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Hオナーズ会員規約

以下の内容は、ヒルトンHオナーズ顧客特典プログラム参加のための基本的事項を記載したものです。この規約は、ヒルトンHオナーズ会員の皆様とヒルトンHオナーズ・ワールドワイド LLC(HHW)を保護する目的で設定され、会員の皆様は本規約に従って本プログラムに参加していただくことになりますので、本規約を最後までお読みになりご理解いただきますようお願いいたします。

さらに詳しい説明や情報が必要な場合は、最寄りのヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアへご連絡いただくか、あるいはJapanHHonors@hilton.comへeメールでご連絡ください。なお、このヒルトンHオナーズ・プログラム規約は、ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCが文書により破棄または変更した場合を除き、破棄または変更できませんので予めご了承ください。


一般条項 (ページトップ)

1.ヒルトンHオナーズ・プログラム会員資格およびその特典は、ヒルトン・ホテルズがその独自の裁量により提供いたします。ヒルトン又はヒルトン・ホテルズとは、ヒルトン・ホテルズ・コーポレイション、その子会社や関連会社、およびヒルトンファミリーホテル(本規約で定義)の所有者、並びに前記各組織の役員、取締役、パートナー、従業員および代理人を意味します。

2.このヒルトンHオナーズ・プログラム規約は、アメリカ合衆国カリフォルニア州の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。ただし、同法中、その他の州法の適用につながる選択法または抵触法の原則や規定は除きます。苦情や請求の解決には、いかなる形のクラスアクション(集合代表訴訟)も用いることはできません。Hオナーズ・プログラムに参加することにより、すべての訴訟の裁判がカリフォルニア州ロサンゼルスに所在する連邦裁判所または州裁判所で行われることにつき同意したものとみなします。ここに記載されているプログラム規約は、過去の規約すべてに優先して適用されます。

3.ヒルトンHオナーズ・プログラムの会員資格および入会申し込みは、会員または入会申込者が居住する国の法律により禁止されている場合は無効になります。

4.プログラムにはあらかじめ決められた廃止期日はありません。ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCが(通知をするかどうかにかかわらず)随時プログラムの廃止を決定するまで継続します。プログラム廃止の予告後6か月間は、ポイントの積算および特典への引き換えが可能です。つまり、プログラム参加の多少にかかわりなく、ポイントの積算および特典への引き換えの権利は、ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCがプログラム廃止を予告してから6か月後に消滅します。

5. ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCは独自の裁量において、プログラムに関する規定、手続き、条項、優待サービスの内容、特典内容、特典のレベルの追加、修正、削除などの変更を、その予告の有無にかかわらず、たとえその変更がすでに積算されているポイントや特典券の価値に影響を与える場合でも、実施する権利を有します。つまりヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCは、ヒルトンファミリーホテル、トラベルパートナーの提携、Hオナーズポイント獲得の規定、特典の引き換えに要するポイント数、特典利用の規定と手続き、特典がいつまで利用可能か、特典のタイプ、および特別オファーの内容など、またそれ以外にも、何らかに影響をおよぼす変更を行なうことがあります。

6.Hオナーズに加入し、Hオナーズ会員になれるのは居住する州で成人と認められる年齢に達した個人に限られます。(ここでは、ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCにより会員であることを承認された個人をHオナーズ会員と定義します。)法人、協会、団体などはHオナーズに加入できません。ただし、2004年3月31日以前に夫婦でHオナーズ・ミューチュアルファンド会員となられた場合は、Hオナーズ・ミューチュアルファンドを通じた共同加入が認められます。

7.プログラムの会員資格により、会員はこのプログラムの規約に従い、ポイントを獲得し、特典と引き換える権利を与えられます。会員への優待サービスや特典のご提供は、誠意をもってこれを行いますが、居住する国の法律または規則によって禁止されている場合は、提供ができないことがございますのでご了承ください。

8.Hオナーズ会員は、複数のアカウントで会員資格を保持したり、ポイントを獲得することはできません。

9.ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCは、特典の引き換えや特典券の使用に限らず、プログラムを本規約またはプログラムもしくはその一部の趣旨に反する方法で利用していると思われるHオナーズ会員の会員資格を取り消す権利を有します。また、ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCは地方または連邦の法律、制定法、条例に反する行動をとる会員または、会員アカウントに関連する詐欺、窃盗、不正行為を疑うに足る妥当な根拠があるとヒルトンが独自で判断した会員のHオナーズ会員資格を取り消す権利を有します。会員資格の取り消しにより、すべての積算ポイントが失われHオナーズ特典券、優待サービス、特典が取り消される可能性があります。Hオナーズ会員資格の取り消しに加え、ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCは、その独自の裁量により必要であると判断した場合、刑事訴追を含む適切な行政上の、および/または法律上の措置を取る権利を有します。

10. ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLC以外の者によるHオナーズポイント、特典券、特典確認証、その他優待サービスの売買あるいは交換は禁じられています。このプログラム規約に違反して移行、売却または譲渡されたとヒルトンが独自の裁量において判断するポイント、特典券、優待サービスは没収または取り消しの対象になります。

11.このプログラム規約の解釈は、全てヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLC独自の裁量によりこれを行い得るものとします。

12.本規約中に記載される「ヒルトンファミリーホテル」とはヒルトンファミリーホテルおよびHオナーズ・プログラムに参加しているその他のすべてのホテルを意味します。

13. いかなる会員も、過去連続12カ月間ポイントの獲得がない場合は、会員資格を取り消され、すべての積算ポイントを喪失することがあります。Hオナーズアカウントを継続させるためには、連続する12ヶ月の間に次のいずれかの方法をとる必要があります。

  1. ヒルトンファミリーホテルに宿泊する。
  2. Hオナーズポイントの積算対象となる第三者を通してHオナーズポイントを獲得する。
  3. Hオナーズポイントを購入する。

上記(a)、(b)あるいは(c)のいずれの処置も取らなかった場合は、会員のアカウントは閉鎖され、積算ポイントはすべて喪失します。いったんアカウントが閉鎖されると、ヒルトンによって無効にされたポイントを復活させることはできません。アカウントが閉鎖される前に交換した特典(ホテル予約やレンタカーバウチャーなど)は、アカウント閉鎖後も有効です。

14.このプログラム規約およびアカウントのポイント数の把握は各会員の自己責任とします。ヒルトンは現行会員に対し、プログラム変更を含め会員の皆様に関心を持たれそうな事項については通知が行くようにいたしますが、そのような義務を負うものではありません。ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCまたはプログラムにマーケティングパートナーとして参加している会社のいずれも、前記の通知がなされなかったことについて責任を負うものではなく、また、会員のご連絡先情報の不正確な、あるいは誤った記載、会員に関連する、あるいは会員が利用する設備あるいはプログラムのいずれかに関する問題、あらゆる人為的ミス、あらゆる電話回線あるいは電子送信のあらゆる中断、削除、脱落、欠陥、回線故障、コンピューター機器、ソフトウェア、あらゆるウェブサイトあるいはオンラインサービスへのアクセス不能に関する問題、その他のあらゆるテクニカルエラー、非テクニカルエラーあるいは機能不全、ならびに、いかなる原因であるかを問わず、郵便物その他配達物またはeメールの紛失、遅延、盗難、判読不能、不完全、不明瞭、宛先違い、破損、料金不足のいずれに対しても責任を負いません。

15.会員の連絡先に変更がございます場合は、各自の責任でヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCにご連絡ください。

16.積算ポイントおよび特典券は会員の絶対的な権利となるわけではありません。本規約に明記されていない限り、積算されたポイントや特典券は、会員の死亡、家族法上の事実の発生の一環としてやその他法律の適用を理由に譲渡することはできません。ただし、ミューチュアルファンド会員については、アカウントに登録された配偶者のいずれかがその積算ポイントおよび特典券を使用することができます。

17.Hオナーズ会員には全員、特定のプログラム特典およびサービスが設定されていますが、対象のヒルトンファミリーホテルにより特典およびサービスの内容が異なる場合があります。ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCまたはHオナーズ・マーケティングパートナーが会員に対するポイントの積算あるいは特典を不当に拒否した場合のヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCまたは当該パートナーの責任は、ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCが独自に決定する当該ポイント積算あるいは特典と同等の価額を上限とします。

18.プログラム特典内容、ポイント積算あるいは特典券の価値低下に影響をおよぼすマーケティングパートナーのサービスまたは商品の変更または廃止について、ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCはいかなる責任も負いません。

19.このHオナーズ・プログラム規約は、ヒルトンとマーケティングパートナーとの間に代理、パートナーシップ、またはジョイントベンチャーなどの関係をつくりだすものとは意図されておらず、またそのように解釈されるべきものではありません。

20.Hオナーズポイントの獲得とプログラム特典の引き換えは、適用されるすべての法律と規定に従うものです。Hオナーズの優待サービスや特典は所得税、あるいはその他の税金の対象となることがあります。前述の税金とそれに関するすべての内容開示については会員あるいは特典受取人が単独で責任を負います。


ポイントの獲得 ((ページトップ))

1.Hオナーズポイントはヒルトンファミリーホテルにおいてのみ獲得できます。参加ホテルは随時、予告なしに変更されることがあります。参加ホテルについては、最寄りのヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアまたは1-800-HHONORS(1-800-44-666-77、米国・カナダ国内のみ)に電話にてお問い合わせいただくか、www.hiltonhhonors.comでご確認ください。ホテルがヒルトンファミリーホテルから除外された場合、その日付以降のすべての宿泊は、予約の時期に関わらず、Hオナーズポイント獲得の対象外となります。

2.ホテル滞在によるHオナーズポイントを獲得するためには、会員はヒルトンファミリーホテルに会員名義で有料滞在し、さらに次の規約全てに適合しなければなりません。また、Hオナーズ会員は、それぞれのカードメンバー契約書に記されている条件に従って、アメリカン・エキスプレス発行のヒルトンHオナーズ・プラチナ・クレジット・カード、シティバンク発行のヒルトンHオナーズVISAシグネチャー・カード、あるいは三井住友カード株式会社発行のHオナーズVISAカード、バイエルン州立銀行発行のヒルトンHオナーズ・クレジット・カードによるポイントの対象となる支払についてもHオナーズポイントを獲得することができます。詳しくはクレジットカード規約<をご覧ください。その他のヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCが随時指定するアクティビティにおいてもポイントを獲得することができます。 </p>

3. 「滞在」とは、途中一度チェックアウトした後チェックインした場合も含め、同一ホテルでの連続した宿泊を指します。本規約で述べる「滞在」には以下に挙げる性質の滞在は一切含まれません。卸売/ツアー・オペレーター・パッケージ、契約航空会社乗務員料金、旅行業界料金(旅行代理店の割引料金を含むが、これに限らない)、無料またはバーターによる宿泊、特典滞在、NETグループ料金、シリーズグループ料金、ITグループ料金、契約エンターテインメント料金、アンコール料金、第三者のウェブサイトからの予約(料金に関らず)、購入の際にホテルブランドが不明な「opaque」チャンネルからの予約。対象とならないご滞在や、精算金額などを含む(ただしこれに限らない)対象とならないご滞在中に発生した支払いに対してHオナーズポイントを獲得することはできません。

4.特典滞在:

  1. スタンダードホテル特典滞在とは、ポイントを利用したヒルトンファミリーホテルでの滞在です。スタンダードホテル特典に必要なポイント数はホテルによって異なります。必要なポイント数についての情報はスタンダードホテル特典をご覧ください。
  2. 世界各地のポイント・ストレッチャー参加ホテルでは特定の日程に、少ないポイントでより多くの特典を得ることができます。ポイント・ストレッチャー・ホテル特典とは、世界各地のポイント・ストレッチャー参加ホテルで特定の日程に、スタンダードホテル特典に必要なポイントより40%少ないポイントで交換できる特典です。

5.クレジットカードで保証された予約がありながらホテルにチェックインしない「no show」の場合、各ホテルの「no show」の規定にしたがって予約料金の一部またはすべてがクレジットカードに請求されたとしても、ポイント、マイル、および会員ランク獲得のクレジットは一切加算されません。

6.1回の滞在につき2客室分まで、対象となる料金をすべて1枚の精算書(フォリオ)で支払う場合、Hオナーズ・ベースポイントを獲得できます。ベースポイントは、両方の客室で発生した対象となる精算金額すべてについて獲得できます。「対象となる精算金額」は以下記に定義されています。会員ランク・ボーナス(会員のランクにより15%、25%、あるいは 50%)、ダブルディップの獲得方法オプションでHオナーズポイント&Hオナーズポイントを選んで獲得するボーナスポイント、ダブル・ベースポイントあるいはトリプル・ベースポイントのプロモーションを含む、Hオナーズ・ベースポイントを基に加算されるボーナスは、両方の客室で獲得したHオナーズ・ベースポイントに対して適用されます。Hオナーズ・マーケティングパートナー・ボーナスポイントやプロモーション・ボーナスポイントを含むその他のあらゆるボーナスポイントは1客室分のみ加算されます。VIP会員資格獲得につながる滞在毎のクレジットも1客室分のみが加算されます。滞在に対してマイルを獲得する場合には、1客室分のみが加算されます。

7.「ダブル・ベースポイント」は、1回の滞在で獲得するHオナーズ・ベースポイントと同数のボーナスポイントの加算を、「トリプル・ベースポイント」は、1回の滞在で獲得するHオナーズ・ベースポイントの2倍のボーナスポイントの加算を意味します。ベースポイントを基に加算されたボーナスポイントは、VIP会員資格獲得の対象にはなりません。

8.会員は、プログラムに参加しているヒルトンファミリーホテルでの滞在に対する会員個人のホテル精算書(「フォリオ」)に請求された対象となるお支払い1米ドル(または他の通貨による相当額)につき10Hオナーズ・ベースポイントを獲得できます。

9.ヒルトン、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、ダブルツリー、エンバシー・スイーツ、ヒルトン・ガーデン・イン、ヒルトン・グランド・バケーション、ザ・ウォルドーフ=アストリア・コレクションの各ホテルでの「対象となる精算金額」とは、以下を意味します。客室料、飲食代、電話代、ランドリー代、有料映画代、娯楽/レクリエーション施設使用料、その他会員の滞在中に会員の客室に請求された雑費。ホテル滞在中に、会員の客室に請求されていないホテルのレストランでの飲食代やその他の代金は、ポイント獲得の対象とはなりません。これらのヒルトンファミリーホテルでは、飲食店、ギフトショップ、薬局、衣料品店、ギャラリー、ブティック、娯楽/レクリエーション施設などに限らず、ホテルが所有および/または運営していないホテル内の非関連施設によって会員の客室に請求された代金を、ポイント獲得の対象から除外することがあります。ハンプトン・イン、ハンプトン・イン&スイーツ、ホームウッド・スイーツ・バイ・ヒルトンの各ホテルでは、「対象となる精算金額」は客室料のみを指します。宴会あるいはその他のケータリングに関係する費用は「対象となる精算金額」とはみなされず、ポイント獲得の対象になりません。ただし、ヒルトンHオナーズ・イベントプランナーおよびイベントボーナス・プログラムを通じて行なわれるミーティングやイベントの費用に関しては、ポイント獲得の対象となります。対象とならない滞在中に発生した精算金額は「対象となる精算金額」とは認められません。

10.適用されるあらゆる連邦税、州税、あるいは地方税(都市宿泊税などを含む)は「対象となる精算金額」とはみなされず、ホテル滞在によるポイント獲得の対象から除外されます。

11. Hオナーズ会員の1回の滞在におけるベースポイントの最大獲得限度数は100,000ポイントです。ただし、ホームウッド・スイーツ・バイ・ヒルトンの各ホテルとカスル・アル・シャルク(ザ・ウォルドーフ=アストリア・コレクションの1つ)は例外で、上限はありません。

12.米国以外の参加ホテルでの滞在で獲得するポイントは、現地の通貨を基に米ドルに換算されます。現地通貨は換算時の公表交換レートを用いて週毎に米ドルに換算されます。このレートは標準通貨換算方法を基にヒルトン独自の裁量により決定されますので、クレジットカード会社が採用する通貨交換レートと異なる場合があります。

13.会員個人の宿泊料金が会社へ直接請求され、会員自身がチェックアウト時点で決済の権限をもつ場合には、本規約に記載されたとおりにHオナーズポイントを獲得することができます。ただし、団体一括請求の取り決めがなされており、複数の客室の宿泊料金が一枚の請求書にまとめられ、会社に請求されたり、共通の住所宛に請求される場合、あるいはチェックアウトの際に一個人が支払いをされた場合はポイント獲得の対象とはなりません。チェックアウト時に会員が直接支払った(会員のフォリオに記載されている)雑費はポイント獲得の対象になります。一括請求書に含まれている雑費は、ポイントの加算対象にはなりません。

14.毎月のステートメントはeメールで配信されます。またはオンラインにてアカウント情報にアクセスしてご覧ください。1-800-446-6677までお電話の上、ステートメントの郵送を請求することも可能です。

15.特典滞在や、マーケティングパートナーの割引券または無料券(フリークエント・フライヤー特典やトラベル特典など)を使用したホテル滞在に対しては、特典券に特に記載されていない限り、ポイントやマイルを獲得することはできません。ただし、ヒルトン、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、ダブルツリー、エンバシー・スイーツ、ヒルトン・ガーデン・イン、ヒルトン・グランド・バケーション、ザ・ウォルドーフ=アストリア・コレクションの各ヒルトンファミリーホテルでの特典滞在中に客室料金以外に発生するポイント対象料金に対してはポイントを獲得できます(マイルは獲得できません)。ハンプトン・イン、ハンプトン・イン&スイーツ、ホームウッド・スイーツ・バイ・ヒルトンの各ホテルでは、特典滞在中に客室料金以外に発生する料金に対してポイントを獲得することはできません。マーケティングパートナーの割引券または無料券を利用した場合には、特典券に特に記載されていない限り、いずれのホテルでも客室料金以外に発生する料金に対してポイントを獲得することはできません。VIP会員資格獲得(下記に記載)に対して、特典滞在は、滞在回数としても宿泊日数としても加算されます。

16. 会員個人が獲得したHオナーズポイントの移行は、ポイント移行&登録プログラムによってのみ可能です。

17.ホテル滞在におけるポイントは、滞在が完了し、滞在費用が全額支払われ、ポイントが会員のアカウントに加算された時点で獲得されたとみなされます。滞在が完了して滞在費用が支払われ、ポイントが会員のアカウントに加算されるまでは、ポイントを特典と引き換えることはできません。

18. 会員がホテル滞在のポイント・クレジットまたはマイルを受け取っていないと思われる場合は、その会員は該当するホテルの精算書のコピーを添付し、最寄りのヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアまで書面にてお問い合わせください。適切な書類がない場合、書類が改ざんされている場合などには、そのポイントやマイルが加算できないことがあります。確実にポイントを獲得するために、Hオナーズのステートメントに加算されるべきポイントが表示されるまで、該当するすべてのホテルや旅行の記録書類を保存してください。これらのお問い合わせは、宿泊などポイントやマイルが発生した日より6か月以内にヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアへ提出されなければなりません。また新規会員は、プログラム加入前の30日間の滞在すべてに対して、クレジットを獲得することができます。書面による要請には、会員名、Hオナーズアカウント番号、住所、日中連絡可能な電話番号を記入しなければなりません。

19. 会員はHオナーズポイントとエアラインマイルの獲得を次の3つのダブルディップ獲得方法より選択することができます。「Hオナーズポイント&変動マイル」、「Hオナーズポイント&固定マイル」、「Hオナーズポイント&Hオナーズポイント」。獲得方法に関する詳細は、ダブルディップの獲得方法オプションの規約を参照ください。

20.次の記載事項を除き、ヒルトン、その関連会社または子会社の従業員、あるいはヒルトンファミリーホテルの従業員または所有者(以下、集合的に「従業員」とします)は、ヒルトンHオナーズ・プログラムには参加できません。次の場合は、この方針の例外として扱われます。

  1. ヒルトン・グランド・バケーション・ウィークを購入した従業員またはホテル所有者はヒルトンHオナーズ・アカウントを持つことができ、ヒルトン・グランド・バケーション社内規約に基づき、ヒルトン・xを通してヒルトン・グランド・バケーション・ウィークから移行されたHオナーズポイントをアカウントに振り込むことができます。
  2. アメリカン・エキスプレス発行ヒルトンHオナーズ・プラチナ・クレジット・カード (米国在住者のみ)、シティ・ヒルトンHオナーズVISAシグネチャー・カード(米国在住者のみ)、アメリカン・エキスプレス発行ヒルトンHオナーズ・カード(フィンランド在住者のみ)、バイエルン州立銀行発行ヒルトンHオナーズ・クレジットカード(ドイツ在住者のみ)、三井住友カード株式会社発行ヒルトンHオナーズVISAカード(日本在住者のみ)、アメリカン・エキスプレス発行ヒルトンHオナーズカード(スウェーデン在住者のみ)の、有効なカードの発行を受けた従業員またはホテル所有者はヒルトンHオナーズ・アカウントを持つことができ、カード所持者とそれぞれの銀行・会社間で交わされたヒルトン・クレジットカード所持者契約の規約に基づきヒルトン・クレジットカードでの物品の購入に対し、Hオナーズポイントを獲得することができます。

上記以外では、従業員またはホテル所有者によるHオナーズポイントの獲得は一切禁じられています。Hオナーズ会員の従業員またはホテル所有者は、ヒルトンHオナーズのすべての規約に従わなければなりません。規約のどの条項であれ違反した場合、従業員またはホテル所有者は懲戒処分の対象となり、解雇および/または訴訟に至る場合もあります。

レンタカーHオナーズ・ボーナスポイント ((ページトップ))

1.ホテル滞在期間中にHオナーズ・レンタカー・パートナーからレンタカーを借りると、Hオナーズ・ボーナスポイントを獲得することができます。ボーナスポイントの獲得方法はパートナーによって以下の様に異なります。
Alamo(アラモ):ヒルトンファミリーホテルに滞在中のレンタルに対し、会員は250Hオナーズ・ボーナスポイントを獲得することができます。会員はホテルにチェックインする際に、有効なレンタカー契約書、あるいはレンタカーのキーを提示しなければなりません。
Avis(エイビス):ヒルトンファミリーホテルに滞在中のレンタルに対し、会員は250Hオナーズ・ボーナスポイントを獲得することができます。会員は提携しているAvisレンタカー・カウンターで、有効なHオナーズ会員カードを提示しなければなりません。
Europcar(ヨーロッパカー):会員は250Hオナーズ・ボーナスポイントを獲得できます。会員は予約時にヒルトンHオナーズ・アカウント番号を提示し、レンタルに際してヒルトンHオナーズ会員カードを提示しなければなりません。
National Car Rental(ナショナル・カー・レンタル):ヒルトンファミリーホテルに滞在中のレンタルに対し、会員は250Hオナーズ・ボーナスポイントを獲得することができます。会員はホテルにチェックインする際に、有効なレンタカー契約書、あるいはレンタカーのキーを提示しなければなりません。
Sixt(シクスト):ヒルトンファミリーホテルに滞在中のレンタルに対し、会員は500Hオナーズ・ボーナスポイントを獲得することができます。会員は提携しているSixtレンタカー・カウンターで、有効なHオナーズ会員カードを提示しなければなりません。
Thrifty(スリフティ):ヒルトンファミリーホテルに滞在中のレンタルに対し、会員は250Hオナーズ・ボーナスポイントを獲得することができます。会員はホテルにチェックインする際に、有効なレンタカー契約書、あるいはレンタカーのキーを提示しなければなりません。

ダブルディップの獲得方法オプション (ページトップ)

1.ヒルトンHオナーズ会員は、獲得方法を3つのオプションから選ぶことができます。

  • 「Hオナーズポイント&Hオナーズポイント」対象となる1米ドルにつき10Hオナーズ・ベースポイント+5Hオナーズ・ボーナスポイント
  • 「Hオナーズポイント&変動マイル」対象となる1米ドルにつき10Hオナーズ・ベースポイント+1マイル
  • 「Hオナーズポイント&固定マイル」対象となる1米ドルにつき10Hオナーズ・ベースポイント+1滞在につき500マイル(ハンプトン・イン、ハンプトン・イン&スイーツ、ホームウッド・スイーツ・バイ・ヒルトンは1滞在につき100マイル)

2.「Hオナーズポイント&変動マイル」の獲得方法は、対象のパートナー(下記参照)のみとなります。アエロメヒコ航空、エア・カナダ、エールフランス航空/KLM(Flying Blue)、エア・マイルズ・カナダ、エア・マイルズUK、ニュージーランド航空、アラスカ航空、アメリカン航空、アムトラック、アシアナ航空、ブリティッシュ・エアウェイズ、キャセイパシフィック航空、中国東方航空、コンチネンタル航空、CSAチェコ航空、デルタ航空、エルアル・イスラエル航空、エティハド航空、グローバルパス、ガルフエア、ハワイアン航空、イベリア航空、ジェットエアウェイズ、ラン航空、マレーシア航空、メキシカーナ航空、ミッドウエスト航空、ノースウエスト航空、カタール航空、サウジアラビア航空、シンガポール航空、南アフリカ航空、タイ国際航空、ユナイテッド航空、USエアウェイズ、ヴァリグ・ブラジル航空、ヴァージン・アトランティック航空

3.「Hオナーズポイント&固定マイル」の獲得方法の場合、会員は、ヒルトン、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、ダブルツリー、エンバシー・スイーツ、ヒルトン・ガーデン・イン、ヒルトン・グランド・バケーション、ザ・ウォルドーフ=アストリア・コレクションの各ホテルでは、1滞在ごとに500マイル相当を、ハンプトン・イン、ハンプトン・イン&スイーツ、ホームウッド・スイーツ・バイ・ヒルトンの各ホテルでは、1滞在ごとに100マイル相当を獲得いただけます。

4.「Hオナーズポイント&Hオナーズポイント」を選択した会員は、マイレージのキャンペーンプロモーションによるマイルを獲得することはできません。

5.会員は、いつでも獲得方法を変更することができます。チェックアウトがなされた日のアメリカ中央時間23時59分59秒時点での所定の獲得方法のオプションが、その滞在に適用される獲得方法となります。過去の滞在にさかのぼって獲得方法を変更することはできません。

6.Hオナーズ会員は、ポイントの獲得に定義されている滞在に対して、ポイントとマイルを獲得することができます。

マイレージプログラム (ページトップ)


1. 「ポイント&変動マイル」または「ポイント&固定マイル」の獲得方法を選択したHオナーズ会員は、本規約に定義されている対象となる「滞在」に対して、マイルを獲得できます。獲得方法のオプションについての詳細はダブルディップの獲得方法オプションの規約をご覧ください。 飛行機に搭乗しなくてもマイルを獲得できます。


2. エアラインマイルを獲得するために会員は、ホテルにチェックインする際に、アエロメヒコ航空、アルゼンチン航空、エア・カナダ、中国国際航空、エールフランス/KLM(Flying Blue)、エア・マイルズ・カナダ、ニュージーランド航空、アラスカ航空、アリタリア航空、全日本空輸、アメリカン航空、アシアナ航空、ブリティッシュ・エアウェイズ、bmiブリティッシュ・ミッドランド航空、キャセイパシフィック航空、中国東方航空、コンチネンタル航空、CSAチェコ航空、デルタ航空、エルアル・イスラエル航空、エミレーツ航空、エティハド航空、フィンランド航空、グローバルパス、ガルフエア、ハワイアン航空、イベリア航空、日本航空、ジェットエアウェイズ、大韓航空、クエート航空、ラン航空、ルフトハンザ(およびスイス インターナショナル エアラインズ)Miles & More、マレーシア航空、メキシカーナ航空、ミッドウエスト航空、ノースウエスト航空ワールドパークス、カンタス航空、カタール航空、サウジアラビア航空、シンガポール航空、SNブリュッセル航空、南アフリカ航空、サウスウエスト航空、タイ国際航空、トルコ航空、ユナイテッド航空、USエアウェイズ、ヴァリグ・ブラジル航空、ヴァージン・アトランティック航空またはヴァージン・ブルー航空の会員カードおよび/またはアカウント番号を提示しなければなりません。マイルの獲得は、対象となる1回の滞在につき1つの航空会社プログラムに限定されます。


3. 次の航空会社以外は、対象となる滞在1回につき獲得できるエアラインマイルは最大10,000マイルです。アエロメヒコ航空は最大20,000キロ、エア・マイルズ・カナダは最大1,000リワードマイル、ラン航空は最大20,000キロ、ヴァージン・アトランティック航空は最大20,000マイル、ニュージーランド航空は最大30,000エアポインツドル。

4. ヒルトンファミリーホテルの特典滞在に対してマイルを獲得することはできません。
マイレージの獲得数については、マイルの獲得を参照してください。


ブルー、シルバーVIP、ゴールドVIP、ダイヤモンドVIPを含む、全Hオナーズ会員のためのHオナーズ・アメニティ (ページトップ)

Hオナーズの会員には、様々なサービスや特典(「アメニティ」)が提供されます。これらのアメニティは、ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCと各ヒルトンファミリーホテルが独自の裁量により提供します。すべてのアメニティが、すべてのヒルトンファミリーホテルにおいて提供されるわけではありません。ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCあるいはヒルトンファミリーホテル(Hオナーズまたはヒルトンファミリーホテルが一般的にそのようなアメニティを提供している場合)が会員にアメニティの提供を不当に拒否した場合、その責任はヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCが独自に決定するアメニティと同等の価額を上限とします。現在Hオナーズのアメニティには以下のものが含まれます。

•米国およびカナダからのHオナーズ専用予約電話番号:1-800-HHONORS (1-800-44-666-77)。米国・カナダ以外の国では、最寄りのヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアにお電話ください。

•会員の皆様からのお問い合わせ専用のヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケア

eメールによるお問い合わせ:

•アカウント情報の自動照会:1日24時間、週7日受付電話番号米国およびカナダ(通話料無料):1-800-548-8690.  米国・カナダ以外: +1-800-449-4155.

•予備登録およびエクスペディット・チェックイン:ご希望の客室タイプと有効なクレジットカード番号を登録されているHオナーズ会員全員にご利用いただけます。ヒルトンホテルは、請求予定の客室料金に加えて予想されるサービスにかかる料金を宿泊客のクレジットカードから留保することができます。ニューヨークにあるヒルトンホテルの一部には、その他のサービスに対する料金も含めて、宿泊客のクレジットカードの支払留保額を定めるホテルがあり、ヒルトンでは、宿泊客が利用しなかったサービス分の留保額はチェックアウト時に取り消されるよう、すべてのクレジットカード会社に通知してあります。Zip-In Check-Inあるいはエクペディット・チェックインを利用することにより、会員はサービス規定料金の一部として一定料金を支払留保額に含めることに同意することになります。HオナーズZip-In Check-Inあるいはエクペディット・チェックインの一部として、Hオナーズがお客様の代理人として、ホテルの宿泊登録に限定し、代理署名することをお客様は同意するものとします。

•オンラインでポイントをホテル特典に引き換え:会員のアカウントにオンラインでアクセスして [Reward] タブをクリックしてください。

•平日の無料新聞サービス: すべてのお客様に無料でご提供しているホテルもございますが、Hオナーズ会員の皆様には、常に無料でご提供いたします。

•対象料金でご宿泊の場合、会員の配偶者は同室に無料でご滞在いただけます。ハンプトン・イン、ハンプトン・イン&スイーツならびにオールインクルーシブのホテルでのご滞在には適用されません。また、お1人様あるいは一室あたりの料金に食事、アクティビティ、駐車場など追加の内容が含まれた料金設定がされている場合には、追加の内容に対してこの特典は適用されません。

•レイト・チェックアウト:お客様からチェックアウト時間延長の要望があり、状況が許す場合に限られます。

•エクスプレス・チェックアウト:大半のヒルトンファミリーホテルにてエクペディット・チェックアウトをご利用いただけます。ZipOut CheckOutまたはビデオ・チェックアウトをお申し付けください。

•カスル・アル・シャルクでは、会員全員に無料のボトルウォーターを1滞在につき2本を差し上げます。

ヒルトンHオナーズ会員ランク (ページトップ)

会員ランクの獲得

2009年1月1日より、会員は、1暦年間の滞在回数、宿泊日数もしくはベースポイントの実績で、VIPランクを獲得、もしくは継続できます。「1暦年間」とは、各年1月1日から12月31日までの期間を意味します。会員は、1暦年毎にVIPランクを再取得しなければなりません。

 

上位のVIPランクへの移行

2009年1月1日より、会員は、1暦年間の滞在回数、宿泊日数もしくはベースポイントの実績が1つ上の会員ランクに達した場合、次のランクのVIP資格を獲得できます。2008年12月31日までは、会員は、連続する12ヶ月間での滞在回数、宿泊日数もしくはベースポイントの実績で、VIPランクを獲得、もしくは継続できます。会員は、毎年VIPランクを再取得しなければなりません。

 

VIPランクの維持

会員がVIPランクを獲得した場合、そのVIP会員資格は、資格を獲得した暦年と翌暦年に渡って有効となります。会員ランク獲得のために加算するには書類(ポイントの獲得の第17項に定義されています)を滞在から90日以内に提出しなければなりません。

シルバーVIP会員

1.ヒルトンHオナーズ・シルバーVIP会員ランクは、1暦年間に4回の滞在あるいは10泊の宿泊数を満たした場合に獲得できます。「泊」とは泊数のことで、本規約で定義されている「滞在」の一部です。獲得したベースポイントはシルバーエリート会員資格の対象となります。ベースポイントを基に加算されたボーナスポイントは、エリート会員資格の対象にはなりません。

2.シルバーVIP会員には以下の特典があります。

  • シルバーVIP会員期間中に獲得したベースポイントに対して15%のボーナスポイントが加算されます。ボーナスは会員のアカウントに滞在が記録された順番で加算されます。
  • ホテル所有または運営のヘルスクラブあるいはフィットネスセンターがあるホテルでは、ご滞在中これらの施設への入場が無料となります。ただし、ザ・ウォルドーフ=アストリア・コレクション(ザ・ウォルドーフ=アストリアを除く)では、シルバーVIP会員には、ヘルスクラブまたはフィットネスセンターの無料利用に代わり、ウェルカムアメニティを差し上げます。

ゴールドVIP会員 (ページトップ)

1.ヒルトンHオナーズ・ゴールドVIP会員ランクは、1暦年間に16滞在、または36泊、あるいは60,000ベースポイントの積算を満たした場合に獲得できます。「泊」とは泊数のことで、本規約で定義されている「滞在」の一部です。獲得したベースポイントはゴールドVIP会員の資格獲得の対象となります。ベースポイントを基に加算されたボーナスポイントは、VIP会員資格獲得の対象にはなりません。

2. シルバーVIP会員には以下の特典があります。

  • ゴールドVIP会員期間中に獲得したベースポイントに対して25%のボーナスポイントが加算されます。ボーナスは会員のアカウントに滞在が記録された順番で加算されます。
  • ホテル所有または運営のヘルスクラブあるいはフィットネスセンターがあるホテルでは、ご滞在中これらの施設への入場が無料となります。
  • ヒルトンファミリーホテルでの客室のアップグレード(空室状況によります。スイートは対象になりません。)またはアメニティ(各ホテルの裁量によります)。アップグレードの客室タイプやアメニティの内容はホテルにより異なります。たとえば、ホテルがお部屋のアップグレードを提供しない場合、あるいは空室状況によりアップグレードができない場合には、ゴールドVIP会員には滞在中に以下のようなアメニティの1つが提供されます。無料の高速インターネット接続、無料の毎日の朝食2名様分、Hオナーズ・ボーナスポイント、無料のスナックまたはお飲み物など。ゴールドVIP会員に客室のアップグレード(空室状況による)を提供しているか、アメニティを提供しているか、またどのようなアメニティかは各ホテルにお問い合わせください。
  • コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ、ダブルツリー・バイ・ヒルトンの各施設では、Hオナーズ・ゴールド会員様はプリファードルームへアップグレードしていただけます。これにはご予約いただいた客室タイプよりワンランク上の客室へのアップグレードも含まれる場合があります。また、お好みの眺望、角部屋、高層階の客室、特別アメニティを備えた客室、エグゼクティブフロアの客室などがアップグレードに含まれる場合もあり、各施設によって指定されます。エグゼクティブススイート、ヴィラ、スペシャルルームはアップグレードには含まれませんが、ホテル独自の判断により可能となる場合もございます。団体のご予約および一部の料金タイプは無料アップグレードの対象とはなりません。すべてのアップグレードは、チェックイン時における全ご滞在期間中の空室状況によって判断され提供されます。プリファードルームの特定は各施設の判断に基づくものであり、ブランドによって異なることがございます。アップグレードの提供は、ご予約時またはご予約後に追加の客室を購入されたかどうかにかかわらず、会員1名様につき1室のみです。以下のブランドは無料アップグレードを提供しておりません。エンバシー・スイーツ、ヒルトン・ガーデン・イン、ハンプトン・イン&スイーツ、ホームウッド・スイーツ・バイ・ヒルトン、ホーム2スイーツ・バイ・ヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーション

ダイヤモンドVIP会員 (ページトップ)

1.ヒルトンHオナーズ・ダイヤモンドVIP会員ランクは、1暦年間に28滞在、または60泊、あるいは100,000ベースポイントの積算を満たした場合に獲得できます。「泊」とは泊数のことで、本規約で定義されている「滞在」の一部です。獲得したベースポイントはダイヤモンドVIP会員の資格獲得の対象となります。ベースポイントを基に加算されたボーナスポイントは、VIP会員資格獲得の対象にはなりません。

2.ダイヤモンドVIP会員には以下の特典があります。

  • ダイヤモンドVIP会員期間中に獲得したベースポイント対してに50%のボーナスポイントが加算されます。
  • 到着予定日の2日(48時間)以上前のホテル所在地の現地時間深夜12時以前に予約された場合、全てのヒルトンファミリーホテルにおいて予約の受付を保証します。ただし、この予約保証は最繁忙期(Extraordinary Demand Dates)には適用されません。「最繁忙期(Extraordinary Demand Dates)」とはホテルとヒルトンHオナーズが独自の裁量で定義する期間で、その地域の主要イベントの時期や大晦日など予約が殺到する時期を指します。この予約保証は、ダイヤモンドVIP会員ご本人がご宿泊になる1室のみ、有効なクレジットカードで予約された場合に適用されます。ただし、この予約保証は料金には適用されませんのでご注意ください。会員が通常権利を有する料金での宿泊が可能でない場合、予約の際にリクエストのあった客室の一般料金が適用されます。会員が予定通りに到着しない場合、あるいはキャンセルの電話をせず、キャンセル・ナンバーを取得しない場合、1泊分の客室料金と税金がクレジットカードに請求されます。48時間前の予約保証はヒルトンファミリー・ウェブサイトで行ったオンライン予約、ヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアを通して行なった予約、ダイヤモンド・スペシャルサービス部門、あるいはホテルと直接行なった予約に適用されます。48時間前の予約保証は、ホームウッド・スイーツ・バイ・ヒルトンのホテルでは長期滞在というホームウッド・ブランドの特性により時として制限されることがあります。48時間前の予約保証は、コンラッド・モルディブとヒルトン・セイシェル・ノートルム・リゾート&スパは対象外となります。
  • ホテル所有または運営のヘルスクラブあるいはフィットネスセンターがあるホテルでは、ご滞在中これらの施設への入場が無料となります。
  • ヒルトンファミリーホテルでの客室のアップグレード(空室状況によります。スイートは対象になりません。)またはアメニティ(各ホテルの裁量によります)。アップグレードの客室タイプやアメニティの内容はホテルにより異なります。たとえば、ホテルがお部屋のアップグレードを提供しない場合、あるいは空室状況によりアップグレードができない場合には、ダイヤモンドVIP会員には滞在中に以下のようなアメニティの1つが提供されます。無料の高速インターネット接続、無料の毎日の朝食2名様分、Hオナーズ・ボーナスポイント、無料のスナックまたはお飲み物など。ダイヤモンドVIP会員に客室のアップグレード(空室状況による)を提供しているか、アメニティを提供しているか、またどのようなアメニティかは各ホテルにお問い合わせください。
  • ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ&リゾーツ、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ、ダブルツリー・バイ・ヒルトンの施設では、Hオナーズ・ダイヤモンド会員様はチェックイン時の空室状況によりプリファードルームへアップグレードしていただけます(グランド・ワイレアのナプア・タワーおよびローマ・カバリエリのインペリアルフロアは除く)。ダイヤモンド会員様のアップグレードには、ご予約いただいた客室タイプよりワンランク上の客室へのアップグレードも含まれる場合があります。また、お好みの眺望、角部屋、高層階の客室、特別アメニティを備えた客室、エグゼクティブフロアの客室、スイートなどがアップグレードに含まれる場合もあり、各施設によって指定されます。エグゼクティブススイート、ヴィラ、スペシャルルームはアップグレードには含まれませんが、ホテル独自の判断により可能となる場合もございます。団体のご予約および一部の料金タイプはスイートへのアップグレードの対象とはならず、また無料アップグレードの対象とならない場合もございます。すべてのアップグレードは、チェックイン時における全ご滞在期間中の空室状況によって判断され提供されます。プリファードルームの特定は各施設の判断に基づくものであり、ブランドによって異なることがございます。アップグレードの提供は、ご予約時またはご予約後に追加の客室を購入されたかどうかにかかわらず、会員1名様につき1室のみです。以下のブランドは無料アップグレードを提供しておりません。エンバシー・スイーツ、ヒルトン・ガーデン・イン、ハンプトン・イン&スイーツ、ホームウッド・スイーツ・バイ・ヒルトン、ホーム2スイーツ・バイ・ヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーション

ポイントを特典に引き換え (ページトップ)

1. 特典を利用するためには、現行の特典表記載の特典引き換えに必要なポイント、または特典内容変更の通知から60日以内に特典引き換えのために充分なポイントが会員のアカウントになければなりません。ただし、次の場合は例外となります。会員は一暦年間に40,000ポイントまでをオンラインで購入することができます。詳しくはポイント購入規約全文の「ポイント購入」の項を参照してください。

2. オンラインまたはヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアを通じてのプログラムに関する情報の取得、および各特典の要請は会員個人の責任において行われます。特典は、hiltonhhonors.comからオンラインで、または手紙、電話、ファックス、eメールで要請する必要があります。会員への特典確認証の郵送を希望した場合には、米国内で二週間から三週間、米国外では三週間から五週間かかります。オンラインで要請した場合は、特典確認証をプリントアウトして使用するか、米国郵政公社を通じて送付された特典確認証を使用することになります。特典確認証は、特典引き換え時に会員が書面で特定する以外は、特典引き換え時点で登録されている住所へ送られます。電話またはeメールで特典引き換えを要請する場合、会員はHオナーズアカウント番号に加えて、個人の暗証番号(PIN)をサービスセンターに提出しなければなりません。

3.特典の引き換えを申し込まれた場合、その特典に相当するポイント数が会員のアカウントから差し引かれます。オンラインまたは電話でスタンダードホテル特典、ポイント・ストレッチャー特典にポイントを引き換える場合、または「Hオナーズ特典交換」を利用してHオナーズポイントをエアラオインマイルに交換する場合、オンライン上で手続きが完了すると同時に、ポイントが会員のアカウントから自動的に差し引かれます。

4.特典の使用者は、会員、会員のご家族、その他会員の指示によりどなたにでも指定が可能です。一旦発行された特典は譲渡することはできず、特典確認証に明記された個人のみが使用できます。特典確認証に明記されたお名前以外の方が特典確認証を使用しようとした場合、特典確認証は無効となり、宿泊および/または交通機関の利用を拒否されます。

5.会員が申し込んだ特典確認証は、オンラインで引き換え手続きがなされた場合はウェブサイトを通じて、それ以外の場合はヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアを通じて発行されます。

6.特典の売買、オークション、交換または仲介は、ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCが文書により明確に同意していない限り、禁じられています。そのような手段で個人または組織が入手した特典は不正入手とみなされ、現金やその他の対価で譲渡された場合には無効になります。変更を加えられた特典確認証は無効となり、使用できません。

7.特典券は紛失、盗難、破損に際して、交換、再発行、あるいは再度ポイントとして加算されません。すでにチケットが発券されている旅行の特典は、再度ポイントとして戻すことはできません。ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCは米国郵政公社やその他の配送機関の作業に対して責任を負いません。

8.全ての特典には制限があります。各特典に関しては、以下の規約またはオンラインで各特典の項目を参照してください。

9.パートナー特典の利用は特定のレンタカー会社、その他のHオナーズ・マーケティングパートナーにより提供されるレンタカー、クルーズ、商品の収容能力により制限されます。

10.通常、旅行特典は特典確認証が発行された日付から1年以内は有効ですが、ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCは場合によりそれより短い有効期限の特典を提供することがあります。旅行特典の有効期限は特典確認証に記載されています。

11.特典は、ヒルトンが特に明記しない限り、他の券、割引、パッケージ、キャンペーン・オファーと合わせて使用することはできません。

12.特典は現金、賞品、あるいはクレジットと引き換えることはできません。特典を別の特典と交換することはできません。

13.会員のアカウントから特典との交換に差し引かれたポイントは、全ての特典券(ホテル、車、クルーズ券を含む)が使用されずに戻された場合に限り、再度アカウントに戻すことができます。特典券はその有効期限内に、ポイントが差し引かれたアカウントへのみ再度ポイントとして戻されます。

14.ポイントを使わずに得たプロモーション特典の場合は、有効期限の延長や交換はできません。また、後日利用するために会員のアカウントへポイントとして戻すことはできません。

15.会員はクレジットカードで最低でも25米ドルのサービス料金を前払いすれば、特典券のエクスプレス配達(米国居住者宛)を要請することができます(私書箱には配達されません)。現時点では、オンラインでホテル特典の引き換えを要請した場合、エクスプレス配達を利用することはできません。米国本土とプエルトリコ以外に居住するHオナーズ会員の場合、特典券のエクスプレス配達のサービス料金は最低でも50米ドルになります。エクスプレス特典サービスを利用する場合は、特典要請申込書にクレジットカード番号およびその有効期限を記載してください。

16.複製された場合、および法律により禁止あるいは制限されている場合、特典券は無効になります。

17.全ての特典券とコンファメーションは特典券やコンファメーションに記載された手続きに厳密に従い使用されなければなりません。

18.Hオナーズ・パートナー特典は、ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCにより随時予告なしに、同価値の特典で代用されることがあります。特典の相当価値の判断はヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLC独自の裁量によってなされます。

19.ホテル特典券はスタンダードルームを2名様1室ご利用時の料金と税金のみに適用されます。19歳以上の追加の宿泊者は通常の追加宿泊者料金の対象となります。Hオナーズ特典の受領および/または利用に関連して発生する税金(地方および市の宿泊税、出国税、関税、空港使用料、個人所得税などを含み、これに限らない)は、各利用者の責任においてお支払いください。雑費はお客様のご負担となります。

20.ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCは、マーケティングパートナーが提供した、あるいは提供を怠った交通手段やその他のサービスについて、いかなる責任も義務も負いません。

21.ゲーミングチップ特典券は、ゲーミングに参加している施設でのみ使用できます。また本規約中のゲーミングチップ特典規約が適用されます。

22.ポイントをHオナーズ特典またはパートナー特典と引き換えることや、他のプログラムのポイントと交換することが禁止されている国に居住している会員は、特典を受けることはできません。

Hオナーズ特典交換 (ページトップ)

交換は、ここにリンクされている交換単位でのみ実施することができます。マーケティングパートナー・プログラム・アカウントとHオナーズ・アカウントの両方が同一名義でなければなりません。交換後は元に戻したり取り消したりはできず、処理手数料も払い戻されません。Hオナーズ特典交換はヒルトンHオナーズ・プログラムのサービスであり、Hオナーズ・プログラム会員規約の制約を受けます。交換が記録されるまでに約60日間かかります。

ホテル特典 (ページトップ)

1.ホテル特典には、オポチュニティ、1、2、3、4、5、6とザ・ウォルドーフ=アストリア・コレクションの8つのカテゴリーがあります。参加ヒルトンファミリーホテルおよび特典のカテゴリーは、ヒルトンHオナーズ・ワールドワイド独自の裁量によって、随時予告なしに変更されることがあります。ホテル特典の分類については、「ホテル特典」の項またはヒルトンHオナーズ会員ガイドをご覧ください。

2.特典滞在は、特典除外日やキャパシティコントロールの制限を受けることはありません。特典滞在は、ご利用になるホテルのスタンダードルームに相当する客室のみが対象となり、空室状況によってはご利用いただけない場合がございます。

3.特典滞在のチェックイン時には、有効なホテル特典券または特典確認番号をお伝えください。

4. 特典滞在に引き換える際は、オンラインにてスタンダード特典またはポイント・ストレッチャー特典の予約をするか、米国またはカナダから+1-800-HHONORS(+1-800-44-666-77)に電話予約を入れ、その際にHオナーズ特典を利用する旨を予約係にお伝えください(また、ホテル特典表を参照して、利用する特典コードをお伝えください)。米国またはカナダ以外にお住まいのお客様は最寄りのヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアにお電話ください。オンラインにて特典滞在をご予約いただくと、一度のオンライン処理でホテルの特典予約と特典番号の記載された確認ページをお受け取りいただけます。お電話にて特典滞在のご予約をいただいた場合には、以下のいずれかの方法でHオナーズ特典確認証を請求してください。

  1. スタンダードホテル特典、ポイント・ストレッチャー特典はオンラインで請求できます。
  2. ヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアへeメールをお送りください。その際、Hオナーズアカウント番号、暗証番号(PIN)、希望する特典、該当する特典コードを必ず明記してください。
  3. 電話やファックスでも受け付けております。
  4. 郵送でヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアへご請求いただくことも可能です。

この手続きに従って行わない場合は、予約が取り消されたり、宿泊を拒否されたり、あるいは公表されている正規料金をお支払いいただく場合があります。特典滞在をする前にご宿泊のご予約を必ず行ってください。特典券を申し込む際に同時にご予約ください。

5.全ての特典滞在の予約には、クレジットカードによる予約保証が必要です。クレジットカードによる予約保証の代わりに予約金(デポジット)を必要とするホテルもあります。特典滞在の予約であってもデポジットは免除されません。個々のホテルのキャンセル規定で設定されている時間の枠外で特典滞在の予約をキャンセルした場合、その日のホテルの最低料金で1泊分の客室料金と税金をキャンセル料として申し受けます。特典滞在でのノーショーまたは個々のホテルのキャンセル規定で設定されている時間の枠外で特典滞在予約をキャンセルした場合、その日のホテルの「Best Available Rate」で1泊分の客室料金と税金をキャンセル料として申し受けます。キャンセルをご希望の場合は、遅くともご到着日の24時間前までにお申し出いただきますと、キャンセル料金が発生いたしません。キャンセル規定は個々のホテルで設定されており、一般キャンセル規約と異なる場合があります。

6.特典券または特典確認証は、特典券に示されているように、1つのホテルにおけるスタンダードルーム1室(「スタンダードルーム」は各ホテルにより定義)での1滞在(本規約に定義)のご宿泊に対して有効です。

7.特典券または特典証書が一部しか利用されなくても、クレジットや代替品は得られません。

8.特典滞在は旅行代理店への手数料の対象になりません。

9.VIP会員資格獲得に対して、特典滞在は、滞在回数としても宿泊日数としても加算されます。

10.会員は、特典滞在でポイントやマイルを獲得することはできません。ただし、ヒルトン、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、ダブルツリー、エンバシー・スイーツ、ヒルトン・ガーデン・イン、ヒルトン・グランド・バケーション、ザ・ウォルドーフ=アストリア・コレクションの各ヒルトンファミリーホテルでの特典滞在中に客室料金以外に発生するポイント対象料金に対してはポイントを獲得できます(マイルは獲得できません)。ハンプトン・イン、ハンプトン・イン&スイーツ、ホームウッド・スイーツ・バイ・ヒルトンの各ホテルでは、特典滞在中に客室料金以外に発生する料金に対してポイントを獲得することはできません。

11.ヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアの特典デスクの受付時間は毎日、アメリカ中央時間の午前5時から午前1時30分までとなります。

ゲーミングチップ特典 (ページトップ)

1.引き換えの手続きに従わない、あるいは以下の規約に違反した場合、特典券をゲーミングチップに交換できないことがあります。

2.ゲーミングチップ特典には、本規約に記載されたHオナーズ会員規約が適用されます。

3.ゲーミングチップ特典券は譲渡することはできず、特典券にて指名された個人のみが使用できます。特典券に記載のお名前の個人以外の方が特典券を使用しようとした場合、特典券は無効となります。

4. ゲーミングチップ特典券の売買、オークション、交換または仲介は禁じられています。そのような手段で個人または組織が入手した特典券は不正入手とみなされ、現金やその他の対価で譲渡された場合には無効になります。変更を加えられた特典券は無効となり、使用できません。

5. 特典券に名前を記載された方は、特典券をゲーミングチップに交換することのできるヒルトン・ゲーミングのホテルに、宿泊客として登録されている必要はありません。

6.ゲーミングチップ特典券は、特典券に記載された米国内の対象となるヒルトン・ゲーミング施設でのみゲーミングチップに交換することができますヒルトン・ゲーミング施設の裁量により、この目的のために特別な両替窓口が設けられている場合があります。

7.米国のヒルトン・ゲーミングは、予告の有無にかかわらず、独自の裁量によって参加施設を変更することがあります。

8.ゲーミングチップ特典券は、米国のヒルトン・ゲーミング施設により本物であることが証明され、特典券保有者により指定の会計係の面前で裏書されなければ有効にはなりません。ゲーミングチップ特典券を使用する方は、身元確認のために写真入りの身分証明書を提示しなければなりません。

9.ゲーミングチップ特典券は、合法的に賭博のできる年齢に達している方のみが使用できます。

10.ゲーミングチップ特典券は、他のゲーミング券、クーポン、割引、パッケージ、キャンペーン・オファーと併用して使用することはできません。

11.ゲーミングチップ特典券は現金、賞品、あるいはクレジットと引き換えることはできません。一旦発行されたゲーミングチップ特典券は、交換できません。

12.ゲーミングチップ特典券は紛失、盗難、破損に際して、交換、再発行、あるいは再度ポイントとして加算することはできません。ヒルトンは、米国郵政公社やその他の配送機関の作業に対して責任を負いません。

13.複製された場合、および法律により禁止あるいは制限されている場合、ゲーミングチップ特典券は無効になります。

14.ゲーミングチップ特典券は、その地域の賭博に関する規則および規制の対象となります。

15.ゲーミングチップ特典券は、引き換え時に手渡さなければなりません。

16.ゲーミングチップ特典券は、発行日から特典券に記載されている「有効期限」までの間、ゲーミングチップに交換することができます。

17.ゲーミングチップ特典券は、米国の参加ヒルトン・ゲーミング施設が発行するスタンダード・ゲーミングチップに交換することができます。

18.特典券により交換したゲーミングチップが使用されずに残っても、再度Hオナーズポイントとして戻すことはできません。また、他のHオナーズ特典と引き換えることはできません。

19.ゲーミングチップは、ヒルトン・ゲーミング施設での換金あるいは賭博にのみ使用できます。ゲーミングチップは、商品の購入、室料および/または雑費の支払い、チップまたはサービス料の支払い、その他賭博以外の目的には使用できません。


イベントプランナー・プログラム: 米国とカナダのホテル (ページトップ)

1.契約書に明記されている個人のみが、そのイベントの対象となる支払いに対してイベントプランナー・ボーナスポイントとエアラインマイルを獲得できます。イベントプランナー・ボーナスポイントのポイント数は各ホテルの裁量によるもので、イベント契約にあたって交渉、合意する必要があります。そのイベントがイベントプランナー・プログラムに該当するかどうかは各ホテル独自の裁量で判断されます。

2.対象となる支払いとは、契約書に記載されているイベントに関連する支払いで、契約書に明記のミーティングまたはイベントプランナーが支払う料金となります(会議室料金、ケータリング料金、客室料金などを含み、税金、サービス料を除く)。イベントプランナーの契約書に客室が含まれていない場合は、自分のアカウントで部屋の予約をしたHオナーズ会員が、Hオナーズの会員規約により対象となる滞在であればポイントとマイルを獲得することができます。イベントの契約書に客室が含まれている場合は、Hオナーズ会員がそのイベントのために予約した客室でのご滞在に対してポイントとマイルを獲得することはできません。その料金が対象となる支払いに該当するかどうかは各ホテル独自の裁量で判断されます。対象となるイベントとは、グループやビジネスミーティング、ご披露宴や親族のお集まりなどのイベント、セールスやケータリング部門で契約をしたコンファランスなど(ただしこれに限らない)、対象となる料金が正規料金で1,000米ドル以上のイベントです。

3.このオファーは新たにご予約になるイベントのみに適用されます。

4.1イベントにつき100,000Hオナーズポイントと100,000エアラインマイル(エアラインパートナーによっては、100,000エアラインマイル相当)の獲得を最高限度とします。

5.米国またはカナダのヒルトンファミリーホテルで対象となるイベントを開催したHオナーズ会員は、お支払金額1米ドルにつき1Hオナーズ・ボーナスポイントおよび1エアラインマイルを獲得できます。

6.イベントプランナー・ボーナスの受領者は、宿泊者または該当イベントの出席者である必要はありませんが、Hオナーズポイントとマイルを受け取るにはヒルトンHオナーズ会員でなければなりません。この条件を満たすために、個人はHオナーズに入会することができます。

7.カナダ国内のヒルトンファミリーホテルで開催したイベントに対して獲得できるポイント&マイルは、現地通貨を米ドルに換算した値に基づくものとします。現地通貨はイベントの支払いが行われた日の公表交換レートを用いて換算されます。このレートは標準通貨換算方法を基にヒルトンHオナーズ独自の裁量により決定されますので、クレジットカード会社が採用する通貨交換レートと異なる場合があります。

8.会員のアカウントへのHオナーズポイントおよびエアラインマイルの加算は、イベント費用の全額支払後6~8週間を要します。

9.イベントプランナー・ボーナスは、条件を満たすイベントを予約した旅行代理店/旅行販売者/コンファランスプランナーにも適用されます。

10.ヒルトンHオナーズ・イベントプランナー・プログラムの参加航空会社は、予告なしに変更されることがあります。獲得されたエアラインマイルと発行された特典には、各参加航空会社の特典プログラムの規約が適用されます。

11.ヒルトンHオナーズ・イベントプランナー・ボーナスは、ホテルの裁量により提供され、すべてのグループイベントに適用されるとは限りません。その他の制限が適用される場合があります。

12.会員がクレジットカードによって保証されたイベントを予約した上でイベントを行わない、キャンセルや「ノーショー」などの場合は、各ホテルの「ノーショー」やキャンセル規約によりイベントのすべてまたは一部を支払ったかどうかに関わらず、Hオナーズポイントやエアラインマイルの獲得対象にはなりません。

13.ヒルトンHオナーズ・メンバーシップ、ポイント&マイルの獲得、ポイントの交換は、Hオナーズ会員規約に準じます。イベントプランナー・プログラムで獲得したHオナーズポイントおよびエアラインマイルは、現地の法律により禁止あるいは制限されている場合は無効となります。

イベントボーナス・プログラム: 米国とカナダ以外のホテル (ページトップ)

1.契約書に明記されている個人のみが、そのイベントの対象となる支払いに対してヒルトンHオナーズ・イベントボーナスのホテルポイントとエアラインマイルを獲得できます。イベントボーナスのポイント数は各ホテルの裁量によるもので、イベント契約にあたって交渉、合意する必要があります。そのイベントがイベントボーナス・プログラムに該当するかどうかは各ホテル独自の裁量で判断されます。

2.対象となる支払いとは、契約書に記載されているイベントに関連する支払いで、契約書に明記のミーティングまたはイベントプランナーが支払う料金となります(会議室料金、ケータリング料金、客室料金などを含み、税金、サービス料を除く)。イベントボーナスの契約書に客室が含まれていない場合は、自分のアカウントで部屋の予約をしたHオナーズ会員が、Hオナーズの会員規約により対象となる滞在であればポイントとマイルを獲得することができます。イベントボーナスの契約書に客室が含まれている場合は、Hオナーズ会員がそのイベントのために予約した客室でのご滞在に対してポイントとマイルを獲得することはできません。その料金が対象となる支払いに該当するかどうかは各ホテル独自の裁量で判断されます。対象となるイベントとは、グループやビジネスミーティング、ご披露宴や親族のお集まりなどのイベント、セールスやケータリング部門で契約をしたコンファランスなど(ただしこれに限らない)、対象となる料金が正規料金で1,000米ドル*以上のイベントです。

3.このオファーは新規予約のイベントのみに適用されます。

4.1イベントにつき100,000Hオナーズポイントと100,000エアラインマイル(エアラインパートナーによっては、100,000エアラインマイル相当)の獲得を最高限度とします。

5.米国とカナダ以外のヒルトンファミリーホテルで対象となるイベントを開催したHオナーズ会員は、お支払金額1米ドルにつき1Hオナーズ・ボーナスポイントおよび1エアラインマイル**またはお支払金額1米ドルにつき1.5Hオナーズ・ボーナスポイントを獲得できます。**

6.ヒルトンHオナーズ「イベントクレジット」は、Hオナーズポイントでご購入いただけるバウチャーで、米国とカナダ以外のヒルトンファミリーホテルのご予約のクレジットとしてご利用いただけます。「イベントクレジット」へのポイントの引き換えは、ヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアにお電話の上、該当する特典コードを指定してください郵送、eメール、またはファックスで、「イベントクレジット」バウチャーをお手元にお届けします。ミーティングまたはイベントプランナーが、次回のイベント予約に際してホテルにバウチャーを提示すると、該当する割引(150米ドル、250米ドル、または500米ドル)を受けられます。バウチャーは交換日から1年間有効です。

7.イベントボーナスの受領者は、宿泊者または該当イベントの出席者である必要はありませんが、Hオナーズポイントとマイルを受け取るにはヒルトンHオナーズ会員でなければなりません。この条件を満たすために、個人はHオナーズに入会することができます。

8.Hオナーズポイントとエアラインマイルの対象となるイベント料金は、現地通貨を米ドルに換算します***。現地通貨は最終的にイベントの支払いが行われた日の公表交換レートを用いて換算されます。このレートは標準通貨換算方法を基にヒルトンHオナーズ独自の裁量により決定されます。

9.会員のアカウントへのHオナーズポイントおよびエアラインマイルの加算は、イベント費用の全額支払後6~8週間を要します

10.ヒルトンHオナーズ・イベントボーナスは、条件を満たすミーティングを予約した旅行代理店/旅行販売者/コンファランスプランナーにも適用されます†。

11.ヒルトンHオナーズ・イベントボーナス・プログラムの対象航空会社は、予告なしに変更されることがあります。獲得されたエアラインマイルと発行された特典には、各参加航空会社の特典プログラムの規約が適用されます。

12.ヒルトンHオナーズ・イベントボーナスは、ホテルの裁量により提供され、すべてのグループイベントに適用されるとは限りません。その他の制限が適用される場合があります。

13.会員がクレジットカードによって保証されたイベントを予約した上でイベントを行わない、キャンセルや「ノーショー」などの場合は、各ホテルの「ノーショー」やキャンセル規約によりイベントのすべてまたは一部を支払ったかどうかに関わらず、Hオナーズポイントやエアラインマイル獲得の対象にはなりません。

14.ヒルトンHオナーズ・メンバーシップ、ポイント&マイルの獲得、ポイントの交換は、Hオナーズ会員規約に準じます。法律により禁止あるいは制限されている場合、イベントボーナス・プログラムは無効になります。

*日本国内では20万円以上

**日本国内では150円

***日本国内は、円計算となりますので対象となりません。

†日本国内のホテルの場合、日本国内の旅行代理店は対象となりません。

ポイント購入プログラム (ページトップ)

ポイントは、クレジットカードを利用してオンラインで、またはヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアに文書、電話、eメールで申し込むことで購入できます。会員は一暦年間に40,000ポイントまで購入することができます。ポイントは1,000ポイント単位で購入でき、価格は1,000ポイントにつき10.00米ドルです。1度に購入されるポイント数が10,000ポイントを下回る場合、1ポイントにつき0.0125米ドルを請求させていただきます。ポイントは、米ドルでのみ購入できます。

1.Hオナーズ新規会員は、会員のアカウントに滞在(本規約に定義)、またはHオナーズ・パートナーを通じてのHオナーズポイント獲得の利用状況が反映された場合、入会30日後からポイントを購入できます。入会90日後からは、会員は、アカウントの利用状況に関わらずポイントを購入いただけます。

2.ヒルトンHオナーズポイントの購入と利用にはヒルトンHオナーズ・プログラム会員規約が適用されます。

3.ヒルトン以外の者によるヒルトンHオナーズポイントの売買、交換、贈与、譲渡は禁じられています。ヒルトンHオナーズポイントは、ポイント購入プログラムを通じて獲得したものを含めて、譲渡することはできず(本規約に特記されてるい場合を除く)、また別会員のヒルトンHオナーズ・アカウントのポイントと統合することはできません。ポイント購入プログラムを通じて獲得したポイントは、返金を受けることはできません。

4.ポイント購入プログラムを通じて獲得したポイントは、ただちに購入者のヒルトンHオナーズ・アカウントに(迅速な積算ができない技術的な問題がない限り)積算されます。

5.ヒルトンHオナーズ各会員または、ミューチュアルファンドの場合は各アカウントの会員(2名)につき購入できるポイント数は、一暦年間に40,000ポイントを限度とします。限度を超えるポイントに関しては、代金が支払い済みであっても、会員のアカウントに積算されることはありません。

6.会員が本規約の条件に同意することにより、ヒルトンHオナーズは会員が購入したポイント数に基づき、会員がポイント購入プログラムに従って使用したクレジットカードに所定の金額を請求する権利を有します。ポイント数または金額に食い違いが出た場合、本規約における支払い額の計算は、ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCが記録したデータに基づくものとします。ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドが記録したデータは、他のあらゆるデータに優先するものとします。

7.本契約およびポイント購入プログラムによって獲得したヒルトンHオナーズポイントを不適当に使用したとき、またポイントを悪用したときには、ただちに当該のポイントが没収されることがあります。場合によっては、会員のアカウントに積算されているすべてのポイントが没収され、会員資格を取り消されることもあります。

8.積算ポイントは会員の絶対的な権利となるわけではなく、会員の死亡、離婚、法律の適用を理由に譲渡することはできません(本規約に特記された場合を除く)。

9.ポイント購入申込書に署名および/または提出すること、またはポイント購入プログラムによるポイント購入のためのクレジトカード番号を提供することによって、会員は本規約および購入申込書に記された規約に同意するものとします。

10.ヒルトンHオナーズ・メンバーシップ、ポイント&マイルの獲得、ポイントの交換は、Hオナーズの会員規約に準じます。ヒルトンHオナーズは、ヒルトンHオナーズ・プログラムの規則、規定、規約、旅行特典および適用範囲、特別オファーを随時予告なく変更する権利を有します。また、ヒルトンHオナーズは、ポイント購入プログラムを、予告の6か月のちに廃止する権利を有します。

ヒルトンHオナーズポイント移行&登録プログラム (ページトップ)

ヒルトンHオナーズポイントを10,000ポイント単位(1ポイントにつき0.0025米ドルの費用、つまり10,000ポイントにつき25米ドルの費用)で他のHオナーズ会員のアカウントに移行することができます。移行または受け取るHオナーズポイントに上限はありません。費用は、会員のアカウントより移行させるポイント数に対して発生します。一暦年間に200,000ポイントを移行した場合は、当該暦年間に発生するそれ以上のポイント移行に対しては費用は無料となります。ポイント登録プログラムを利用すると、会員は、一暦年間に異なる5つのイベントに関してご友人、ご家族に最大50のeメールを送ることができます。ヒルトン・ホテルズは、お客様が提供なさるeメールアドレスを保管したり、追加のeメールを送信することはいたしません。移行費用の決済に使用なさるクレジットカードの名前と住所は、ポイント移行をなさるHオナーズ会員の名前と住所と一致しなければなりません。すべての費用は、米ドルで計算されます。ポイント移行&登録プログラムによって生じたポイント移行費用は返金できません。

ヒルトン以外の者によるヒルトンHオナーズポイント、ポイント特典、その他の特典の売買は禁じられています。本規約およびポイント移行&登録プログラムによって獲得したヒルトンHオナーズポイントを不適当に使用したとき、またポイントを悪用したときには、ただちに当該のポイントが没収されることがあります。場合によっては、ヒルトンは、その独自の裁量により、会員のアカウントに積算されているすべてのポイントを没収し、会員資格を取り消すこともあります。

Hオナーズ・ミューチュアルファンド (ページトップ)

1.2004年4月1日よりHオナーズ・ミューチュアルファンドの新規申込はできなくなりました。2004年3月31日までにHオナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントをお持ちのお客様は引き続きHオナーズ・ミューチュアルファンドの特典をご利用いただけます。

2.Hオナーズ・ミューチュアルファンドでは、法律上婚姻関係にある夫婦が獲得したポイントを統合して特典の引き換えを行ったり、および/または二人の滞在日数/ポイントを合わせて特別キャンペーンやVIP資格獲得のために利用することができます。Hオナーズ・ミューチュアルファンドは二重のボーナスおよび/または特典の獲得をするためのものではありません。

3.Hオナーズ・ミューチュアルファンドは二人が居住する州、地域あるいは国の法律で合法的な婚姻関係のある夫婦のみが利用できます。

4.1990年1月1日より2004年3月31日の間に統合された全Hオナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントにおいて、共同アカウントで獲得できるHオナーズ加入またはActivationボーナスは、1回分に限られます。

5.Hオナーズ・ミューチュアルファンドに参加する夫婦には、二人に同じHオナーズ会員番号が発行されます。Hオナーズ・ミューチュアルファンドを設定するにあたりHオナーズに関するすべての郵送物の受取人として夫婦いずれかの氏名と住所が指定されます。

6.Hオナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントに対するご利用明細書は一通のみ発行されます。夫婦のいずれか一方により獲得されたポイントも、すべて統合されたHオナーズ・ミューチュアルファンドのご利用明細書に表示されます。特典引き換え請求時に、ポイントは統合残高から差し引かれます。Hオナーズ・ミューチュアルファンド参加者には、個々人のポイント残高はご用意できず、またぞれぞれの残高報告もされません。

7.Hオナーズ・ミューチュアルファンドに特典引き換えに十分なポイントがある場合、夫婦いずれでもポイントの全部あるいは一部を使用し、一方の会員のみで特典引き換えを要請することができます。Hオナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントに積算されたポイントの使用に関する会員間の意見の相違に対してヒルトンHオナーズはいかなる責任も義務も負いません。

8.会員が死亡した場合は、Hオナーズ・ミューチュアルファンドのポイントは、夫婦の残された一方が受け継ぎます。離婚が成立した場合は、Hオナーズ・ミューチュアルファンドのポイントの50%をそれぞれが受け取ります。アカウントを解約するには夫婦両方の署名が必要です。ヒルトンHオナーズは死亡あるいは離婚の証明となる書類の提出を求めることがあります。Hオナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントの解約に関する会員間の意見の相違に対してヒルトンHオナーズはいかなる責任も義務も負いません。本規約に明記されていない限り、積算されたポイントや特典券は会員の死亡、家族法上の事実の発生の一環としてやその他法律の適用を理由に譲渡することはできません。

9.すべてのHオナーズ・プログラム会員規約は、Hオナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントおよびその参加者に適用されます。このプログラム規約の解釈は、全てヒルトンHオナーズ独自の裁量によりこれを行い得るものとします。

会員情報の取扱いに関する同意 (ページトップ)

ヒルトンは、Hオナーズ・プログラムおよびその他の優待プログラムを機能させるため、会員が申込用紙やホテルでの宿泊、トラベルパートナーとのやりとり、hilton.com上のアンケートやその他のフォーム、懸賞やコンテストへの参加、口頭、文書もしくは電子的手段による情報請求、ならびにその他の様々な方法を通じて提供する情報を、ヒルトンが多数の第三者との間で共有することが可能である必要があります。提供された情報は、特定のホテル、航空会社、レンタカー、定期的な宿泊、マーケティング、商品、その他のご紹介など、会員にとって役に立つ、あるいは価値があると判断されるようなプログラムをお届けするために活用されます。その情報、ならびにその利用、共有、公表および配信の多くは、インターネットを含む現代の電子データベースと電子コミュニケーションに生来するもので、ヒルトンの管理が及ばないものです。

Hオナーズ・プログラムに入会することにより、米国の当社管理センターおよびHオナーズ提携ホテルが所在するその他の国に、お客様の情報を転送することをお客様が同意したものとみなします。また、お客様が健康状態や食事内容などの個人的データを提供された場合も、お客様は当社が当該データを前記の通り取り扱うことに同意します。また、お客様の情報を当社がヒルトンのグループ会社、ヒルトンファミリーホテルの所有者、および当社が選択した第三者と共有し、また、それらの会社または当社がお客様に対して、郵便物、ファックス、電話またはeメールにより営業のためにご連絡させていただく可能性があることに同意したものとみなします。 入会申込書に第三者からのご連絡を希望しない旨お示しいただいた場合、できるかぎりご要望に沿うように努力しますが、必ずかかるご要望にお応えできるとの保証はいたしかねます。

Hオナーズ・プログラムに入会することにより、会員は以下のすべてに自発的に、明示的に、認識した上で同意したものとみなします。(a)上記の情報はヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCに属し、会員の機密とされるべき個人情報ではない。(b)かかる情報は、どこで集められたものであれ、ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCの独自の裁量により、あらゆる媒体と方法で、撤回されることなく永久に、世界中で使用料あるいはいかなる種類の支払いをすることなく、処理、利用、複製、修正、適合、翻訳、派生物の制作に利用、共有、公表および配信することができるものとする。ただしヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCはこれらを行なう義務は負わない。(c)ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCは、かかる情報あるいはその処理、利用、複製、修正、適合、翻訳、派生、共有、公表、あるいは配信について、その正確さ、信頼性、安全性などに限らず、いかなる表明も保証もしない。(d)ヒルトンHオナーズ・ワールドワイドLLCは会員から提供されるデータを会員が直接見直し、訂正し、最新のもにする方法を会員に提供する努力をするが、それが可能である、あるいはそのような情報の利用のすべてにわたって情報の変更が反映されるという保証はできない。そして、(e)会員は、ヒルトンに各会員の情報を提供する権利を有すること、および、かかる情報が誹謗・中傷的でもなく、猥褻でもなく、ポルノ的でもなく、脅迫的でもなく、プライバシーあるいはパブリシティ権を侵害するものでもなく、虐待的でもなく、違法ではないこと、あるいはかかる情報が刑事犯罪を構成、促進したり、第三者の権利を侵害したり、責任を生じさせたり、何らかの法律に違反するということになるような好ましくない性質のものではないことを、表明し、保証する。

以上の条件に同意できない場合、Hオナーズ・プログラムに参加しない選択をしなければなりません。このような情報はHオナーズ・プログラムの基盤として利用、複製、修正、適合、翻訳、派生物の制作に利用、共有、公表、そして配信されなければならないため、Hオナーズ・プログラムに参加して、このような利用、複製、修正、適合、翻訳、派生、共有、公表、そして配信を制限、管理、あるいは編集することはできません。以上の条件の変更があった場合、当該変更が掲示された後にHオナーズ・プログラムを継続して利用した場合、会員は変更を受諾したものとみなします。

参加条件 (ページトップ)

ヒルトンはHオナーズ・プログラム、本規約とその他の資料、そしてその他のサービスと製品を「無保証」で提供し、適用される法律の許す範囲において、それらの商品性、特定の目的への適合性、設計、正確さ、能力、充足度、適応性、受容力、完成度、利用可能性などを含め(ただしそれらに限定されません)、明示もしくは黙示のいかなる種類のいかなる保証も明示的に否認します。会員はまた、ヒルトンが、Hオナーズ・プログラムあるいはその他のあらゆる同様の製品とサービスについて、中断されないこと、遺漏がないこと、誤りがないこと、欠陥が修正されること、あるいは必要な変更が実施されることを、表明も保証もしないことに同意するものとします。ヒルトンは、いかなる状況下においても(過失がある場合を含めますがこれに限定されません)、Hオナーズ・プログラムあるいはその他のあらゆる同様の製品とサービスから生じるいかなる直接的、間接的、付随的、特別な、あるいは派生的損害に対し、たとえヒルトンあるいはヒルトンに権限を与えられた代理人がそのような損害の可能性を知らされていたとしても、責任を負うものではありません。ただ、法域により付随的、あるいは派生的損害の除外あるいは制限を認めない場合もあるため、そのような除外が会員に適用されないこともあります。ヒルトンがかかる事態に関連して何らかの損害の責任を負った場合、会員に認められる唯一の救済方法は、法的責任を負った事業者に会員が支払いを行なったが、その事業者からは提供されなかったサービスあるいは製品に対する払戻しのみとなります。会員はここに、請求および訴訟の原因となる行為、出来事、状態、あるいは不作為が最初に起こってから2年経過した後は、いずれの裁判所に対するものであってもかかる問題に関する請求あるいは訴訟を起こす一切の権利を放棄するものとします。本規約の条項のいずれかが無効あるいは施行不能となった場合も、本規約のその他の条項は効力を失うことはありません。この同意条項に定める不測の事態のいずれかが発生した場合において、ヒルトンが本規約でヒルトンに認められた権利を行使しなかったとしても、同様の事態の再発に際してかかる権利を放棄することにはなりません。