängligt).  Vi använder även din information för att kommunicera nyheter, kampanjer och transaktionsmaterial över olika Hilton-tjänster och för att personanpassa reklam och innehåll som levereras till dig via online-, e-post-, mobil- och skärmreklam, via vår Webbplats och våra applikationer samt genom vår kundtjänst.
  • Administrering av tjänster: Vi använder din personliga information för att administrera program som du deltar i, inklusive att ge dig tillgång till din kontoinformation, till exempel premiestatus och erbjudanden som du är berättigad till, för att utföra tjänster som utgör en del av sådana program, för att möjliggöra direkt kommunikation inom Hilton Worldwide Portfolio och mellan Hilton Worldwide Portfolio och dig samt för att underlätta insamling.
  • Mötes- och evenemangsplanering: Vi kan använda din personliga information för att ge dig information om mötes- och evenemangsplanering.
  • Marknadsföring och kommunikation: Vi kan använda din personliga information för att ge eller erbjuda dig nyhetsbrev, kampanjer och specialerbjudanden samt andra marknadsföringsmeddelanden. Vi använder din information för att ge dig meddelanden under vistelsen, kontomeddelanden och bokningsbekräftelser, för att skicka marknadsföringsmeddelanden till dig samt för att genomföra enkäter, utlottningar, prisdragningar och andra tävlingar. Vi kan tillhandahålla denna kommunikation via e-post, post, online-reklam, sociala medier, telefon, textmeddelanden (inklusive SMS och MMS), push-meddelanden, app-meddelanden samt på andra sätt (inklusive meddelanden på egendomen, såsom TV:n på ditt rum). Vi använder också användargenererat innehåll (till exempel foton) från sociala medietjänster för att tillhandahålla skärmreklam eller på vår Webbplats och i våra appar. Vi kan även samla in information från ditt betalkort som kan läggas till personlig information och användas av Hilton eller dess affärspartners för att känna igen vilken typ av kort du har, till exempel om det är Hiltons gemensamma kort och/eller banken eller kortnätverk, och visa och/eller skicka riktade marknadsföringsmeddelanden till dig baserat på din betalningsmetod. Vi kan också samarbeta med tredje parter för att få information om en besökare på vår Webbplats har ett pengarna tillbaka-erbjudande associerat till betalkortet och för att skicka reklam och information till besökaren som förklarar hur man kan utnyttja erbjudandet genom en hotellvistelse inom Hilton Worldwide Portfolio.
  • Förbättringar av tjänster: Vi kan använda din personliga information för att förbättra Hiltons tjänster och för att säkerställa att vår Webbplats, våra produkter och tjänster är av intresse för dig. Vi använder även din personliga information för att ge dig förväntad gästfrihet på rummet och på våra egendomar. Detta kan innefatta att erbjuda dig möjligheten att styra tekniken på rummet via vår webbplats eller våra appar på dina personliga enheter.
  • eFolio-programmet: Vi kan automatiskt registrera dig i vårt eFolio-program och använda din e-postadress för att skicka din hotellräkning till dig via e-post. Du ansvarar själv för att se till att vi har rätt (och föredragen) e-postadress till dig. Om du bokar för en annan person och använder din egen e-postadress, kommer denna persons eFolio att skickas till din e-postadress.
  • Korrekta data, analys och personanpassning: Vi kan sammanställa din personliga information med data från tredje parter i syfte att hålla informationen uppdaterad samt analys. Vi förlitar oss även på information från tredje parter för att kunna ge bättre, mer personlig service. Om du till exempel kopplar dina sociala medietjänster eller andra konton till våra tjänster, kan vi använda denna information för att göra din upplevelse hos oss mer personlig och social, eller dela med oss och använda oss av den enligt beskrivning i denna Förklaring.

Tillbaka till början


Personlig information som vi delar med oss av

För att kunna erbjuda dig förväntad gästfrihet och för att ge dig bästa service, kan vi dela med oss av din personliga information till medlemmar i Hilton Worldwide Portfolio, våra tjänsteleverantörer, tredje parter och andra enligt nedan:

  • Hilton Worldwide Portfolio, inklusive franchisehotell, styrda hotell, timeshare och delägda semesterorter:  Vi kan dela med oss av personlig information inom Hilton Worldwide Portfolio, inklusive Hilton Grand Vacations, samt till ägare och driftsansvariga för franchisehotell, ägare av hotell som vi styr men inte äger, samt timeshare eller delägda semesterorter som enskilt eller tillsammans använder den personliga informationen för att erbjuda dig tjänster, personanpassning samt i de syften som anges ovan. Hilton Worldwide, Inc. är den part som ansvarar för hanteringen av den gemensamt använda, personliga informationen. Dessutom, när vi slutar att styra ett hotell som vi inte äger eller avslutar ett franchisesamarbete, kan vi ge hotellets ägare viss information om hotellets tidigare eller framtida gäster.
  • Elektroniskt debiteringsprogram:  Om du får ett eFolio via e-post (enligt beskrivningen ovan) kommer en sammanfattning med information om de varor och tjänster som tillhandahållits dig under din vistelse att delas med betalkortsleverantören och, om du deltar i ett företags faktureringsprogram och använder ett företagskort, kan betalkortsleverantören dela med sig av den sammanfattningen till din arbetsgivare. Dessutom, om du deltar i ett specialprisprogram kan vi dela med oss av listor över HHonors-nummer som använt programmet med den enhet som tillhandahållit specialprisprogrammet. Din arbetsgivares, relevant betalkortsleverantörs samt kortutfärdarens integritetspolicy gäller när vi har överfört din information.
  • Gruppevenemang eller möten:  Om du besöker Hilton som en del av ett gruppevenemang eller ett möte, kan information som samlas in för planering av mötet eller evenemanget delas med dem som organiserar dessa möten och evenemang, och när så är lämpligt med gäster som organiserar eller deltar i mötet eller evenemanget.
  • Affärspartners:  Vi kan samarbeta med andra företag för att erbjuda dig produkter, tjänster eller erbjudanden baserat på dina upplevelser vid våra egendomar och vi kan i enlighet med detta dela din information med våra affärspartners. Vi kan exempelvis hjälpa till att ordna hyrbilar eller andra tjänster från våra affärspartners, och dela personlig information med våra affärspartners för att kunna erbjuda dessa tjänster. Om du är HHonors-medlem kan vi dela din personliga information med våra affärspartners för att kreditera dig flygmil eller andra förmåner som du tjänat in genom ditt deltagande i HHonors-programmet. Vi kan också dela din personliga information, till exempel e-postadress, med våra företagsresepartners för att hjälpa dem att bedöma efterlevnad av resepolicyer eller deltagande i specialprisprogram eller för att delta i samarbete gällande marknadsföring med våra företagsresepartners. Vi kan även arbeta med tredje parter, till exempel vårt flygbolag och betalkortspartners, så att vi och våra partners kan skicka reklam till våra gemensamma kunder. Våra partners kan ge dig mer relevanta erbjudanden baserat på anonym information som vi delar med oss av om dina upplevelser vid våra egendomar samt information i din HHonors-profil. Dessutom kan vi låta tredje parter känna igen dig när du besöker deras webbplats eller app, eller att känna igen dig som en av deras kunder när du besöker Hiltons webbplatser eller appar så att de kan ge dig mer relevanta erbjudanden. Vi kan dela din e-postadress med tredje parter med hjälp av tillgängliga säkerhetsåtgärder som kan matcha den med deras egna e-postadresser, så att de kan skicka online- och e-postreklam till dig för vår räkning.
  • Medsponsorer för kampanjer:  Vi är med och sponsrar kampanjer, utlottningar, prisdragningar eller tävlingar tillsammans med andra företag och vi levererar priser till utlottningar och tävlingar som andra företag sponsrar. Om du deltar i någon av dessa utlottningar eller tävlingar kan vi dela din information med vår samsponsor eller en tredje parts sponsor.
  • Tjänster på egendomen: Vi kan dela personlig information med tredje parts leverantörer av tjänster på egendomen, exempelvis conciergetjänster, spabehandlingar, golf eller matupplevelser.
  • Tjänsteleverantörer:  Vi förlitar oss på tredje parter för att erbjuda tjänster och produkter för vår räkning och kan dela din personliga information med dem som tillämpligt. Våra tjänsteleverantörer är enligt kontrakt förpliktigade att skydda din personliga information och får inte på annat sätt använda eller dela din personliga information, förutom om lagen så kräver. Vi kan använda tjänsteleverantörer för att kommunicera nyheter och skicka kampanj- och transaktionsmaterial till dig, inklusive personanpassad online- och mobilreklam. För mer information, se vår Cookieförklaring. Hilton samarbetar endast med parter som erbjuder en metod att frånsäga sådan matchning. Vi kan också dela information med tjänsteleverantörer för att göra det möjligt för dig att skapa resplaner genom att välja platser, aktiviteter och restauranger från listor som vi har anpassat för dig personligen baserat på dina preferenser och data från tredje part.
  • Verksamhetstransaktioner:  När vi utvecklar vårt företag kan vi sälja, köpa, omstrukturera eller omorganisera företag eller tillgångar, eller upphöra att vara den styrande eller franchisetagare av ett hotell som för närvarande utgör en del av vår portfolio. Under sådana omständigheter kan Hilton överföra, sälja eller tilldela insamlad information inklusive, utan begränsning, Övrig information och personlig information till en eller flera anslutna eller icke-anslutna tredje parter. I den utsträckning lokala lagar så kräver kommer vi att informera om vår avsikt att överföra personliga data till tredje part i detta syfte, och förklara hur du kan invända mot sådan överföring.
  • Telefonreklam:  Om du bor på ett av våra hotell och är HHonors-medlem kan vi dela ditt telefonnummer inom Hilton Worldwide Portfolio, inklusive Hilton Grand Vacations, i telefonreklamsyfte. Vi kan också få ditt telefonnummer från våra partners eller från andra källor, vilket vi kan använda i telefonreklamsyfte.
Annat:  Dessutom kan Hilton avslöja personlig information för att: (i) efterleva gällande lagar, (ii) svara på frågor eller krav från statliga myndigheter, (iii) efterleva en giltig juridisk process, (iv) skydda Hiltons rättigheter, integritet, säkerhet eller egendom, webbplatsbesökare, gäster, personal eller allmänheten, (v) tillåta oss att söka efter tillgängliga åtgärder eller begränsa de skador vi kan åsamkas, (vi) upprätthålla vår webbplats villkor och bestämmelser, samt (vii) reagera i en nödsituation.

Tillbaka till början


Övrig information

När du besöker och interagerar med Hiltons webbplatser och appar samlar vi in övrig, icke-personidentifierande information om din användning av webbplatsen, till exempel en förteckning över de webbsidor du besöker och antalet besök på våra webbplatser (”Övrig information”). Vi använder Övrig information samt data som erhållits från tredje parter för att skicka e-post-, online- (på våra webbplatser och andra webbplatser) och mobilreklam. Vi kan också använda Övrig information för att göra det möjligt för tredje parter att känna igen dig som HHonors-medlem när du besöker partnerns webbplats eller app, eller för att känna igen dig som en av deras kunder när du besöker Hiltons webbplatser eller appar, så att de kan ge dig mer relevanta erbjudanden.

Vi använder cookies och andra tekniker för att samla in denna information. För närvarande svarar vi inte på Spåra inte-signaler eller andra liknande mekanismer.  Se vår Cookieförklaring för mer information, inklusive hur du frånsäger dig intressebaserad reklam.

Vi kan använda information som vi samlat in och sammanställt, eller anonymiserad personlig information som vi erhållit från tredje parter för att lära oss mer om våra användare (till exempel kan vi använda sammanställd information för att beräkna procentandel av våra användare som har ett särskilt riktnummer). Detta inkluderar demografisk information, till exempel födelsedatum, kön och civilstånd, antydan till kommersiella intressen som favoritprodukter eller hobbys, samt annan information som vi kan samla in från dig eller från tredje parter.

Eftersom Övrig information inte identifierar dig personligen kan sådan information avslöjas i valfritt syfte.  I vissa fall kan vi kombinera Övrig information med personlig information. Om vi kombinerar Övrig information med personlig information kommer vi att behandla den kombinerade informationen som personlig information i enlighet med denna Förklaring.

Tillbaka till början


Känslig information

Benämningen ”känslig information” gäller information om ditt ras- eller etniska ursprung, politiska åsikter, religion eller andra övertygelser, hälsa eller sexualliv, kriminell bakgrund eller medlemskap i fackförening. Normalt sett samlar vi inte in känslig information, såvida du inte lämnar den frivilligt. Vi kan använda information om din hälsa som du uppgett i syfte att kunna betjäna dig bättre och för att uppfylla dina speciella behov.

Tillbaka till början


Personlig information från barn

Vi samlar inte medvetet in personlig information från personer yngre än 18 år. Som förälder eller förmyndare bör du inte tillåta barnen att skicka in personlig information utan din tillåtelse.

Tillbaka till början


Mobila och stationära tjänster

Vi tillhandahåller mobilappar som kan laddas ned till din smartphone eller mobila enhet. Dessa appar har flera funktioner som förhöjer kundupplevelsen. Förutom att tillhandahålla tjänster kan våra appar samla in personlig och Övrig information som kommer att användas i enlighet med denna Förklaring. För att boka eller ändra en bokning, inklusive förmånsvistelse, krävs det till exempel att du uppger viss personlig information som dina HHonors-uppgifter eller annan information efter behov. Digital Key-funktionen i HHonors-appen samlar in information vi redan har om dig, inklusive ditt HHonors-nummer och användar-ID, samt ytterligare information, inklusive användning av nyckeln. Vi tillhandahåller en länk till denna Förklaring till kunder innan de laddar ned någon av våra appar.

Om du tillåter att våra mobilappar får tillgång till din platsinformation på din enhet, kan våra mobilappar använda din mobila enhets globala positioneringssystem (GPS) och annan teknik (till exempel trådlösa sändare som kallas beacons) för att ge dig information och erbjudanden baserat på din enhets lokalisering. Beacons gör att vi kan samla in information om din lokalisering inom deltagande hotell genom att kommunicera med mobila enheter inom räckvidden. Vi kan använda denna platsinformation för att förbättra din upplevelse på egendomen genom att skicka push-meddelanden och annat innehåll till din mobila enhet, erbjuda navigeringshjälp när du förflyttar dig på våra platser, samt skicka information och erbjudanden om produkter, tjänster eller aktiviteter som vi tror kan vara av intresse för dig. Vi kan dela denna information med tredje parter, inklusive affärspartners och tjänsteleverantörer, för att ge information, erbjudande och tjänster som kan vara av intresse för dig. I den utsträckning platsbaserade uppgifter kombineras med personlig information kommer den informationen att behandlas som personlig information i enlighet med denna Förklaring. Du kan förhindra eller begränsa insamlingen av platsinformation genom att ändra inställningarna i HHonors-appen eller genom att ändra din enhets inställningar.

För vissa egendomar erbjuder vi också realtids- eller virtuella ”concierge”-funktioner som redan kan finnas på en enhet som ägs av Hilton, eller som kan laddas ner till din internetuppkopplade mobila enhet eller finnas tillgänglig som en del av HHonors-appen. Du kan till exempel kommunicera direkt med hotellet, beställa tjänster från hotellet, exempelvis rumservice eller parkeringstjänst, få åtkomst till våra webbplatser och tredje parts webbplatser inklusive lokala attraktioner och social media, samt göra en bokning. Hotellet får åtkomst till och använder din personliga information (till exempel ditt namn, HHonors-nivå, bekräftelsenummer, inchecknings- och utcheckningsdatum samt rumsnummer) för att tillhandahålla dessa concierge-tjänster. Om du begär kommunikation via SMS (textmeddelande) måste du ange ditt telefonnummer och operatör. Vi kan också kommunicera med dig med hjälp av tredje parts digitala meddelandeappar. Om vi gör så gäller integritetspolicyn för dessa tjänster.

Tillbaka till början


Länkar till tredje parts webbplatser och tjänster

Vår webbplats och våra mobilappar kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser. Observera att vi inte är ansvariga för sådana tredje parters insamling, användning, underhåll, delning eller visning av data eller information. Om du lämnar information på och använder tredje parts webbplatser är det integritetspolicyn och villkoren för tjänsten på dessa webbplatser som gäller. Vi rekommenderar att du läser integritetspolicyn för de webbplatser du besöker innan du skickar in personlig information.

Hilton kan även samarbeta med ett begränsat antal internetleverantörer för att erbjuda internetåtkomst för våra gäster. Din användning av internettjänster på egendomen lyder under tredje parts internetleverantörs användningsvillkor och integritetspolicy. Du får tillgång dessa villkor och policyer med hjälp av länkarna på tjänstens inloggningssida eller genom att besöka internetleverantörens webbplats.

Tillbaka till början


Skydd av personlig information

Hilton kommer att vidta rimliga åtgärder för att: (i) skydda personlig information mot obehörig åtkomst, visning, ändring eller förstörelse, och (ii) bevara personlig information korrekt och uppdaterad som tillämpligt. Vi försöker också kräva att de filialer och leverantörer av tjänster som vi delar personlig information med vidtar rimliga åtgärder för att hålla personlig information om dig konfidentiell. För onlinetransaktioner använder vi rimlig teknik som skyddar den personliga information som du skickar till oss via vår webbplats. Tyvärr kan dock inget säkerhetssystem eller system för överföring av data över Internet garanteras vara helt säkert.

För ditt eget integritetsskydd ber vi dig att inte skicka betalkortsnummer eller annan konfidentiell, personlig information till oss via e-post.

Vi kommer inte att kontakta dig via mobil/textmeddelande eller e-post för att be om din konfidentiella personliga information eller betalkortsinformation. Vi kommer endast att be om betalkortsinformation per telefon när du gör en bokning eller köper ett paketerbjudande. Vi kommer inte att kontakta dig för att be om inloggningsuppgifterna till ditt HHonors-konto. Om du får en sådan förfrågan ska du inte besvara den. Vi ber dig också att meddela oss på ISC@hilton.com.

Tillbaka till början


Internationella överföringar av personlig information

Vi är ett globalt företag och strävar efter att ge dig samma service som du förväntar dig av Hilton oavsett om du är i San Francisco, London eller Tokyo. För att kunna erbjuda dig denna service samtycker du till att vi delar med oss av din personliga information till medlemmar i Hilton Worldwide Portfolio, våra tjänsteleverantörer och andra tredje parter som kan finnas i andra länder än ditt eget. Även om lagarna om dataskydd i dessa länder kan skilja sig från de som gäller i ditt land, kommer vi att vidta lämpliga åtgärder för att garantera att din personliga information hanteras på det sätt som beskrivs i denna Förklaring.

Tillbaka till början


Ändra och få tillgång till din personliga information

Om du är HHonors-medlem kan den information du tillhandahöll oss vid registreringstillfället kommas åt, granskas och uppdateras när som helst genom att logga in till din HHonors-profil.

I den omfattning som gällande lag kräver kan du begära att vi informerar dig om vilken av din personliga information som vi sparar, och när så är lämpligt, begära att vi uppdaterar, korrigerar och/eller låser personlig information om dig som vi sparar i vår aktiva databas. Vi kommer att göra alla obligatoriska uppdateringar och ändringar inom den tidsram som specificeras enligt gällande lag, och där lagen så tillåter, eventuellt debitera en lämplig avgift som täcker kostnaden för en sådan begäran. Sådan begäran måste skickas in skriftligen till följande adress: Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. För att skydda din sekretess kan vi bara svara på en sådan begäran till den e-postadress du har registrerat eller på annat sätt gett oss. Kom ihåg att vi eventuellt inte kan erbjuda dig samma kvalitet och variation av tjänster som du är van vid om du gör en sådan begäran.

Under vissa omständigheter i enlighet med gällande lag kan du dessutom begära att vi slutar dela med oss av personlig information om dig till våra affärspartners, eller att Hilton slutar använda personlig information om dig på grund av att sådan personlig information införskaffades på orättfärdigt sätt eller använts på olagligt sätt, genom att skicka din skriftliga begäran till Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Vi försöker att hedra sådan begäran i enlighet med gällande lag.

Tillbaka till början


Behålla personlig information

Vi behåller personlig information om dig under den period som krävs för att uppfylla de syften som beskrivs i denna Förklaring, såvida inte en längre period krävs eller tillåts enligt gällande lag.

Tillbaka till början


Val – Marknadsföringsmeddelanden

Om du har gett oss din kontaktinformation (postadress, faxnummer, e-postadress eller telefonnummer) vill vi eventuellt informera dig om våra produkter och tjänster, eller bjuda in dig till evenemang via e-post, online-reklam, sociala medier, telefon, textmeddelande (inklusive SMS och MMS), push-meddelanden, app-meddelanden, post, vår kundtjänst och andra sätt (inklusive meddelanden på egendomen, till exempel TV:n på ditt rum).

Om du är medlem i HHonors kan du ändra vilka meddelanden du ska få från oss genom att logga in på ditt konto online och hantera dina abonnemang, eller genom att kontakta oss (och inkludera din e-postadress) på Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Om du inte vill få marknadsföringsmaterial via e-post från oss kan du välja bort detta när som helst genom att använda funktionen för att avsluta prenumerationen i e-postmeddelandet du får från oss eller genom att klicka på denna länk: https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0. Det tar cirka tio arbetsdagar innan avslutningen av prenumerationen träder i kraft.

För att välja bort textmeddelanden informerar du receptionen på hotellet om att du inte vill få textmeddelanden från hotellet eller svarar ”STOPP” på det meddelande du fått.

För att bli tillagd i Hiltons interna ring ej-lista skickar du ett meddelande till customer_privacy@hilton.com.

Du kan styra om våra mobila appar ska skicka push-meddelanden genom att ändra inställningarna för meddelanden på din mobila enhet. Om vi skickar app-meddelanden till dig möjliggör vi kontroll av dessa i vår apps inställningar. För mer information om cookies och intressebaserad reklam samt hur man hanterar dessa tekniker, se vår Cookieförklaring.

Observera dock att om du ändrar den kommunikation du får från oss enligt beskrivningen ovan kommer vi inte att kunna ta bort din personliga information från databaserna som tillhör våra filialer, franchiseverksamheter eller affärspartners med vilka vi redan delat med oss av din personliga information (dvs. till vilka vi redan förmedlat din personliga information innan dagen då du begärde ditt avhopp).

Speciellt meddelande till dig som bor i Kalifornien i USA. Privatkunder som bor i Kalifornien och som lämnat sin personliga information till Hilton Worldwide Portfolio, kan begära information om vårt yppande av vissa kategorier av personlig information för tredje parter i syfte att användas i deras direktmarknadsföring. Sådan begäran måste skickas in till oss på en av följande adresser: CA_Privacy@Hilton.com eller Hilton Worldwide, Inc., 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Inom trettio dagar efter att sådan begäran mottagits, kommer vi att överlämna en lista med kategorier av personlig information som yppats för tredje parter för användning i deras direktmarknadsföring under föregående kalenderår, tillsammans med dessa tredje parters namn och adresser. Denna begäran kan inte göras mer än en gång per kalenderår. Vi förbehåller oss rätten att inte besvara begäran skickad till annan adress än den som anges under denna punkt.

Om du bor i Kalifornien, är under 18 år och registrerad användare på någon webbplats där denna policy förekommer, tillåter California Business and Professions Code Section 22581 att du begär och erhåller borttagning av innehåll eller information som du lagt upp offentligt. För att göra en sådan begäran skickar du ett e-postmeddelande med en detaljerad beskrivning av det specifika innehållet eller informationen till CA_Privacy@Hilton.com. Var medveten om att en sådan begäran inte säkerställer fullständig eller omfattande borttagning av det innehåll eller den information du har lagt upp och att det kan finnas omständigheter under vilka lagen inte kräver eller tillåter borttagning, trots begäran.

Tillbaka till början


Ändringar av Förklaringen

Vi kan då och då göra ändringar i denna Förklaring. När vi gör materiella ändringar i denna Förklaring kommer vi att lägga upp en länk till den reviderade Förklaringen på startsidan på vår webbplats och om du har registrerat dig för någon av våra produkter eller tjänster kan vi även komma att informera dig genom den kommunikationskanal som du angett. Du kan se när denna Förklaring uppdaterades senast genom att titta på länken och på det datum som står högst upp i Förklaringen. Eventuella ändringar i vår Förklaring träder i kraft när den reviderade Förklaringen läggs upp på webbplatsen. Användning av webbplatsen, våra produkter och tjänster och/eller lämnande av samtycke till den uppdaterade Förklaringen efter sådana ändringar betyder att du accepterar den reviderade Förklaring som trätt ikraft.

Tillbaka till början


Kontakta oss

Om du har frågor gällande denna Förklaring eller hur Hilton bearbetar din personliga information kontaktar du oss via e-post på customer_privacy@hilton.com eller via post till Hilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

 

Tillbaka till början


Revideringar av Hilton Worldwides integritetsförklaring

Som nämnts ovan kan vi då och då göra ändringar i denna Förklaring. För att kunna se de viktigaste ändringarna kommer vi att inkludera en ändringshistorik nedan så att du lättare kan känna till vilka ändringar som görs i Förklaringen.

Senast uppdaterad: Juni 2016 Gäller från datum: 1 augusti 2016

Ändringar juni 2016:

  • Borttagning av språk om vårt deltagande i U.S.-EU Safe Harbor-programmet.
  • Uppdaterad för att förklara hur vi kan samla in, använda och dela med oss av information relaterad till fakturering eller ditt betalkort till våra affärspartners, samt hur de använder sådan information.
  • Uppdaterad för att behandla information som vi samlar in från potentiella franchisetagare och ägare av hotell.
  • Uppdaterad för att behandla hur vi kommunicerar bland Hilton Worldwide Portfolio gällande din information och hur vi kommunicerar direkt med dig.
  • Uppdaterad för att beskriva funktionen i vår HHonors-app mer i detalj.
  • Uppdaterad för att ge ytterligare information gällande när och hur vi kan dela information (inklusive e-postadresser) med affärspartners och tjänsteleverantörer så att vi kan känna igen och marknadsföra till dig över webbplatser och appar.
  • Uppdaterad för att ge mer information gällande hur vi delar information om specialprisprogram och elektronisk fakturering.
  • Uppdaterad för att utveckla hur vi samlar in och använder ”Övrig information”, inklusive antydan till kommersiella intressen och annan anonym information.
  • Uppdaterad för att förklara att din användning av internettjänster på egendomen lyder under tredje parts internetleverantörs användningsvillkor och integritetspolicy.
  • Uppdaterad för att ge information om hur vi samlar in, använder och delar din information på egendomen samt platsinformation för att kommunicera med dig under din vistelse, tillhandahålla begärda virtuella ”concierge”-tjänster och för att skicka erbjudanden baserade på en mobil enhets lokalisering.
  • Uppdaterad för att förklara att vi skyddar din personliga information när den överförs över internationella gränser.
  • Uppdaterad för att ge mer information om hur du kan styra viss marknadsföringskommunikation från oss.

 

Tillbaka till början